- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Господа, меня всегда интересовало чем регулируются отношения между
поддержкой поиска яндекса (по сайтам, их ранжированию и т. д.) и пользователями, назовём их всех, задолбавших в своё время словом - вебмастерами.
Является ли обязательным взаимоотношения с вебмастерами которые не стучат друг на друга (что делает выдачу безусловно чище), а хотят например узнать насущные
вопросы относительно своих сайтов (выпало у них там чего-нибудь, наказали ли вы их ... и т. д.). Как у вас там с этим вопросом во внутренней политике?
Порою создаётся такое впечатление, что урегулирование таких вопросов стоит как бы между делом, что-то вроде если мы отреагируем на вашу проблему, то ждите милости может быть да когда-нибудь мы её рассмотрим.
Может быть пора придумать какой-нибудь свод законов для таких взаимоотношений, раз есть потребность, а не рассказывать друг другу анекдоты про господина Щукина? )))
Или же если вам наплевать на решение насущных вопросов вебмастеров и владельцев сайтов, то сообщить официально об этом (есть же прецеденты :D), закрыть полностью переписку, ибо на данный момент конструктивной беседы всё равно не получается. Или вы ждёте пока роботы-почтовики-автоответчики начнут в автоматическом режиме отвечать не только на запросы касающиеся выпадения сайта? ))))
А всё это к тому, что свои проблемы и ошибки надо уметь признавать и исправлять , какой бы вы не были закрытой частной организацией готовящейся к выходу на рынок акций.
PS А ответы саппорта типа "Здравствуйте, Кирилл! Нет, санкции к сайтам не применялись. Они могли выпасть по многим причинам, но в ближайшие апдейты появятся в поиске." вызывают только ухмылку...
Кирилл, может данную ветку все же лучше было создать на форуме Яндекса?:)
Здесь они факт не ответят;)
Подобного рода ответы саппорта, кстати, почти любой конторы - в настоящее время скорее практика, чем исключение. У меня сразу всплывает аналогия со службой поддержки провайдера или оператора сотовой связи - "да, мы в курсе произошедших неполадок, специалисты работают, проблема в ближайшее время будет решена". Смысл ответа абсолютно тот же самый, т.е. ничего путного и ясного, только другими словами. 🙄
Подобного рода ответы саппорта, кстати, почти любой конторы - в настоящее время скорее практика, чем исключение.
А что мы хотим?;) Если серьезно посмотреть на "наплыв" клиентов и стоимость индивидуального решения с данным клиентом, то при больших объемах - очень накладно для фирмы.
Для примера:
- Сколько нужно телефонных операторов в саппорте, если разговор может идти десятками минут?;)
Вплоть до "удаленной" переинсталяции винды...😂
"да, мы в курсе произошедших неполадок, специалисты работают, проблема в ближайшее время будет решена"
разница как раз в том что яндексоиды в большинстве случаев неполадки не признают.
А что мы хотим? Если серьезно посмотреть на "наплыв" клиентов и стоимость индивидуального решения с данным клиентом, то при больших объемах - очень накладно для фирмы.
Тогда закрыть нафиг это невыгодное дело, а не делать абы как.
Здесь они факт не ответят
Хотел бы от кого-то конкретного ответа, спросил бы напрямую, нового ничего бы не услышал, а это что называется открытое письмо.
// 0FFF
Извините пожалуйста, но...
1. Микрософт тоже заморочек не признает, однако все пользуемся.
И CISCO тоже...
2. Вы же стоите в очередь в кассу в магазине. Почему же там нет возмущения?
В той же Ленте очереди чел. по 10-15 с 2-3 телегами забитыми битком...
Да, кто-то "уходит", а кто-то остается покупателем Ленты.
Похоже у Вас какие-то крупные неприятности...
Извините пожалуйста, но...
извиняю
1. Микрософт тоже заморочек не признает, однако все пользуемся.
И CISCO тоже...
так уж и все? уверены?
и что вы имеете ввиду под заморочками?
2. Вы же стоите в очередь в кассу в магазине. Почему же там нет возмущения?
Эта особенность - "терпеть" свойственна России ))) Нет чтобы остановить охранника в супермаркете или администратора и спокойно поинтересоваться почему не работают свободные кассы, так нет же, люди будут терпеть, вздыхать, материться (про себя), но терпеть.
Похоже у Вас какие-то крупные неприятности...
Скорее всего вы просто не совсем вникли в тему )
.kero., тут ведь какая фишка то, у нас же сейчас "демократия", всем всё можно. Яндекс, по большому счёту, никому ничем не обязан. У них же у всех сейчас отмазка железная - типа "если не нравятся наши условия или наша работа - не работайте с нами".
Поэтому сложно что-то сдвинуть с мёртвой точки. Плюс ко всему этому ещё и очень модная сейчас "внутренняя политика компании". Всё это будет продолжаться до тех пор, пока не будет единого, реально работающего, надзорного органа. 😒
.kero., думаю дело просто в объемах, в данной ситуации понятие по сути индивидуальный подход - фантастика, если только не вводить некий аналог линейки тарифов VIP в МТС с персональным менеджером, соотв. и расценки и т.п. - вот это было бы интересно :)
.kero., а с какой стороны это принесет Яндексу денеххх?
Создание хорошей поддержки? :)
А так бесплатный пиар - анекдоты про тех поддержку (я имею в виду addurl и только его).
Создание хорошей поддержки?
сделать ее платной, но это конечно уже не совсем корректно и на такое они не пойдут, уверен