Тяжело общаться с клиентами

мдя, что еще тут сказать,

объяснить клиенту нужно, что можно, а что нет

Это Вы им нужны, а не они Вам... Посылайте, так сказать, думать над своим поведением.

"Вы мне платите за то что Я сделал, а не за то, что Вы изменили в сделанном" ... можно так, например

1. бери деньги не за конечный результат, а за комплекс мер по достижению предполагаемого результата, правда с прошареными клиентами такое не пройдет.., хотя опять же .. у меня например проходило ;)

2. ребят выбирайте нормальных, т.е. "необморочных" клиентов .. их хватает, а не цепляйтесь за обмороков как за спасательный круг..

aleks, дельный совет. Уродов посылаю далеко и сразу. Но это не всегда можно по клиенту определить - некоторые прикидываются вменяемыми...

Может поделишься? :)

Обычно проблемных клиентов на стадии переговоров вычислить можно. Если есть сомнения, то лучше заломить сумму завышенную. Если согласятся, то хоть заплатят за капризы свои.

Гм. Мои клиенты однозначно не уроды. Скорее всего не прав я, что не сказал им сразу, что можно менять на сайте, а что нельзя.

Самокритика это хорошо ...

Вы спросили:

и сами на свой вопрос ответили:

Лучше поздно чем никогда. Объясните сейчас. Изложите им все в письменном виде и отдайте, пусть прежде чем что-либо делать, читают и думают.