- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов
А 24,9% – на сегмент электронной коммерции
Оксана Мамчуева
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Не раз уже сталкивался с ситуацией, когда после позитивного общения с клиентом на грани заключения договора, он начинает искать альтернативные предложения и попадает на ценник, в разы меньше. Ценник сам по себе неадекватен, так как не покрывает даже себестоимости работ. Из последнего: слово "стеллажи" + несколько с/ч кто-то оценил в 23000. Я понимаю, что лучшее лекарство в таких ситуациях - это время и негативный опыт заказчика, но иногда времени нет, да и терять клиента при нынешней плотности рынка достаточно обидно.
Конечно, я приводил данные даже о примерной себестоимости одного слова "стеллажи" и о том, что за месяц его вывести в топ почти невозможно, но русская тяга к халяве пересиливает здравый смымсл.
Может быть, есть совет по решению таких проблем? Какие-нибудь заветные слова )) Поделитесь?
По моему если клиент после плотного общения с вами начинает искать дешевле, то просто это не ваш клиент на данный момент.
И тут может помочь только очень талантливый менеджер, да и то не всегда.
А клиент только два предложения рассматривает? Можно предложить ему собрать еще три, типа чтобы была объективная картина, чтобы уменьшить риски. Если будет 4 предложения с нормальной ценой и одно с аномально низкой это уже должно вызывать подозрения. Либо работают непрофессионалы, либо доплатить разницу придется потом. :)
Ориентируйтесь на работу с клиентом без наличия:
русская тяга к халяве пересиливает здравый смымсл
ибо это не клиент, даже если укатаете, все равно потом крови попьет, таких надо изначально сажать на цены *2. Есть клиенты которые платят вам исключительно за результат, а есть те кто платят и за результат и за ваши услуги в качестве доктора психоаналитика. Сначала будет трудно перейти на избирательный подход к клиенту. Но, когда встанете в поток, поймете, на сколько это было оправдано. Со временем вы поймете, что ваши услуги по психоанализу тоже должны быть оплачены. :)
Есть байка времн перестройки. Думаю она будет уместна.
стояли две торговых палатки (стандартный набор - выпивка, сигареты и т.д.). В обоих продавали паленую водку по 20р.
В один момент хозяин одной из палаток решил сделать хитрый ход и поставил цену на водку 15р. Народ естественно потянулся к нему.
Немного подумав, владелец второй палатки поставил цену 30р. ☝ И практически полностью переманил клиентуру.:2cents:
В принципе это работа манагера - разбираться в психологии клиента. Но никому лишним опыт не будет ;)
Ценник сам по себе неадекватен, так как не покрывает даже себестоимости работ.
Кто сказал? А если у них три десятка собственных сильных проектов? И свой сервер выделенный? Себестоимость стремится если не к нулю, то к очень невысокой сумме.
Может быть, есть совет по решению таких проблем? Какие-нибудь заветные слова
Если заказ выполнен не будет, то это проблемы заказчика. Это проблемы исполнителя. Пусть и разбираются, раз нашли друг друга.
Самому же надо продолжать работать. Главное - исполнять условия контракта (договора).
1) Хороший менеджер уболтает на что угодно. Он даже умным быть не обязан, в вопросе разбирающемся. Язык нужен и активность. Видел таких.
2) Если клиент ищет подешевле - ничего тут не поделаешь. У меня не высокие, региональные цены. И то, зная средние цены, когда смотрю себестоимость приходится думать а за что я так накручиваю? Смотрю демпинговые цены (или люди себя так ценят) - никак не конкурирую. Баннеры за 100 р. рисуют и неплохие иногда. Дизайнер у меня пальцем у виска покрутит, если я ему такое предложу. Есть конкуренты, что имя свое поставили и цены выставляют в несколько раз выше. И идут к ним. Денег хватает, имя на виду. Заказывают, не заморачиваясь. Хотя качество подчас хуже бывает, чем если бы с умом подошли. Но некогда им. В общем, каждый клиент ориентируется на свою нишу, применяет свои критерии при поиске. Цена, имя, основательный подход при поиске. И тут ничего не попишешь.
3) Не подавать вида, что клиент вам нужен. Вы нужны ему. У вас отличное портфолио, куча проектов, вы не бедствуете. Он один из потенциальных многих, чью компанию вы сделали эффективной. Вам всего хватает, но можете эффективным сделать и его. Ресурсов хватает.
А если у них три десятка собственных сильных проектов? И свой сервер выделенный? Себестоимость стремится если не к нулю, то к очень невысокой сумме.
А такие, как правило, деньги считать умеют, и не демпингуют. Более того, если хозяйство качественное, цены порой завышают чуть ли не в двое.
Хороший менеджер уболтает на что угодно.
Иногда толку от этого меньше чем убытков. Серьезный перегруз держится от нескольких часов до нескольких недель, затем "гипноз" спадает и начинается истерика.
Он даже умным быть не обязан, в вопросе разбирающемся.
Никогда этого не понимал, как он будет продавать то, в чем он не разбирается?
как он будет продавать то, в чем он не разбирается?
В этом как раз и есть талант. Есть менеджеры которые могут продать все что угодно, имея только базовые представления о том что они продают.
Правда таких очень немного.
1) Хороший менеджер уболтает на что угодно. Он даже умным быть не обязан, в вопросе разбирающемся. Язык нужен и активность. Видел таких.
Согласен, есть люди, которые умеют впаривать. Но как правило, после такой "обработки" через какое-то время клиент понимает, что сделал не достаточно взвешенный выбор и начинает подсознательно винить в этом менеджера и компанию. Бывают случаи, когда клиент просто перестает брать трубку и уходит к другим подрядчикам. Такой менеджер хорош для продаж пылесосов, а не услуг SEO, которые предполагают долгосрочную совместную работу и сглаживание возникающих в процессе работы противоречий. :)