Hcenter.ru - тупой развод

123 4
antono
На сайте с 12.07.2004
Offline
285
3226

Взял этот хостинг в конце июля под пару десятков сателитов. Оплатил на 2 месяца, залил сайты. За эти 2 месяца все работало без проблемм. Ну думаю хостинг хороший, буду там размещаться. Заплатил за полгода. После пары недель захожу на сайты - ни один не работает. Пишу им, отвечают что аккаунт заблокирован за большую нагрузку. Откуда нагрузка если по 10 человек посещаемость у сателитов, непонятно. Заблокировали без предупреждения, сайты не работали трое суток. Написали что разблокировали. Несколько раз они блокировали, после письма разблокировали.

Прислали список скриптов якобы создающих нагрузку, в т.ч. и форма добавления сайтов в каталог add.php. Я еще раз пересмотрел скрипты на предмет узких мест - все в порядке должно быть, удалил add.php, возможно их жестоко спамили. Через несколько часов опять заблокировали, и прислали что нагрузку создает скрипт add.php, который я удалил!

На этих же движках работает не один десяток сайты на других хостингах, ни разу не было претензий за нагрузку.

Вообщем мне надоела эта игра и я сказал что съезжаю. Попросил вернуть деньги за оставшиеся 5 месяцев. Ответили что "к сожалению" деньги они никому не возвращают.

На письма перестали отвечать.

Я никогда так специально не писал о хостерах плохого, были ситуации когда приходилось перестраиваться под изменившийся тарифный план, на другом неделю не работали сайты - они потом месяц бесплатного хостинга предоставили, но никогда так вот не кидали.

Не связывайтесь с hcenter.ru, а если сейчас у вас там сайты не платите больше чем за месяц вперед.

BonaHost.ru
На сайте с 17.06.2007
Offline
30
#1

не хорошо так делать :\

Хостинг (http://bonahost.ru) от 1.2$ за 200 Мб Аренда серверов (http://bonahost.ru/server.html) Core2Quad Q9450 2.66Ггц,4Гб RAM,2x500Гб HDD,RAID 0/1 -6350р.(260$).
YS
На сайте с 06.02.2007
Offline
14
#2
BonaHost.ru:
не хорошо так делать :\

Это Вы про себя ?

http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=8875 ;)

BonaHost.ru
На сайте с 17.06.2007
Offline
30
#3

нет это я про вас :D

BonaHost.ru
На сайте с 17.06.2007
Offline
30
#4

http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=8875

это вообще чушь какая то

YS
На сайте с 06.02.2007
Offline
14
#5
BonaHost.ru:
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=8875
это вообще чушь какая то

Ну,если это чушь напишите это на ХO .А так получается молчите,значит согласны с тем что написано тс.

hcenter.ru
На сайте с 25.01.2006
Offline
75
#6

Интересная ситуация получается, г-н Antono.

В течение последних трех недель мы неоднократно предупреждали Вас о том, что загрузка аккаунтом одного из наших серверов превышает допустимые пределы ( 15% ресурсов, вместо 5% - max допустимое значение), для достижения нормальной работы сервера и вашего аккаунта, мы блокировали только те скрипты, которые увеличивали нагрузку, при этом остальные ваши n-ое количество сайтов работали. Так что проблема появилась не одномоментно и ни каким образом не связана с оплатой вами услуг хостинга на несколько месяцев вперед.

21 октября в 19.45 Вам было отправлено сообщение, в котором на просьбу вернуть деньги мы написали, что услуга "возврат денежных средств не предусмотрена" и Вы всегда можете использовать оплаченный хостинг, соблюдая правила предоставления услуг, т.е. не нагружать сервер больше, чем до предельных значений.

Также, хотелось бы, чтобы Вы прочитали правила предоставления услуг http://hcenter.ru/info.php и всегда следовали бы им.

Спасибо.

Евген
На сайте с 28.02.2004
Offline
1040
#7
hcenter.ru:
написали, что услуга "возврат денежных средств не предусмотрена"

на основании чего?

Арбитражишь? подними РОИ на 10-20% - бонусы на пополнение рекламных сетей (тм, мт, твк, твс) (https://eprofit.me/ru/partner?olymp)
[Удален]
#8
hcenter.ru:
Интересная ситуация получается, г-н Antono.
В течение последних трех недель мы неоднократно предупреждали Вас о том, что загрузка аккаунтом одного из наших серверов превышает допустимые пределы ( 15% ресурсов, вместо 5% - max допустимое значение), для достижения нормальной работы сервера и вашего аккаунта, мы блокировали только те скрипты, которые увеличивали нагрузку, при этом остальные ваши n-ое количество сайтов работали. Так что проблема появилась не одномоментно и ни каким образом не связана с оплатой вами услуг хостинга на несколько месяцев вперед.
21 октября в 19.45 Вам было отправлено сообщение, в котором на просьбу вернуть деньги мы написали, что услуга "возврат денежных средств не предусмотрена" и Вы всегда можете использовать оплаченный хостинг, соблюдая правила предоставления услуг, т.е. не нагружать сервер больше, чем до предельных значений.
Также, хотелось бы, чтобы Вы прочитали правила предоставления услуг http://hcenter.ru/info.php и всегда следовали бы им.
Спасибо.

Читайте закон о защите прав потребителей!

Вы продаете услугу физику и автоматически подпадаетет под действие этого закона.

И даже оферта не спасает от него, и даже заложенное в вашем договоре ущемление прав потребителя - просто игнорируется - в смысле не работает...

AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#9
hcenter.ru:
что услуга "возврат денежных средств не предусмотрена"

Как тут уже отметили, вернуть неиспользованные средства вы обязаны, если вы конечно работаете по законам России. Это вы не оказали услугу. потребитель отказался от предоставления услуг в дальнейшем и ваш долг вернуть денежные средства.

antono
На сайте с 12.07.2004
Offline
285
#10

Ответил ма МТ, продублирую здесь:

Согласен, ситуация интересная, первый раз такое со мной.

Почему скрипты работали 2 месяца и никаких претензий не было, как только оплатил вперед на большой период - началась нагрузка. У меня на сервере работают много сайтов на таких же скриптах и я не вижу никакой нагрузки. Также с формой добавления сайтов в каталог add.php - я их переименовал в add1.php, думал что их спамят, мне опять приходит сообщение что add.php грузит сервер. Как он может грузить если его нет?

По поводу блокировки как вы говорите только отдельных скриптов - отключали все сайты целиком, об этом говорят нулевые начисления в биржах по всем сайтам. Даже сейчас не работает ФТП н спанель.

Не понимаю в чем проблемма сделать манибэк, это хороший тон в бизнесе. Дело даже не в сумме, а в принципе.

Я больше потерял из-за простоев сайтов, которые вы заблокировали все без предупреждения(!), я же не требую этот дикий на мой взгляд поступок компенсировать. Писал вам неоднократно, почему отключаете без предупреждения, через сутки захожу - опять сайты все лежат, уведомлений 0. Ладно...

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий