Саппорт AdWords

Сегодня на Google University Гульнара Ластовецкая сказала, что скорость ответа саппорта зависит от истории вашего акка, если денег тратите много, то система присваивает вам тикет с высоким приоритетом, а если акк новый, но вы - последний....вот так..

Тупая система. Люди могут и не начать тратить много, если видят что на них болт кладут. Но дело даже не в этом, несколько раз было дело когда вообще не ответили, хотя может месяцев через 5 ответят ))))

+1 согласен, лояльность новых клиентов никак не повышается...

ДА, интернет-агентствам тоже для работы стимула никакого...

Только странные заверения о том, что если будут обороты, то возможна будет и комиссия :)

тут надо как на Западе - вешать накрутку на Заказчика...просто получается тогда резонанс - Директ для клиента как бы бесплатно (комиссионные), а Adwords - накрутка..клиент в панике - что, мол, такое..

А если я хочу управлять несколькими аккаунтами??

Почему самый мой старый будет обслуживаться лучше, чем новый?

Сказать честно - совсем не подготовились для выхода на российский рынок.

А тенденции на улучшение я не вижу.😒

Хотел начать рекламироваться в адвордсе. Возникла проблема, о которой написал уже примерно 6-7 писем как в украинский саппорт, так и в основной (американский). ПОЛНЕЙШИЙ ИГНОР. Не ожидал такого от гиганта. Ну его нафиг... Буду в Директе рекламироваться...

Факт: на вопрос, влияет ли рекламный бюджет, вкладываемый компанией/агентством в Google Adwords, на скорость ответа саппорта, ответ самого гугля - да! обидно, но вот такой вот факт.

При большом бюджете может личный менеджер достаться, который будет существенно помогать решать спорные/саппортные вопросы. В то время как при личном обращении в саппорт и правда неделями решаются вопросы (и не только в русский саппорт, поэтому не уверена, что тут язык прямо сильно влияет). На личном опыте проверено. К слову, далеко не весь русский саппорт сидит в Москве:) Ну и сам гугл - такую скорость ответа саппорта воспринимает как одну из проблем, которую им придется решать.

Факт: на вопрос, влияет ли рекламный бюджет, вкладываемый компанией/агентством в Google Adwords

Ответ - на скорость ответа саппорта во всем мире кроме как России НЕ ВЛИЯЕТ!!!

А какая проблема?

roman-udacha добавил 01.07.2008 в 15:35

Старый акк. будет не то что лучше обслуживаться, а скорее всего объявления аккаунта с большей историей будет более релевантным чем объявления нового аккаунта той же тематики например.