Бардак с оплатой аукциона в nic.ru

Надо было не ждать, а сразу слать скан квитанции мылом, это же Сбербанк. Вы как будто не в России живете, не знаете что-ли наших реалий, в Сбербанке деньги ползут 6-7 дней.

деньги могут дойти и за 2 дня....... Но не факт что бухгалтерия регистратора в период отчетности быстро обработает платеж.

Тем более что они крайне медленно отвечают на мыльные вопросы.

Отправка квитанций мылом или факсом ни где регламентом не прописана. Не факт что приложенный файл в мыле не обрубится спам фильтром.

"Их ствола пуля вылетела - проблема на стороне мишени" (с)

руцентр, считаю, не при чем, сбербанк - ацкая контора, надо было через яндекс деньги пополнять, а уж если вы в москве и вам нужен домен - можно и прокатиться в офис

Уроду....... Звонил по телефону. Послали

типа ничего не знаем надо было платить в первый день и тогда наверное платеж бы до нас дошел.

Сейчас домен передан второму участнику

Они не принимают оплату ничем КРОМЕ сбербанка за открытый аукцион

Они сами сообщили сейчас что деньги по сбербанку поступают спустя 7-10 суток после оплаты.

При этом я вчера их уведомил что оплата произведена. Но они весь рабочий день не отвечали на мыло и ждали когда срок оплаты закончится. И сразу ответили........ Ну правильно списать на свой счет 1500 за аукцион с меня...........

Бывает, мы как-то платеж реально ждали 2 месяца пока пройдет:-\

Факс в современном мире это не только такая пластмассовая дура куда надо пихать бумажку. Частенько пользуемся интернет-сервисами для отправки факса - закидываешь им скан, они высылают по нужному телефону, цена вопроса копейки или вообще бесплатно в тест-период.

1) Это логично. Они же хотят получить деньги за услуги. А если не получили денег, зачем им оказывать услуги? При чем они пошли Вам навстречу согласившись увидеть квитанцию по факсу, пусть даже это было против регламента.

2) Вы можете предьявить претензии сбербанку, если он гарантирует какие-то сроки прохождения платежа. Он гарантирует?

3) Вам надо было послать факс или пополнить баланс заранее. Ситуация когда просят подтвердить задерживающийся платеж копией квитанции достаточно штатная и распространённая.

Одно спасенье WMZ. И то помню пришлось аттестат персональный покупать...

У нас в Казахстане один банк внезапно после нового года превратился в СберБанк России, я уже обрадовался, думал тоже через них платить. Теперь пожалуй не буду.

Знаете, возникает такое впечатление после работы с nic.ru что они немного мошенничают. Например если автоматом делаешь ставку к примеру 100$ то по истечению аукциона ставка стоит именно 100$ уже пару раз так было :) Неужели я всегда так точно угадываю :)

Секундучку....

Они пишут в правилах что платеж по сбербанку (а другое они не принимают) идет 5-10 суток (рабочих кстати)

В регламенте Аукциона прописан срок оплаты 10 дней

При хорошем стечении звезд платеж не пройдет иза 10 суток и с участника спишут 1500 рублей на счет регистратора

2. Причем тут сбербанк?

Давайте посмотрим Закон о защите прав потребителей.

• Я заказываю услугу по регистрации домена на аукционе.
• Я Оплачиваю услугу в оговоренный срок

А вот следующий пункт протеворечит предыдущему :)

Итого все что протеворечит здравому смыслу ничтожно :)

Разве я могу контролировать как часто курьер из Сбербанка приносит квитанции в бухгалтерию?

Я свои пункты договора по оплате выполнил добросовестно.

Прощу обратить внимание еще на один весчЬ

По телефону они все отвечают крайне бодро и быстро.......

А вот мыло......

• Вчера 10-45 направлен вопрос о том прошел платеж или нет
• 14-45 конец 10 суток на ОПЛАТУ !!!
• 16-45 получаю ответ что денег нет

Если бы сотрудница оперативно ответила на письмо то произошло бы это?

А может письмо специально морозилось что бы списать с меня 1500 за свои услуги?

Посмотрим далее.

Сотрудник получила от меня письмо что оплата произведена и попросила выслать факс. Это было в 17-00 - конец рабочего дня
Сегодня в 10-01 было уже поздно рыпаться так как домен передали второму участнику
Ну выслал бы я факс вчера ночью и что? один фиг он бы ни на что не повлиял так как его ночью ни кто бы не стал обрабатывать.

Долго сейчас беседовал с юр отделом........

Пишите бумажные письма..... мы рассмотрим........

Звонил гениральному - типа на совещании

как то в прошлом году отправлял PrintScreen страницы интернетбанка в руцентр, приняли к сведению, домен в акк перевели и даже делегировали сразу, письмо о том что платеж поступил пришло через 2 дня, деньги на аккаунт зачислили/списали только через неделю, все это время домен работал.

Аукцион был закрытый правда.

Секундочку. Оплата исключительно через Сбербанк или речь идёт об оплате банковским переводом?

Факс есть практически в любом почтовом отделении.