Изменение графика работы клиентской служ бы Masterhost

Совсем не хотят работать :)

Пока такого не получали. Но если так - пора уходить... достали уже и очень серьезно.

Интересно, есть еще в стране нормальный хостинг или уже нет? 😡

может быть суппорт не входит в клиентскую службу? я думаю имелись ввиду там менеджеры всякие, а не технари. а иначе капут хостинг-конторе.

Может быть и такое... хорошо бы представитель мастерхоста разъяснил сие послание здесь на форуме.

Согласен. Хотя, капут будет длительный... просто после достижения определенного числа клиентов контора понимает, что каждый конкретный единственный клиент, даже с самым большим дедиком, ее уже мало интересует... ну уйдет, от этого практически мало что изменится. Я пока не встречал фирм, которые бы рассуждали иначе. Мне просто не везло и такие еще есть?

ewg,

Это кризис роста компании. Достигал Мастрехост верхушки долго, а упасть может относительно быстро.

Не думаю, что упасть может быстро... просто остальные хостинги в стране, как бы это помягче... тоже не подарки, честное слово. Уж сколько мы их перебрали... так что я хорошо знаю, что говорю. Всем клиенты нужны новые; а старые, считается, что никуда не денутся, причем по самым разным причинам. Поэтому на старых все хотят плевать (покажите тех, кто не хочет) и деньги вкладываются в самую разную рекламу только для того, чтобы заполучить новых.

Вообще, вот идея для инвесторов - сделать действительно нормальный хостинг, с действительно нормальной поддержкой, которая будет работать для клиентов так, чтобы они поняли, что они нужны этой компании. Уверен, что клиенты потянутся. Понятно, что вложения потребуются серьезные, но думаю, что это окупится сторицей.

Как пояснили в мастерхосте - это про менеджеров, которые лично с клиентами встречаются (раньше они и в субботу работали), поддержка остаётся на прежнем графике. Так что, наверное, пока нет причин для беспокойства.

Много ли готовы платить по 1000 рублей в месяц за средний тариф? В нашей стране при уровне коррупции и уровнях откатов, и так завышенных ценах на все что связано с IT инфраструктурой (в т.ч. и оборудованием), при налогах на все что есть и чего нет, хостинг-компания должна зарабатывать как сотовый оператор, чтобы предоставлять качственный сервис (хотя и на них жалуются все кому не лень).

Павел Гаврилин, большое спасибо Вам за разъяснения. Удивительно только, что делаете это Вы, а не представители мастерхоста... Они считают для себя непозволительной роскошью объяснять что-то клиентам?

Я не знаю, многие ли готовы платить по 1000 рублей в месяц, судить не буду, подобной статистикой не располагаю. Знаю, что мы платим мастерхосту как минимум на порядок больше и тариф у нас не средний, а один из самых мощных дедиков... И не одному мастерхосту платим такие совсем не маленькие деньги. Так что спрос на качественные услуги есть и будет всегда. Вот будут ли когда-нибудь действительно качественные услуги?