Тяжело общаться с клиентами

123 4
P
На сайте с 06.09.2004
Offline
146
#11

А кто говорил что фриланс это легко?

Согласен, что если клиент капризный или как бы это помягче сказать ... не надо отвечать сразу отказом. Скажи что подумаешь, а найти причин по которым задрать цену или отказаться всегда можно.

Раньше дизайном занимался, так некоторым пасажирам по 5 вариантов приходилось делать пока угодишь - не приятно.

MI
На сайте с 07.03.2005
Offline
188
#12
Как писал kittenk
Это Вы им нужны, а не они Вам... Посылайте, так сказать, думать над своим поведением.

:D Офигенная точка зрения ... больших успехов наверное достигли с такой позицией?

Фоторепортаж о вашем бизнесе или мероприятии на Bigpicture.ru (http://bigpicture.ru/MediaKit_MGBigPicture.ru.pdf) Аудитория более 3 млн. человек!
[Удален]
#13
Офигенная точка зрения ... больших успехов наверное достигли с такой позицией?

А как по Вашему мнению нужно общаться с клиентом, который портит Вашу работу, а потом еще и претензии предъявляет? Хотя виноват в этом сам. Если у Вас много свободного времени, то можно вдумчиво объяснить... но у меня его нет :(

MI
На сайте с 07.03.2005
Offline
188
#14
Как писал kittenk

А как по Вашему мнению нужно общаться с клиентом, который портит Вашу работу, а потом еще и претензии предъявляет? Хотя виноват в этом сам. Если у Вас много свободного времени, то можно вдумчиво объяснить... но у меня его нет :(

Если клиент портит Вашу работу, в этом прежде всего виноваты Вы сами (за исключением клинических случаев которые нельзя исключать), значит так объяснили клиенту его функции в оптимизации сайта. Какой боле-менее разумный клиент заплатит денег, а потом все своими руками испортит? .. По моему мнению все косяки от того что плохо разъясняете клиентами как им себя вести в каждой конкретной ситуации.

Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
#15
Какой боле-менее разумный клиент заплатит денег, а потом все своими руками испортит? .. По моему мнению все косяки от того что плохо разъясняете клиентами как им себя вести в каждой конкретной ситуации.

Неверный у вас взгляд. У нас несколько раз так было - сделали оптимизацию, начинаем видеть результаты - и тут клиент новый движок выкатывает с новым дизайном. Как нам предугадать, что ему такое в голову стрельнет сделать, ни словом нам не обмолвившись?

MI
На сайте с 07.03.2005
Offline
188
#16
Как писал Gray

Неверный у вас взгляд. У нас несколько раз так было - сделали оптимизацию, начинаем видеть результаты - и тут клиент новый движок выкатывает с новым дизайном. Как нам предугадать, что ему такое в голову стрельнет сделать, ни словом нам не обмолвившись?

Ну а Вы его предупреждали что любое изменение в коде без согласования с Вами может поставить крест на всей той работе которая производилась месяцами? ... сомневаюсь что было именно так.

На мой взгляд оптимизация для 80-90% всех Ваших клиентов что-то сродни шаманству ... находится какой-то товарищ или группа товарищей которые что-то там делают (причем что характерно при этом не общаются с сотрудниками поисковиков) и вдруг у некоторых результаты в выдаче ползут вверх .. ВСЕ .. больше про Вас обычным клиентам ничего неизвестно.

Большинство так называемых уважаемых здесь оптимизаторов (а я как клиент пообщался с 4-5 участниками этого форума) рассказывают о чем угодно, только не о том какие меры предосторожности надо соблюдать чтобы не свести на нет все оптимизаторские труды.

P.S. Основная беда "оптимизаторского движения" состоит в том что большинство оптимизаторов смотрит на все исключительно со своей колокольни ... надо пересматривать взгляды на свою работу и тогда не будет здесь таких чудных постов какие эти клиенты дурни и совсем не понимают нас, чудо-оптимизаторов.

[Удален]
#17
P.S. Основная беда "оптимизаторского движения" состоит в том что большинство оптимизаторов смотрит на все исключительно со своей колокольни ... надо пересматривать взгляды на свою работу и тогда не будет здесь таких чудных постов какие эти клиенты дурни и совсем не понимают нас, чудо-оптимизаторов.

Может быть и есть правда в Ваших словах!

Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
#18
Ну а Вы его предупреждали что любое изменение в коде без согласования с Вами может поставить крест на всей той работе которая производилась месяцами?

Скажите, а Вас когда-нибудь врач, прописывая антибиотики, предупреждал, чтобы Вы ни в коем случае не пили пурген с валокордином?

Учитывая, что большинство клиентов все же воздерживаются от какой-то самодеятельности после найма оптимизатора, описанные мною случаи стоит считать ошибками клиента...

A4
На сайте с 21.01.2003
Offline
171
#19

Клиенты - это тяжелая тема...

Я им даже справочник написал 15 страничный, где все разжевал до максимума...

Приходит клиент, читает справочник, кивает головой, мол, все правильно и со всем согласен...

А потом начинается "художественная самодеятельность"...

С уважением, Иван Севостьянов. Комплексное продвижение сайтов (http://www.webprojects.ru/) Совместное инвестирование в недвижимость (http://www.1000investorov.ru/) от 1 млн рублей под 15-20% годовых
MI
На сайте с 07.03.2005
Offline
188
#20

Вобщем вечная тема .... чего ее пережевывать :) ... всегда на 4 нормальных клиентов попадется пытый недоумок ... но не забывайте, "клиент всегда прав", "без нас не будет Вас" 🍻

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий