гарантийный ремонт: что делать, если продавец отказывается?

У Шуни, если я не ошибаюсь, есть большой опыт в борьбе с недоросовестными продавцами поставщиками услуг - может он что посоветует. А фирму эту надо опустить по любому! Не поленитесь.

Значицо так.

Эта извечная позиция тыпых дядек из голимых фирм.

Ты главное определись.

Уверен, что они темнят, обманывают покупателей и т.п., тоесть правда на твоей стороне? Есть время и желание заниматься разборками?

Тогда звони по тому телефону, который в моей последней ссылке. Экспертиз разных много, но тот тел., если не ошибаюсь, Общества Защиты Прав при какой-то госструктуре, типа департамента при Правительстве Москвы.

Звони и объясняй ситуацию, пригласят приехать, вези комп. Далее они дают заключение по которому твоя фирма должна тебе бабок. Вези бумагу дяде "я все выиграю". Но только не оригинал! Сделай ксерокс, либо тебе его дадут в экспертизе.

Твой дядя скорее всего возместит тебе ущерб. Если нет, то судиться ты с ним не будешь. Твои права будет защищать Общество Защиты Прав.

А они всех рвут как грелки.

Я до суда не доходил, но рассказывали. Вобщем, позвони и съездий. Конечно, возможны какие-то нюансы, но тебе все расскажут "защитники".

Я сам ездил в эту контору, находится у метро Проспект Мира.

Я бы на твоем месте съездил, если есть время. Как никак неплохой опыт.

ДЖАЗЗ!, уверен, что они темнят, т.е. правда на моей стороне. Но не уверен, что доказать что-то можно.

Желание наказать есть, но вот времени маловато остается - и это самая большая проблема. Я сейчас нахожусь в Москве - здесь еще буду неделю с небольшим, потом в конце февраля на несколько дней заеду, и следующий приезд будет не скоро...

Ceres, у Шуни хороший опыт как насолить недобросовестным продавцам, но не заставить их исправить свои ошибки.

В моем случае оптимизация по "тошиба su" ничего не даст. Разместить их телефоны на разных левых сайтов (порно, рефераты и т.п.) - можно. Достанут их. Помучаются, но недолго...

Смотри, дело твое.

Вот всякие уроды и не боятся, что людям связываться с ними лень. А времени не так много и надо. Отвезти комп на экспертизу и через несколько дней забрать.

Ну, вобщем, смотри. Тебе виднее как поступить.

chaif, так ты оставь свой ноут какому нибудь москвичу!

Т.е. отвези сам, а заберут друзья :) (все равно он ведь НЕ пашет. как я понял)

Что, у нас нет в Москве своих что-ли?

Наверняка кто-нибудь поможет!

Было бы в Питере - я бы заморочился за тебя :)

Мдя, сервис у нас конечно страдает...

Недавно тоже комп купил, думал в нормальной конторе 😂

Пару дней нормально работал, шустренько, а потом бац и звука нет(отверткой в ухе не ковырял:)). Чего только не делал, не помогает, дохлая звуковуха(в маме). Звоню в сервис, на все один ответ - "Везите к нам!". Еще и четыре дня какой-то нелепой диагностики чтоб въехать им что гиблая звуковуха. А у меня и времени нет и тащить блок на себе через весь город неохото, но придется, блин :(

Приеду может поскандалю)))

На форуме у этой конторы человек посоветовал следующее:

А модеров и админов там совсем как будто и нет, либо они тихонько похихикивают пока я контору поливаю :)

Сорри я может совсем не по теме)))

Увидел "гарантийный ремонт" в сабже и решил запостить, может кто-чего подскажет :)

Разговаривал с несколькими юристами (лучше проконсультировали в http://www.ozpp.ru), в общем шанс что-то доказать есть, но проблем много разных. Завтра поеду получать официальный ответ. В зависимости от этого буду решать, что делать. По закону я должен требовать независимую экспертизу, которую оплачивает продавец, но в случае выхода из строя по моей вине - оплатить должен я.

А вообще фактически может получиться так, что они вставят любую деталь в ноут - ту, на которую проливали кофе, и что-то доказать будет невозможно :(

Чувствую, надо уже думать, как донести до многих потенциальных клиентов - что эта фирма представляет из себя на самом деле...

Погоди, как они вставят что-то и у кого ты требовать будешь экспертизу?

Ты сам не можешь экспертизу провести и с результатом прийти к продавцу?

ДЖАЗЗ!, сейчас ноутбук у продавца находиться.

Мда, я бы не оставил его у них после слов их босса. Как же так вышло-то?