- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Есть счастливчики кому ответил саппорт AdWords ?
Возможно есть тайный емайл, или нужно занимать очередь, к кому можно подойти?
Игнор полнейший. Тут еще на "Бегуновский" саппорт поклепы делают - они просто с "Адвордсом" не сталкивались :) Мне потребовалось сменить плательщика в аккаунте (юр.лицо ликвидировалось). Интерфейс не позволяет, требует обращения в саппорт. Писал, писал.... Все попусту. Бабки видимо совсем не интересуют "великого и ужасного". Плюнул, завел новый акк. Слава богу посредством "AdWords Editor" удалось без лишнего гемора импортнуть около сотни полностью настроенных объяв, со старого акка на новый. Ручками бы я реально ********. Вообщем и на этом спасибо
Отвечают как правило стандартными выдержками из хелпов или ссылками на них же. (Причем даже не из тех разделов которые мне бы могли помочь). В суть проблемы абсолютно не вникают и всегда складывается ощущение, что роль саппорта у них выполняет робот.
Обычно отвечают спустя неделю, а спустя пару недель просят пройти тест - оценку работы службы поддержки:)
Волшебный е-мейл есть (украинский), но на него тоже ответа ждать приходится очень долго.
Хм, я думал что только я в игноре. Такая злость порой идет на их полнейший игнор, что возникает желание найти адрес руководства буржуйского и изложить им конкретные примеры обращений и полный игнор, может дадут по голове хорошенько российскому отделению, которое вообще нихрена не делает.
Однако... Google ответил быстро (8 часов), но непонятно!... А гугловцы учудили вот что: оплаченную по безналу сумму зачислили на счет другой кампании (и фирма другая)!!! Вот такие пироги с котятами... А теперь пишут, что что "перенос возможен только всей суммы платежа"... А мы одним счетом оплачивали 2 компании... Короче, бред.
Drizzly, Вот вот,мне тоже сколько не писал-ответ из цитатника.
Срок ответа примерно был-неделя.
У меня отвечают быстро. ты на каком языке им пишешь? попробуй на английском, думаю что там саппортеров просто больше.
Однако... Google ответил быстро (8 часов), но непонятно!... А гугловцы учудили вот что: оплаченную по безналу сумму зачислили на счет другой кампании (и фирма другая)!!! Вот такие пироги с котятами... А теперь пишут, что что "перенос возможен только всей суммы платежа"... А мы одним счетом оплачивали 2 компании... Короче, бред.
Тоже наступал на эти грабли. Для каждой кампании там разные номера банковских счетов и id клиента при оплате абсолютно никого не волнует. Причём в справке этот момент никак не отражен. Деньги между счетами переносили неделю.
странно, мне саппорт адвордса отвечает всегда, с разной степенью оперативности в зависимости от темы вопроса, но всегда.
может потому что мы действительно много рекламы показываем?
странно, мне саппорт адвордса отвечает всегда, с разной степенью оперативности в зависимости от темы вопроса, но всегда.
может потому что мы действительно много рекламы показываем?
как говорил Станиславский: не верю!
На их форуме тоже постоянные жалобы по скорости ответа.
По-моему специалисты просто не справляются с количеством писем.