ICQ как ещё один контакт фирмы

Почему бы тогда уж не однозначный? :)

чтоб люди не думали, что при наборе информации на страницу кто-то случайно тайпнул на цифровую кнопку :))

Я потому ICQ со своего сайта и убрал. пишут дофига и подолгу, а толку отних мало. Причем вопросы порой задают не слабые, по некоторым чтоб ответить пол дня рынок анализировать нужно.

Установил в свое время icq своим клиентам. Работает. И обращаются нормально и с постоянными клиентами связь наладилась более простая чем телефон. Ну да, ругаются, что некоторые личности замучили постоянным общением. Но работает.

ICQ очень перспективная система контактов, для солидных фирм она является в большей мере дополнением к списку связи с клиентами, а вот для обычных фрилансеров

представляет главную силу контактирования с заказчиком.

В некоторых отраслях общение по ICQ - это безобразная трата времени

ICQ очень полезныйи удобный сервис

Плюсов в его использовании очень много.

Самым главный это удобность и альтернативность емейлу

Клиенту легко зайти добавить в контакты и спросить, что интересует. + если номер останется в списке контактах клиента, то это дополнительная бесплатная реклама :)

К сожалению у ICQ нет альтернативы многоканальным телефонам. И вообще, этот сервис был разработан для переписки частных лиц, а не корпораций. Номер ICQ, в отличии от e-mail, принадлежит не Вам а AOL. Более того - часто повторяющиеся случаи с угоном iCQ заставляют настораживаться.

Так что мое мнение - ICQ в контактах фирмы - недопустимо, а при персональном общении, как средство оперативной коммуникации - очень хороший инструмент.

По мне, люди могут общаться хоть при помощи флажков, как на флоте, лишь бы был эффект.

Согласен. ICQ – бесплатная программа, не предназначенная для коммерческого применения. Кроме того, не все ее используют. Нормальный вариант – Live Chat + система тикетов + faq. Это значительно удобнее, как для клиентов, так и для службы поддержки.

если фирма занимается онлайном, то наличие аськи дополнительный "+" ;-)