OnkelHost.ru - Быстрый и надежный хостинг!

OnkelHost.ru, благодарю за понимание. Позиция ясна.

Первый отзыв в теме сменить впору, а то "обманываю" Ваших потенциальных клиентов.

Здравствуйте.

Если Вас чем-либо не устраивал или не устраивает наш договор о предоставлении услуг, возможно, именно этими пунктами, Вам нужно было либо оговорить их в отдельном порядке, либо не использовать услуги вовсе.

Ужасное качество хостинга. Сначала были проблемы с сервером, несколько дней сайты лежали. Потом, якобы, проблему устранили. Тем самым оставив мне вместо сайта с уникальным контентом голую CMS и пустой форум. Теперь опять со вчерашнего дня все сайты лежат. Уже перенес домены на другой хостинг, а забрать файлы и базы не дают. Доступа как в cpanel так и на фтп до сих пор нет. Уже более суток сайты недоступны, в тот момент когда запущена рекламная компания по одному из проектов. Постоянные звонки и жалобы на недоступность сайта. И конца этому не видно.

Так всем своим знакомым, которых не мало, советовать услуги этого хостинга прекращаю, т.к. "школьники" надоели. Зачем браться за работу, брать деньги за услуги, если Вы не можете предоставлять их в полном объеме, и кидаете в толпу бесплатные дни? Вы считаете что люди не в состоянии оплатить жалкие 10-20$ за хостинг?

Мне, и другим пользователям, судя по отзывам, гораздо более важно 24 часовая доступность сайта, а не 502, 504 и прочие ошибки, и не плевки в толпу бесплатными днями.

кстати очень круто...

Исполнитель ушел в запой и самостоятельно определил свое отношение к данному фактору как форс-мажорное например :)

----------

Несмотря на это являюсь клиентом данного хостинга уже почти год. сначала понравилось, потом как появлялись проблемы, всегда неприятно поражала работа службы поддержки, откровенно отписывающаяся и в целом неадекватная (похоже по общению на подростков с манией величия). Перенес от них большинство аккаунтов. еще пара осталась..

сейчас сайты естественно не работают. давно для себя данный хостинг поставил в черный список.

короче алес

Повезло что успел перенести. Я забрать файлы и базы не могу, точнее остатки. Потому что половину всего что было сделано на новых проектах прое.....потеряли вообщем.

Здравствуйте.

Что значит не дают? Напишите запрос в тех. поддержку, Вам выдадут бекап с резервного сервера.

Так же не нужно лукавить, проблема была решена в течении 24 часов, о каких нескольких днях идет речь?

Все услуги предоставляются в полном объеме, в соответствии с договором о предоставлении услуг, с которым Вы согласились при их заказе, проблема с данным сервером - решается.

Спасибо за право выбора. Вот, кстати, прошу бэкапы самые последние мне на руки, пока что-то нет ответа.

Здравствуйте.

Создайте запрос в тех. поддержку - Вам предоставят бекап, с резервного сервера.

Если Вы уже обратились и длительное время нет ответа - сообщите номер запроса.

OnkelHost.ru, просьба прояснить ситуацию - планируется ли вернуться к практике предоставления качественных услуг или теперь всё будет работать "как есть"?

за год претензий не было, но последняя неделя не радует совсем...

надеюсь все заработает как прежде

Добрый день.

Мы работаем над решением данной проблемы, в ближайшее время, проблема должна быть устранена.

Приносим извинения, за возможные неудобства.