Акция: помоги Бегуну стать лучше!

123 4
G
На сайте с 01.08.2007
Offline
51
3014

:)

Господа, поможем Бегуну стать лучше! Нет, речь не идет о функционале, задержках с выплатами, качестве траффика, говорим о мелочах, которые пофиксить ничего не стоит, но которые раздражают порой сильно! Вот мои:

1. Ну ошибся я в пароле, зачем мне на 2 попытке давать капчу? Сделайте 3 попытки, потом подсовывайте капчу! :)

2. Пополнял счет визой, отпроцесили мою карту и все остался на сайте банка что процессил, а что назад вернуть слабо? А то пришлось по новой вводить урл, потом пароль что немного начала раздражать, сделал ошибку в пароле, выдало капчу, причем так исказило что с первого раза не ввел ну и тут я завелся уже.. Что собственно и стало поводом для создания акции! :) Кстати, может не возращение на сайт это был единичный случай, пополнял через визу всего пару раз и но заполнил только последний раз (что не вернуло на сайт).

Продолжаем, дамы и джентельмены!

З.Ы. Участие в акции БЕСПЛАТНОЕ, призов не будет! :D

З.З.Ы. Да, может кто-то разъяснит ситуацию: пополнял я счет на 20 у.е, карта у меня гривневая. Позвонил в банк узнал что сняли 22,12 у.е. Возник вопрос почему была снята сумма, которая больше чем на 10 % от пополняемой? Это из-за кросс-курса гривна-доллар-рубль? Если да, то почему операция не проходила по кросс-курсу гривна-рубль? или в чем дело? :)

D
На сайте с 07.11.2007
Offline
97
#1

3. Саппорт должен отвечать на письма. Хотя бы стандартными шаблонными ответами, но отвечать, а не игнорировать всю почту. Иначе зачем вообще зачем эти фразы в интерфейсе "по всем вопросам обращайтесь в службу поддержки"? Для красоты?

4. О положительных результатах модерации неплохо бы сообщать на e-mail, чтобы можно было быть в курсе что рекламная кампания запустилась, а не висит еще на модерации.

5. Нужна большая прозрачность в расчетах показателя эффективности и влияния его на цену входа. Как ни пытался понять Бывает, что при показателе эффективности 999 цена клика упорно отказывается снижаться а бывает что падает на сотни рублей при показателях 500-600. Рекламодателям совсем неплохо было бы иметь маленький хелп на эту тему. Да и вообще хелп очень нужен

6. Совсем неплохо было бы ужесточить требования к вступлению в сеть. Говносайты надоели...

7. Продуманная система своего рода "званий". Получается что все агенства на рынке независимо от их профессионализма и оборотов носят звание "Аккредитованного агентства" и выделиться им абсолютно нечем. Плюс совсем непонятно от чего зависит процент скидки. От оборотов? От количества клиентов? От качества работы? Нам недавно его подняли и мы даже и не поняли почему это произошло:)....

...еще много пожеланий, позже допишу...

Вий
На сайте с 04.05.2006
Offline
79
#2

1) Сделайте человеческую оптимиацию клика :)

2) планирование бюджетов рекламных кампаний не включает морфологию

I guess somebody up there likes me.
Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#3

У меня единственное пожелание: статистика должна отображаться не по праздникам, а когда её запрашиваешь. Глючит постоянно :(

Drizzly:
7. Продуманная система своего рода "званий". Получается что все агенства на рынке независимо от их профессионализма и оборотов носят звание "Аккредитованного агентства" и выделиться им абсолютно нечем. Плюс совсем непонятно от чего зависит процент скидки. От оборотов? От количества клиентов? От качества работы? Нам недавно его подняли и мы даже и не поняли почему это произошло:)....

Drizzly, возьмите в руки договор Вашего агентства с Бегуном и откройте последнюю страницу (если не ошибаюсь, это будет уже приложение №1). Там Вы найдёте процентную шкалу со скидками в зависимости от объёма депозитов за последний квартал.

С уважением, Вадим Рахаев (http://www.rakhaev.com/). Звонить: (+7.495) 505-3252. Писа'ть: vadim@rakhaev.com Продам CityBank (/ru/forum/comment/5483998)
G
На сайте с 01.08.2007
Offline
51
#4
Rakhaev:
У меня единственное пожелание: статистика должна отображаться не по праздникам, а когда её запрашиваешь. Глючит постоянно :(



Drizzly, возьмите в руки договор Вашего агентства с Бегуном и откройте последнюю страницу (если не ошибаюсь, это будет уже приложение №1). Там Вы найдёте процентную шкалу со скидками в зависимости от объёма депозитов за последний квартал.

да, все верно, приложение №1

Объем услуг по количеству переходов с размещенных информационных материалов за расчетный период % скидки

От До

$0,01 $600,00 12%

$600,01 $1500,00 14%

$1500,01 $3000,00 16%

$3000,01 $4500,00 18%

$4500,01 $6000,00 20%

$6000,01 $9000,00 25%

Свыше $9000,01 30%

G
На сайте с 01.08.2007
Offline
51
#5

Эх, не пошла акция... :( Видимо из-за отсутствия подарков или всем все равно? Просто мне показалось что Бегун бориться за сервис, а вот таких простых мелочей в работе своего сервиса не замечает, потому и топик создал! :)

malls
На сайте с 08.08.2005
Offline
255
#6
Groov:
Эх, не пошла акция...

Спрошу (шепотом) - а чего Вы этой "акцией" (извиняюсь за выражение) хотели достичь? Чтобы Бегуны на нее внимание обратили? Так если они:

Drizzly:
3. Саппорт должен отвечать на письма. Хотя бы стандартными шаблонными ответами, но отвечать, а не игнорировать всю почту.

на письма пользователей не отвечают - думаете это потому, что все они по этому форуму шарятся?

G
На сайте с 01.08.2007
Offline
51
#7
malls:
Спрошу (шепотом) - а чего Вы этой "акцией" (извиняюсь за выражение) хотели достичь? Чтобы Бегуны на нее внимание обратили? Так если они:

на письма пользователей не отвечают - думаете это потому, что все они по этому форуму шарятся?

Да, признаюсь честно хотел чтобы они обратили внимание. Я все время как разговариваю с суппортом по телефону, то я вижу желание мне помочь, причем искреннее желание, что говорит о том что о сервисе как предоставления услуг так и их поддержке они думают ( по мейлу, честно скажу не обращался к ним). Вот и создал топик в котором можно было отписываться о мелочах в работе сервиса, которые исправить собственно не так и сложно! :)

Молчание на письма, конечно, не подтверждает что все сотрудники сидят и форум читают, но они здесь точно есть и точно читают форум. Прада на этом же форуме уже столько раз говорилось о недостатках Бегуна, которые так и не фиксятся что складывается мнение что им или пофиг или так и должно быть или еще что-то...

А с другой стороны со слов самого же Бегуна за первое полугодие 2008 , они получили дохода в 1,5 раза больше чем за 2007 год, значит все ок, темп роста же ого-ого! :)

Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#8
Groov:
да, все верно, приложение №1
Объем услуг по количеству переходов с размещенных информационных материалов за расчетный период % скидки
От До
$0,01 $600,00 12%
$600,01 $1500,00 14%
$1500,01 $3000,00 16%
$3000,01 $4500,00 18%
$4500,01 $6000,00 20%
$6000,01 $9000,00 25%
Свыше $9000,01 30%

С 2009-го года тарифная сетка судя по всему изменится... Теперь это будет Приложение №2 в котором указано изменение действия пункта 2.5 приложения №1 договора.

От (руб) До (руб)

1 - 70 000: 12%

70 001 - 140 000: 14%

140 001 - 420 000: 16%

420 001 - 1 120 000: 18%

1 120 001 - 2 240 000: 20%

2 240 001 - 3 360 000: 25%

Свыше 3 360 000: 30%

sergey24
На сайте с 12.08.2005
Offline
180
#9

Сделать глобальный блэк лист площадок как это сделано в сапе!

Нельзя в список запрещеных залить через форму урлы, нельзя список с одной программы перенести в другую..

Вообщем сделано через жопу левой нагой под одеялом...

Кручу рекламу крупному клиенту - смотрю конверсия ни какая,

дай думаю гляну что за трафик валит: сайты не только эмулируют клики но и переходы по сайту...

Звбанил сайты - написал в агентский что б вернули деньги с этих площадок - ноль реакции...

Кто после этого с ними будет работать ?

В директе бы уже сто раз извинялись бы :)

G
На сайте с 01.08.2007
Offline
51
#10
sergey24:
Сделать глобальный блэк лист площадок как это сделано в сапе!

Нельзя в список запрещеных залить через форму урлы, нельзя список с одной программы перенести в другую..
Вообщем сделано через жопу левой нагой под одеялом...

Кручу рекламу крупному клиенту - смотрю конверсия ни какая,
дай думаю гляну что за трафик валит: сайты не только эмулируют клики но и переходы по сайту...

Звбанил сайты - написал в агентский что б вернули деньги с этих площадок - ноль реакции...
Кто после этого с ними будет работать ?
В директе бы уже сто раз извинялись бы :)

Эммм, отключите парковку, а лучше всего вообще оставить один поиск, как это все и делают! :)

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий