Финансовая схема отношений с клиентом

12 3
vmegap
На сайте с 03.02.2002
Offline
158
2015

Коллеги, кто может поделиться СВОИМ опытом, какую форму и размер оплаты лучше предложить клиенту в конкретной ситуации.

Анамнез

Есть клиент под SEO, профессиональный фотограф-американец. Вменяемый, не ожидающий от оптимизации немедленных в течение дней результатов. "Взлет ракетой", "1-е место во всех поисковиках за три дня" и прочие вкусные предложения спаммеров и дилетантов он давно прошел и выработал нормальный иммунитет к словесному мусору. То есть хороший разумный клоиент, с которым приятно работать.

Его сайт (англоязычный естественно) содержит несколько сот картинок-образцов его работ. Профессионал-фотограф он крепкий. Но сайт его - полное г...но. Текста на нем - ноль, плюс все построено на фреймах, ну и так далее - много там чего наворочено "гениями" оптимизации, за что поисковики давно бы сайт в бан отправили, но к счастью всего этого безобразия из-за фреймов они не видят. :)

Сайт он заказывал достаточно давно, отсюда и проблемы. Тем не менее основным поисковикам URL сайта известен, хотя ни о какой выдаче по ключевым словам речь не идет. Сайт правильно прописан в ОК, Яхе и некоторых других нужных местах и получает оттуда какое-то количество целевых посетителей.

Основной целевой посетитель/заказчик приходит на его сайт за счет платной контекстной рекламы. Соответственно бедолаге-фотографу приходится тратить в среднем $35 тысяч долларов в год на эти цели.

Ему надо уменьшить эти расходы за счет клиентов, приходящих из нормальной поисковой выдачи.

Он заинтересован в макимальном трафике на сайт по целевым двусловным запросам, поскольку трансформация визитеров в заказчики у него велика и сайт для него единственный способ получения новых заказчиков (плюс - по рекомендациям от прежних клиентов, плюс повторные заказы от постоянных клиентов, но это к SEO не относится).

Необходимых ему для продвижения двусловных запросов много, несколько десятков, конкуренция по каждому из них в Гугле - на уровне 3-7 млн. страниц. То есть продвинуть на первую страницу Гугля большинство этих запросов вполне реально.

Вопрос

Какую форму финансовых взаимоотношений лучше предложить такому клиенту, учитывая минимум три фактора:

- он готов работать долгосрочно, то есть поручить свой сайт моим заботам на неопределенно-длительный срок, чтобы самому сосредоточиться на своей основной профессиональной деятельности.

- клиент прекрасно понимает, что необходима не реконструкция старого сайта, а создание нового, дружественного для поисковиков. И намерен заказать новый сайт у нас же. Размер оплаты за разработку, дизайн и контент-наполнение нового сайта к оплате за SEO отношения не имеет. Хотя имеет, конечно, куда без этого? :)

- для себя клиент выбор сделал. Он хочет работать только со мной и не имеет желания перебирать другие варианты. Ну и подразумевается, что мои финансовые притязания будут адекватными и разумными.

В общем я в некотором затруднении, какую оплату за свой тяжкий труд ему зарядить в данной конкретной ситуации.

Буду признателен за любые мысли вслух. Благодарность за особо понравившиеся мысли может быть отдельно налита в Москве и ближайших окрестностях во время очередного прилета в Россию. :beer:

С уважением,

Виктор

[Удален]
#1

Вопрос в чем - в форме оплаты или в ее размере ? :)

Если по форме - то для начала мух от котлет нужно убрать :) Оплата создания нового сайта - отдельно. SEO-услуги - помесячная предоплата.

Если по оплате - ну это уже на вкус и цвет... Но в принципе, расчет наверное такой: есть сумма, которую клиент платит за контекст. Пока новый сайт не будет приносить целевых посетителей с поиска, контекст будет продолжать оплачиваться. Предположим, 2-3 месяца. Значит, вычитаем эти месяцы из годового бюджета, остается какая-то сумма (которую заказчик все равно бы потратил). Ее и можно взять за сумму контракта.

Может возникнуть вопрос - а зачем тогда продвижение, если можно продолжать покупать контекст ? Ответ довольно прост: ctr выдачи все таки безусловно выше ctr контекста. Так что за ту же сумму клиент получит гораздо больше потенциальных заказчиков.

p.s. ну и естественно, нужно заранее прикинуть, по каким словам будет продолжать работать контекст, а по каким будет осуществлено продвижение.

Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
#2
Значит, вычитаем эти месяцы из годового бюджета, остается какая-то сумма (которую заказчик все равно бы потратил). Ее и можно взять за сумму контракта.

Он же сэкономить хочет :)

Смотри, Виктор, какие есть мысли. По сути, у тебя есть следующие работы:

1. Проанализировать сайт и выдать ТЗ на его переделку с учетом оптимизации и существующего вида сайта. Абстрагируемся пока от того факта, что ТЗ ты выдаешь себе же.

2. После переделки сайта - продвинуть его, т.е. работать со ссылками, отслеживать индексацию и прочее.

3. И поддерживать его в течение года.

Задача, как видишь, достаточно типичная.

У меня обычно работает такая схема - берется предоплата в размере 50% от суммы контракта, выдаются рекомендации и делается продвижение, через месяца два-три фиксируется результат и оплачивается остальное. И проект переходит на поддержку.

Вряд ли тут стоит плясать от суммы его расходов на контекст. В любом случае оптимизация обойдется ему дешевле. Исходить надо из собственной стоимости оптимизации. Вот тут уж смотри - всё зависит от твоих ставок.

Учитывая, что сайт будет заказан тебе же, можешь построить немного иначе:

Сначала берешь с него полную сумму строительства нового сайта и половину по оптимизации.

Потом, после вывода сайта в нужную позицию берешь остаток денег по оптимизации и определяешь сумму ежемесячной оплаты.

Первая часть выйдет дешевле за счет пересечения частей твоей работы как разработчика и оптимизатора.

[Удален]
#3
Он же сэкономить хочет

Ну не понял я этого :)

Sim
На сайте с 26.02.2003
Offline
569
Sim
#4

Я бы исходил из годового бюджета проекта, сравнимого с тем, который сейчас тратится на контекстную рекламу. В рамках этого бюджета предложил бы "комплексный интернет-маркетинг" - планирование, создание, наполнение, поддержка и поисковое продвижение сайта/сайтов.

Разумеется, эффективность интернет-проекта для бизнеса клиента должна быть существенно выше, чем эффективность контекстной рекламы. В этом случае у вменяемого клиента не возникнет вопроса о том, за что платятся деньги. Оценить возможность и сроки достижения такого результата для профи не составит большого труда.

ИМХО, нормальные деньги можно получать только за работающий проект, поэтому в разработку и первоначальное продвижение придется вкладываться самим, получив с клиента небольшую предоплату как гарантию серьезности намерений.

Chaser увеличивает конверсию трафика в звонки на 20-80% (https://searchengines.guru/ru/forum/873403 ), а также влияет на поведенческие факторы ранжирования >>> ( https://searchengines.guru/ru/forum/873403/page18#comment_13708063 )
Sim
На сайте с 26.02.2003
Offline
569
Sim
#5
Как писал Gray
Он же сэкономить хочет

ИМХО нормальный клиент хочет не экономить, а зарабатывать.

Back Door Man
На сайте с 20.08.2003
Offline
151
#6
Я бы исходил из годового бюджета проекта, сравнимого с тем, который сейчас тратится на контекстную рекламу.

ИМХО, должно быть дешевле, иначе какой смысл не предпочесть контекст.

Дмитрий
Sim
На сайте с 26.02.2003
Offline
569
Sim
#7

Подразумевается, что результативность SEO должна быть выше, чем у контекста. Желательно, в разы.

Кроме того, помимо хостов клиент получает нормальный сайт с поддержкой, что увеличит конверсию и вообще приятно.

Уменьшить бюджет проекта по сравнению с сегодняшними затратами на контекст можно и нужно, но ИМХО не в разы, а процентов на 20.

LM
На сайте с 30.11.2001
Offline
71
LiM
#8
нормальный клиент хочет не экономить, а зарабатывать

Верная мысль! Да, клиент хочет съекономить но не в числе потраченных денег, а в процентном отношении этих денег к доходу. Если есть возможность сделать так, чтобы при том же бюджете у него были выше доходы, можно "плясать" от него. Главное, чтобы клиент справился с такой нагрузкой. и физически смог обслужить всех своих заказчиков.

С уважением, Андрей Хроленок. Загляни в FAQ по оптимизации и продвижению сайтов (http://www.seoman.ru/FAQ/) Анализатор страниц сайтов (http://www.seoman.ru/analizer/)
LM
На сайте с 30.11.2001
Offline
71
LiM
#9

Но лучше, все-таки, "плясать" не от возможных доходов оптимизатора, а от себестоимости его работы. К этой себестоимости прибавляется какой-то процент дохода оптимизатора и полученная сумма объявляется клиенту.

Тем более, что в данном случае клиент не собирается "делать ноги". Процент дохода может быть меньшим с учетом, что доход будет постоянным...

Sim
На сайте с 26.02.2003
Offline
569
Sim
#10
Как писал LiM
Но лучше "плясать" не от возможных доходов оптимизатора, а от себестоимости его работы.

Какой-то антирыночный подход. Экономическая теория велит плясать не от себестоимости производства, а от стоимости альтернативного решения.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий