OnkelHost.ru - Быстрый и надежный хостинг!

seomunch
На сайте с 21.11.2008
Offline
60
#491

уже просил файлы и базы, на что получил ответ - После восстановления работоспособности сервера. Щас ещё раз создал запрос.

seomunch добавил 01.12.2009 в 19:40

Очередной ответ -

Приветствую, Александр!

Бекап будет предоставлен после восстановления работоспособности сервера.

Банк времени (http://bank-vremeni.ru) - обменивайся своими возможностями с другими
iworkshop
На сайте с 22.12.2008
Offline
195
#492

Ну по тому что я вижу, сайты восстановлены и работают.

Надеюсь падений больше не будет :)

XMLRiver - прямая выдача Google и Яндекс через API
OH
На сайте с 13.07.2007
Offline
73
#493

Здравствуйте.

seomunch:
уже просил файлы и базы, на что получил ответ - После восстановления работоспособности сервера. Щас ещё раз создал запрос.

seomunch добавил 01.12.2009 в 19:40
Очередной ответ -

Приветствую, Александр!

Бекап будет предоставлен после восстановления работоспособности сервера.

Вы можете скачать бекап самостоятельно, зайдя в cPanel, вкладка "Backups".

Приносим извинения, за возможные неудобства.

S3
На сайте с 03.03.2006
Offline
91
#494

Вчера утром писал запрос в поддержку о переносе сайтов на другой сервер, был ответ:

Вопрос решается.
В течении ночи, Ваш аккаунт перенесут на другой сервер.

Прошли сутки. До сих пор сайты не работают (на них "Apache is working on your cPanel").

Задал вопрос повторно, но что-то мне подсказывает, что быстро этот вопрос не решится.

Очень жаль. Было в планах перейти на тариф "Мега", но с такими обстоятельствами, наверное, не буду...

Ссылки в статьях (https://goo.gl/fblE5U), ссылки в обзорах (https://goo.gl/nxca5z). Кэшбэк (ali6.ru). Партнерка (http://alicb.ru/wm) Aliexpress для вебмастеров.
RUS-HOSTING.RU
На сайте с 23.02.2008
Offline
106
#495

Может быть стоит дождаться завершения работ?

Думаю, что у ребят и так завалы и на прочтение форума времени не хватает.

Ожидайте и все вам предоставят, выдадут и починят.

OnkelHost.ru успехов в решении вопросов!

Хостинг (http://rus-hosting.ru) Сдам в аренду сети IP /24, /22
S3
На сайте с 03.03.2006
Offline
91
#496
RUS-HOSTING.RU:
Может быть стоит дождаться завершения работ?

Ну а что остается... Только ждать.

RUS-HOSTING.RU:
Думаю, что у ребят и так завалы и на прочтение форума времени не хватает.

В техподдержке тоже тишина.

RUS-HOSTING.RU:
Ожидайте и все вам предоставят, выдадут и починят.

Возможно, но к этому времени сайты успеют выпасть из индекса. И так уже с субботы это тянется.

Хочется нормального стабильного хостинга. От mchost только ушел (вчера кончился проплаченный год), 2 года был у них, начались проблемы - начал искать новый хостинг. Взял на пробу здесь тариф "Стандарт" где-то месяца полтора назад, разместил 6 сайтов. Всё было нормально. Думал перейти на более объёмный тариф и сюда остальное перенести. Не судьба...

Хотя Ваш оптимизм, RUS-HOSTING.RU, возможно кому и поможет пережить это падение. Тоже очень жду скорейшего восстановления.

OH
На сайте с 13.07.2007
Offline
73
#497

Здравствуйте.

Прошли сутки. До сих пор сайты не работают (на них "Apache is working on your cPanel").

Все аккаунты были восстановлены, в понедельник утром.

Задал вопрос повторно, но что-то мне подсказывает, что быстро этот вопрос не решится.

Не нужно дублировать запросы по нескольку раз. Если у Вас имеется два вопроса, то лучше создайте 2 отдельных билета, уточните номер запроса.

В техподдержке тоже тишина.

Сообщайте номер запроса, где Вы не получили ни одного ответа.

И так уже с субботы это тянется.

Не нужно преувеличивать, проблемы появились в воскресенье утром и были решены на утро понедельника.

Тоже очень жду скорейшего восстановления.

Все работы по восстановлению аккаунтов, были завершены в понедельник утром.

S3
На сайте с 03.03.2006
Offline
91
#498
OnkelHost.ru:
Все аккаунты были восстановлены, в понедельник утром.

Не знаю насчёт всех, но мои сайты на момент написания этого поста не работали (верней они ожили на время (в понедельник, восстановленные от 23-11-09), а потом опять легли, вчера вечером и сегодня утром на всех было сообщение о сервере Апач, о чем я написал выше).

OnkelHost.ru:
Не нужно дублировать запросы по нескольку раз. Если у Вас имеется два вопроса, то лучше создайте 2 отдельных билета, уточните номер запроса.

Я не дублировал, а только спросил (зачем плодить тикеты по одной проблеме). Было обещано перенести за ночь, но не было выполнено. Вот я и спросил в этом же тикете, как обстоят дела с моей проблемой.

OnkelHost.ru:
Сообщайте номер запроса, где Вы не получили ни одного ответа.

Ответ пришел 02-12-2009 13:22:56 (через 2 часа после обращения)

Что конкретно у Вас недоступно?
Ваш запрос по миграции, не является приоритетным и будет выполнен, возможно, сегодня ночью.

Потом 02-12-2009 15:09:52

Касательно сайтов - исправлено, приносим извинения за задержку.
Через прокси уже обновилось.
У Вас возможен кеш DNS (ждите его обновления).
Миграция выполняется..
OnkelHost.ru:
Не нужно преувеличивать, проблемы появились в воскресенье утром и были решены на утро понедельника.

Первый звонок был ещё в пятницу вечером, а в ночь с субботы на воскресенье у Вас случилось то, что случилось.

OnkelHost.ru:
Все работы по восстановлению аккаунтов, были завершены в понедельник утром.

Мои сайты начали работать только сегодня во второй половине дня (кроме одного, который я установил в пятницу и у которого даже бекапа не осталось, буду восстанавливать сам).

Я понимаю, что Вас достали уже такие недовольные клиенты, как я. Но и нас можно понять. Как клиент я хочу получить те услуги, за которые я заплатил. Я понимаю, что это (имею ввиду сбой, форс-мажор) прописано в договоре, но... но.

На данный момент все мои сайты, расположенные на Вашем хостинге, работают и перенесены на другой сервер, за что спасибо.

Я желаю Вам, чтобы подобные форс-мажорные обстоятельства обходили Вас стороной, а так же удачи и развития.

OH
На сайте с 13.07.2007
Offline
73
#499

Здравствуйте.

а потом опять легли, вчера вечером и сегодня утром на всех было сообщение о сервере Апач, о чем я написал выше).

При появлении подобных проблем - рекомендуем открывать новый запрос в столе помощи, для более быстрого решения вопроса.

Ответ пришел 02-12-2009 13:22:56 (через 2 часа после обращения)

Рекомендую прочитать договор о предоставлении услуг: http://onkelhost.ru/?folder=rules

Максимальный срок ответа от специалиста технической поддержки на поставленный вопрос в соответствии с SLA договором: 4 часа.
Я понимаю, что Вас достали уже такие недовольные клиенты, как я. Но и нас можно понять. Как клиент я хочу получить те услуги, за которые я заплатил. Я понимаю, что это (имею ввиду сбой, форс-мажор) прописано в договоре, но... но.

Мы всегда рады помочь в решении любых вопросов, при их появлении - пожалуйста, обращайтесь.

На данный момент все мои сайты, расположенные на Вашем хостинге, работают и перенесены на другой сервер, за что спасибо.
Я желаю Вам, чтобы подобные форс-мажорные обстоятельства обходили Вас стороной, а так же удачи и развития.

Рады были помочь, при появлении каких-либо вопросов - обращайтесь и как уже Вам сообщалось ранее, рекомендуется для каждого вопроса, создавать отдельный билет.

S
На сайте с 17.12.2008
Offline
295
#500

Сайт хостера и все сайты на данном хостинге недоступны.

У кого-то наблюдаются подобные проблемы?

Проверял здесь http://downforeveryoneorjustme.com/ + по LI ноль трафа за сегодня.

Через полчаса: уже все работает, но было бы интересно знать, шо це було.

Снова недоступные некоторые сайты.

Ребята, разберитесь, пожалуйста.

15 жирных вечных ссылок с трастовых сайтов с высоким ТИЦ ( https://goo.gl/zd62Qa ) Найдем и устраним SEO-ошибки Вашего сайта, которые мешают продвижению ( https://goo.gl/gHsx1U ) Высококачественный рерайтинг: 50 р. / 1000 знаков ( https://goo.gl/5xDmhE )

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий