ePayService: Лицензионное обналичивание чеков за 2.5% и другие финансовые услуги

есть проблема. отписал в саппорт. Заранее спасибо если исправите.

Заказали карту ePassporte через EPSbanking за $150 с лимитом на снятие до 10 000 в день однако выяснилось что созданный в ePassporte эккаунт не соответствует действительности - 10 000 ТОЛЬКО на покупку (Single Point of Sale Transaction Amount), а на снятие стоит $320 (ATM Cash Withdrawal). И как быть?? По надписи в EPSbanking у меня должно было быть именно "Дневной лимит на снятие с банкоматов по карте 10 000".

точно не помню, но по-моему по умолчанию у epassport есть лимит на снятие с ATM, но ты можешь очень просто снять этот лимит, там где-то в личном кабинете epassportа такое есть - поищи.

p.s. Withdraw Money => Visa Electron Card => ATM Protection Program => Activate Personal Limits

Класс!!! действительно такая опция была включена, спасибо за помощь, теперь все как надо :)

А вот нам, владельцам старых карт, лимиты так и не вернули на прежний уровень :(

Говорили, что 22 числа будет ясно с лимитами. Но уже 28 и полная тишина. Супер

Нам юридический отдел обещал прислать письмо 22 числа, однако на деле прислал только 26 января, при этом у нас возникли уточняющие вопросы. Мы вчера их решили и сегодня сделаем рассылку по клиентам с информацией как восстановить лимиты.

Это не смешно. Вы либо не говорите, что сделайте, либо уже делайте! Вы компания, которая работает с деньгами. Согласитесь, не та тема, которая терпит столь фривольного отношения с клиентами. У многих "заморожены" средства на счетах. Почему нам надо вытаскивать из вас информацию? Не так и сложно держать нас в курсе по рассылке.

Я к тому, что рассылки никакой так и не получил до сих пор.

А кто тут смеётся? Рассылка ушла всем. Посмотрите у себя, мало ли в спам попало.

Вот тут копия:

*********************

Уважаемые клиенты!

Платёжная система ePassporte некоторое время назад, снизила дневные лимиты по выданным нами картам, из-за того, что 3 карты, выданные нами, были заподозрены ePassporte в мошеннических действиях. ePassporte проводил проверку всех аккаунтов для выявления подозрительных.

Для восстановления лимитов по вашей карте ePassporte вы должны самостоятельно связаться с саппортом ePassporte по email: michael.olsen@epassporte.com, указать ваш ePassporte ID, первоначальный уровень дневного лимита и попросить восстановить лимиты до первоначального уровня. ePassporte рассмотрит вашу просьбу и, в зависимости от результатов предыдущей проверки, может затребовать от вас заполнения определённой формы, а также предоставления сканов ваших документов. При этом ePassporte будет иметь ввиду ваши изначально высокие лимиты, но не гарантирует восстановление их до прежнего уровня, если посчитает, что изначально установленные лимиты вами завышены и вы не оперируете тем объёмом денежных средств, лимиты которых вы запросили изначально. В этом случае ePassporte может установить лимиты ниже, чем были изначально, в том объёме, в котором вы производите транзакции.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по восстановлению лимита, вы можете обратиться к нам по email: support@epayservice.ru

С Уважением

Служба поддержки платёжной системы ePayService

Cent, а возможна такая ситуация (чисто теоретически), что ePassporte по каким-либо причинам заблокирует все карточки, выданные через вас?