Sweb.ru (SpaceWeb)

Горож@нин
На сайте с 22.12.2007
Offline
129
#41

Мне жутко не нравится поддержка у свеба - все их ответы типа "ошибки на вашей стороне, разбирайтесь сами".

S
На сайте с 04.01.2006
Offline
45
#42

Подскажите, плз. Хостюсь на свебе тарив Vip-лайт. Попробовал скачивать файлы со своего сайта - скорость 25 кбайт/с. Раньше всё было Ок, канал забивался скачкой на полную. Попросил товарища - у него такая же фигня, хотя провайдер другой.

Написал им, они ответили "Проблему воспроизвести не удалось, файл скачался с нормалной скоростью (1,13 MB/s)". Мне кажется, неудивительно, что у них сами скорость хорошая, они же на своих проводах проводах и сидят. А вот наружу походу фиговый канал идет.

Как указать им на медленную скорость? Или это повсеместная проблема этого хостера?

Неприятно, плачу немало, а в ответ такой г...сервис.

Полная коллекция аудиокниг "Модель для сборки" (http://www.mdsbook.ru)
rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
523
#43
saiko:
Подскажите, плз. Хостюсь на свебе тарив Vip-лайт. Попробовал скачивать файлы со своего сайта - скорость 25 кбайт/с. Раньше всё было Ок, канал забивался скачкой на полную. Попросил товарища - у него такая же фигня, хотя провайдер другой.

Написал им, они ответили "Проблему воспроизвести не удалось, файл скачался с нормалной скоростью (1,13 MB/s)". Мне кажется, неудивительно, что у них сами скорость хорошая, они же на своих проводах проводах и сидят. А вот наружу походу фиговый канал идет.

Как указать им на медленную скорость? Или это повсеместная проблема этого хостера?
Неприятно, плачу немало, а в ответ такой г...сервис.

На http://host-tracker.com/ есть спидомерялка. Попробуйте поставить и посмотреть.

SSD VPS, SSD хостинг и выделенные серверы в Германии или РФ, FTP хранилища, регистрация доменов и SSL сертификаты ( https://www.robovps.biz/ ) Контакты: Telegram ( https://t.me/rustelekom_bot )
-
На сайте с 15.06.2009
Offline
4
#44

а как у них с VDS

автоновости, ТЮНИНГ (http://tuning.tj), характеристики авто
SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#45
saiko:
Подскажите, плз. Хостюсь на свебе тарив Vip-лайт. Попробовал скачивать файлы со своего сайта - скорость 25 кбайт/с. Раньше всё было Ок, канал забивался скачкой на полную. Попросил товарища - у него такая же фигня, хотя провайдер другой.

Написал им, они ответили "Проблему воспроизвести не удалось, файл скачался с нормалной скоростью (1,13 MB/s)". Мне кажется, неудивительно, что у них сами скорость хорошая, они же на своих проводах проводах и сидят. А вот наружу походу фиговый канал идет.

У нас доступ к серверам точно такой же, как у вас - через интернет, никаких специальных "своих проводов" нет. Просто поднимите, пожалуйста, вопрос в поддержке, можно с копией на manager@

SpaceWeb.Ru добавил 23.06.2009 в 11:41

-АЛИК-:
а как у них с VDS

Что именно интересует?

С уважением, Венедикт Арахнов, менеджер по связям с общественностью хостинг-провайдер SpaceWeb.Ru (http://sweb.ru)
S
На сайте с 04.01.2006
Offline
45
#46
SpaceWeb.Ru:
Просто поднимите, пожалуйста, вопрос в поддержке

Что значит поднять вопрос в поддержке, я уже писал туда и привел ответ.

SpaceWeb.Ru:
У нас доступ к серверам точно такой же, как у вас - через интернет

Почему же тогда файлы с других сайтов скачиваются на полную скорость, а со своего собственного в 10 раз медленнее?

UPD: сейчас проверил - всё ок, сегодня качается на полную скорость. Странно, чтобы это значило?

danmaster
На сайте с 04.02.2007
Offline
290
#47
saiko:
Что значит поднять вопрос в поддержке, я уже писал туда и привел ответ.

Почему же тогда файлы с других сайтов скачиваются на полную скорость, а со своего собственного в 10 раз медленнее?

Аналогичная ситуация уже пару месяцев. Сначала общался с саппортом в чате, потом по мылу, потом забил. А воз и ныне там. 🚬

SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#48
saiko:
Что значит поднять вопрос в поддержке, я уже писал туда и привел ответ.

С проблемой можно разобраться, я думаю. Ничего нерешаемого нет.

Почему же тогда файлы с других сайтов скачиваются на полную скорость, а со своего собственного в 10 раз медленнее?
UPD: сейчас проверил - всё ок, сегодня качается на полную скорость. Странно, чтобы это значило?

Это могут быть как проблемы на каналах на разных направлениях, могут быть временные трудности с конкретным сервером.

danmaster
На сайте с 04.02.2007
Offline
290
#49
SpaceWeb.Ru:
С проблемой можно разобраться, я думаю. Ничего нерешаемого нет.

Да Вы что? Серьезно? Я бился с неделю с Вашим саппортом. И логи фтп-клиента высылал, и трассу, и все что они просили. В результате стандарт "у нас нет проблем", но и "у вас их тоже нет". Жесть. Пару раз в чате мне сказали "Вы попадаете во время когда мы делаем бэкапы", ну-ну, у Вас там круглосуточно выкачивается бэкап? После такой длительной переписки я реально просто забил, ибо надоело смотреть как идет чисто отмах. Данный проблемный акк на сервере "Сидней", на другом сервере таких проблем года полтора ни разу не было, на этом же с момента как активировал там аккаунт.

dlyanachalas
На сайте с 15.09.2006
Offline
693
#50

Новый прикол от Свеба:

я когда-то регистрировал домены у него (2 года назад, примерно). И сейчас решил зайти к r01, посмотреть, как они там поживают.

И оказалось, что Свеб все данные, кроме ФИО (которая видна во whois) подавал левые. Или частично левые. Например, номер паспорта 1234567890, и т.п.

Теперь, получается, из-за их лени, надо просить регистратора исправить данные, объяснять что-то, сканы присылать... :-/

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий