Новости "А1 Агрегатор"

A1Agregator
На сайте с 24.10.2008
Offline
132
#2611
iceberg:
ну вот хоть какая-то конкретика,
благодарю что прояснили ситуацию.

Сумма была посчитана следующим образом:
сумма за 2 недели+траффик до перевода его на а1а. минус сумма частичной выплаты.
все данные взял из вебпака РБ и считал калькулятором цент в цент.

Сумма, которую присылает "Русский биллинг" не сходится с Вашей суммой не по центам, а куда больше. Отправлен повторный запрос.

«Мобильный платеж» от A1Pay: получайте до 96% от списания с абонента! (http://a1pay.ru/solutions/mobplat/)
S
На сайте с 27.10.2008
Offline
21
#2612

A1Agregator, У меня к вам следующий вопрос,

в моём трафе используется широкий диапазон КН, среди прочих есть 5013 который нужно подключать по заявке.

Траф на 5013 составляет 100-150 смс в день.

При переходе с РБ к вам, естественно, 5013 сам не включился и после длительного бадалова вы его подключили.

Вопрос: куда делись больше 1000 смс отправляемых моими клиентами на номер 5013 ?

Я считаю это серьёзный отъём денег и не намерен мириться с ответами службы поддержки, ниже выдержка:


Заявка #3229. Технические проблемы

при переходе с РБ КН 5013 были отключены, прошу сделать повтор по номеру 5013
с 18:28/24.10 по 13:35/05.11

Бадер-Баер Валерий
11/11/2008 16:22
Добрый день
ошибочных запросов не обнаружено, все ОКейные

11/11/2008 17:41
речь не об ошибочных запросах, а о пропущенных
с 18:28/24.10 по 13:35/05.11
т.к. 5013 вы подключили только 5го ноября, а до этого, две недели, лился траф и у нас куча жалоб висит!

Бадер-Баер Валерий
11/11/2008 18:10
все смс за указанный период по Вашим префиксам повторены.

11/11/2008 18:28
когда? где траф на номера 5013 за 24.10 - 05.11?
порядка 100 - 150 смс вдень??
это уже похоже на издевательство.

Бадер-Баер Валерий
11/11/2008 18:54
все сообщения которые падали на ошибку, т.к. был перенос префиксов были повторены.
Maksim Nikolaev
На сайте с 22.10.2008
Offline
32
#2613

A1Agregator, а с моей проблемой? и думаю у других тоже самое когда решите? завтра уже день выплат и было бы хорошо если вы пересчитали деньги на 45 неделю

Victor_ добавил 11.11.2008 в 22:53

A1Agregator, сейчас просматривал у себя в админке список СМС-ок за сегодня. В глаза бросилось что один и тот же человек прислал 3 СМС по номеру 4460 в течении одной минуты. Но у вас же вроде фрод контроль. Как он мог отправить три 5$ СМС? Но далее интересней, первые две СМС пришли с интервалом в одну секунду, и имели тоже SMSID.

Проблема в чём, с моей стороны у меня были три запроса и выданы 3 пароля стоимостью 70(Мегафон) рублей для меня каждый. С другой стороны в статистике отображено 2 СМС только.

Вопрос: не может получится так что вы отсылаете несколько ответов пользователю, каждый с разными паролями который он может использовать на сайте, при том что деньги я не получил за все?

RG
На сайте с 17.02.2006
Offline
26
#2614
Victor_:
Но у вас же вроде фрод контроль. Как он мог отправить три 5$ СМС?

Несколько страниц назад A1 писал, что в час ограничение 25$ (а не 10$). Так что все ок!

Maksim Nikolaev
На сайте с 22.10.2008
Offline
32
#2615
RpgGamer:
Несколько страниц назад A1 писал, что в час ограничение 25$ (а не 10$). Так что все ок!

тогда почему на сайте у меня 3 СМС а в статистике только 2 СМС, куда делись 70 рублей?

A1Agregator
На сайте с 24.10.2008
Offline
132
#2616
sarmatik:
A1Agregator, У меня к вам следующий вопрос,
в моём трафе используется широкий диапазон КН, среди прочих есть 5013 который нужно подключать по заявке.
Траф на 5013 составляет 100-150 смс в день.
При переходе с РБ к вам, естественно, 5013 сам не включился и после длительного бадалова вы его подключили.
Вопрос: куда делись больше 1000 смс отправляемых моими клиентами на номер 5013 ?

Я считаю это серьёзный отъём денег и не намерен мириться с ответами службы поддержки, ниже выдержка:

К сожалению, я Вам ничем помочь не могу в данной ситуации. Все, что могу посоветовать - напишите ещё раз тикет для рассмотрения.Подробно изложите ситуацию, как здесь,сейчас, чтобы сразу было понятно о чем речь. Ну, и если Вам не дадут нужного ответа/решения - abuse@alt1.ru пишите сюда.

V
На сайте с 06.11.2008
Offline
18
#2617

Вдруг, перестали проходить реальные смс, тестовые проходят.

A1Agregator
На сайте с 24.10.2008
Offline
132
#2618

Victor_, по данному вопросу напишите тикет в службу поддержки. Чтобы они более тщательно разобрались в данной ситуации с Вами. Возможно, что раз 1 смсид,то смс считается как одна,просто она была повтором. Но, я не буду Вам внушать что-либо, так как в данном вопросе более компитентна служба поддержки партнеров.

A1Agregator добавил 11.11.2008 в 23:34

vccv:
Вдруг, перестали проходить реальные смс, тестовые проходят.

Что значит перестали проходить?

V
На сайте с 06.11.2008
Offline
18
#2619

A1Agregator, всмысле проходят но с ошибкой,а в тесте все нормально, извеняюсь за не корректность. Впрочем я Вам и так все написал в личку.

[Удален]
#2620
A1Agregator:

Спасибо за Ваше снисхождение и понимание!

A1, у нас лет 6 назад была подобная ситуация, но в тот момент все в обязательном порядке сидели онлайн, "слушали и обтекали"!

О том что бы огрызнуться не шло даже речи - никому и в голову не приходила такая мысль. Мы ведь действительно провинились.

И не надо говорить что суммы разные, да оборот у вас больше, а если сравнить доход ? :)

После сегодняшнего разговора с вашим "акционером" (я не столько о А1, сколько о "Первом Альтернативном" :D :D ) я вообще в полном шоке.

Оки, посмотрим чем закончиться среда ... :D

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий