Клиент задерживает мою работу

Всё зависит от ваших отношений с клиентом. Насколько он вас серьёзно воспринимает.

Если серьёзно, то на время задержки - вы можете, например составить отчёт о методах продвижения их конкурентов или что-то подобное и под этим соусом сказать, что задаток отработан. Для более точного совета надо знать основание по которому вы получили деньги:

Аванс? За 1-й месяц продвижения? За изменения на сайте? Другое?

Да, оплату за первый месяц продвижения. Затем за второй месяц. Если результата нет спустя 2 месяца, работаю без оплаты до достижения результата или возврата бабла.

Одно противоречит другому, если у вас нет к нему доступа, почему клиент это говорит вам, а не своим программистам.

После того как вы оговорили стоимость продвижения - ваша задача продвигать сайт. Отсутствие доступа к сайту = невозможность быстрого исправления, например в выходные. Скажите клиенту, что нужна подстраховка на этот случай. Пустите например, эти деньги(за вычетом комиссионных) на создание сателлитов для подстраховки - потом сэкономите на ссылках.

Это вообще не имеет к вам отношения. Вы как специалист считаете, что глубокого рерайта достаточно, почему какой-то pr-менеджер вам возражает? Пусть подпишет бумагу, что все риски продвижения из-за затягивания сроков и отказа от вашего текста берёт на себя.

Клиенту объясните, что каждый месяц конкуренция в инете растёт по его запросам на ...%. Откладывание сейчас, повлечёт за собой существенный рост расходов в перспективе.

Если компания крупная, то лучше заключить временный договор и на время продвижения устроиться туда внештатным сотрудником. Тогда вам до фени сколько они будут тянуть, оклад будет идти. Сейчас я рекомендую выполнить какую-нибудь работу на эти деньги и отчитаться клиенту. Тянуть они могут очень долго. 2 мес. минимум, вы не Сберкасса, чтобы деньги хранить.

Или вы можете сказать клиенту, что отказали другой компании ради них и у вас сейчас простаивают мощности, заточенные под них. Усушка аванса - 30%/месяц простоя.

А как в принципе можно было назначать окончательную цену и стартовать, не ознакомившись с админкой движка и не решив заранее все вопросы по внесению изменений на сайт (кто вносит, в какие сроки производятся изменения)... Имхо ваш прокол. И со статьями тоже.

А что со статьями не так? Уникальные тексты, рерайт с википедии, ни одного предложения не имеет в сети дублей.

Короче так и знал, создавая тему, у нас тут все всегда правильные и очень любят искать ошибки других :)

Давайте кто нибудь напишите золотую фразу "Клиент всегда прав!".

Если это где-нибудь записано, сроков оплаты можно и не сдвигать.

ШАНС-ON,

Я напишу, но прав лишь в том что мы со своей стороны ему позволяем.Мне думаеться надо прописать сроки доработки движка и взять задаток за анализ методов продвижения конкурентов чтобы не курить бамбук пока программеры пишут (бывают очень тупые движки и очень тупые программеры прим ред Java и С#), ни все движки на php и perl (его я с детства больше люблю).

Всё что выше, моё сугубо личное имхо.

P.S. Программеры не обижайтесь :)

Очень мне напомнила ситуация, с одним из моих клиентов, первая встреча - сентябрь 2007 знакомые знакомых. Полная уверенность в них и в оплате ну и т.д. Сейчас февраль 2008 только подписали договор для оплаты, как выяснилось спустя они взяли себе сотрудника, который ковырялся и изучал систему, а потом сообщили нам, что дорого, хотя все обговаривали при первой встрече и высылали им прайс со своими услугами. Какие бы знакомые, хорошие люди не были лучше сразу договор заключить и не давать им "расслабляться", они должны понимать и видеть - зависимость, профессионализм, четкий регламент...

В принципе, договор на продвижение, как я понимаю. Т.Е. Вы делаете ВСЕ, что от Вас зависит чтобы сайт был на лучших позициях. Любые доработки движка - это можно, а точнее нужно, отнести к оптимизации сайта, а оптимизация - это и есть продвижение.

По сути дела - да, оплату стоит требовать в срок (если за переделку программерами движка не бралась отдельная плата). Если есть ссылочный бюджет, а он наверно есть, то тоже стоит требовать - но нужно объяснить, что работа над внешними факторами.

к сожалению, бывает такое что задержки от Заказчика трактуются им как общие задержки в продвижении, тут важен контакт постоянный, чтобы он понимал "ху из ху", т.к. на персонал особо надеяться не стоит, они в большинстве случаев скажут что Вы задерживали все это дело, чтобы самим не получить по голове от начальства.

"Клиент всегда прав!" :)

З.Ы. когда отдельно оплачивает услуги и отдельно свою правоту.

Весьма правильно вышесказанное.

Клиент должен доверять профессионалу, каждый будет клиенту что-то рекомендовать, то стати не понравились, то движок, то еще что то... А клиент в этой области не разбирается и будет из в крайности в крайность бросаться, может ему надо что-то порекомендовать с Вашей стороны.

Мне личо сложно с такими клиентами работать, которые не доверяют и не слушают...