FastNext.ru - работа над ошибками.

MantroniX, может мне еще и поработать за них?

Кстати, заметил индивидуальность суппорта данного хостинга - если что-то не работает из скриптов, то это не их проблема. "У нас все работает" - вот главный лозунг суппорта.... Смех да и только...

DmitryU,

вот логи где вы самостоятельно загружаете свой хтаксесс

[root@tau ~]# grep .htaccess /usr/local/apache/domlogs/ftp.lics.azz-ru.com-ftp_l og

Fri Feb 22 18:31:32 2008 0 78.107.255.*** 226 /home/lics/public_html/lics.ru/.ht access a _ i r lics ftp 1 * c

Fri Feb 22 21:15:10 2008 0 78.107.255.*** 227

/home/lics/public_html/lics.ru/.ht access a _ o r lics ftp 1 * c

окончание ip забито звездочками.

так что там чего пересобирал?

FastNext.ru добавил 25.02.2008 в 10:55

mihan,

Нормально. Если заказ был сделан вечером в пятницу. Мы пишем, что отдел продаж работа с 9 до 18. Все. В выходные отдел продаж выходной. Есть вариант что вы оплачивали череб сбербанк, а могли еще просто перечислить средства через те же вебмани с указанием причины платежа "за хостинг". Не указав номера счета. И только когда вас начало беспокоить отсутствие данных для работы обратится к нам за разъяснением.

Что касается "Кстати, заметил индивидуальность суппорта данного хостинга " - надо понимать, что мы продаем инструмент. Можно назвать его для простоты понимания - молотком. Забивает ли клиент молотком гвозди или лупит себе по пальцам, это уже сугубо дело пристрастий клиента. А далее вступает в дело человеческий фактор - если клиент начинает голосить "какой вы плохой молоток мне продали" и ругаться неприличными словами - то сами понимаете какую ему поддержку окажут. Если же клиент говорит - ребята, помогите - конечно помогают. Это все лирика, но где то так оно в жизни и есть. Ведь я точно такой же как и вы пользователь чьих то услуг как и вы.

kxk,

mihan, не работает именно с постгресом верно? ибо в остальных случаях - работает и на ура. вы мне в приват бы всеж отписались. а тот кто т писал что не работает с постгресом, но я так и не получи от человека никакой наводки точной на проблему.

FastNext.ru добавил 25.02.2008 в 10:57

Domishko, Коллега, вы не хуже меня должны знать, что клиенты периодически платят через тот же сбербанк не высылая копии квитанции. платят без указания номера счета. и так далее - причин почему не завели вовремя именно по недосмотру клиента - миллион. и вы не хуже меня должны знать что если вам падает платеж с причиной "за хостинг от петрова", а заказчиком был иванов - то определить за что платеж был - не имеется возможности. отсюда вопрос - ну и кто клиенту доктор?

А еще частенько приходят платежи с примечанием: "платеж от физических лиц".

kosmohost,

кстати да. но в общем - причин вот таких вот накладок очень много. как сие не грустно. хотя мы уже и счет открыли в сбербанке, что б оперативней платежи проходили. но все это не сильно лечит ситуацию в реальности.

FastNext.ru, Я платил по вебмани и все по инструкциям... Ну да ладно....

Все бы хорошо, но lics.ru не мой домен (да и корбины у нас в городе нет).

А на мой вопрос можно ли как-то узнать статистику логинов по ftp суппорт мне сказал, что такой возможности нет (чем меня несказанно удивил, так как моего провайдера полгода назад ваш фаервол отрубил за попытки залогинить с неправильным паролем).

Сегодня еще и местная "Биржа ссылок" (ссылка вверху страницы ) ругнулась о двойном ненахождении ссылок (так же как и в прошлый раз - если бы не она, то я бы и не узнал, что сайты лежат), но в этот раз при попытке проверить вручную уже все работало.

DmitryU, Все мы ошибаемся :-) Если не ликс ру - напишите в личку, что и как. Сделаем орг выводы.

Что касается "местная "Биржа ссылок" - если честно не понял о чем вы.

Дмитрий и еще - всегда есть e-mail supervisor@fastnext.ru, или, если удобнее, то через тикеты в ветку "отдел рекламаций". Письмо читает только нач. тех.поддержки и ген.дир. Если что то не так - не сочтите за труд, отпишитесь. В течении дня отвечают и реагируют на претензию. Спасибо.