Проблема с выгрузкой товаров в Google Merchant Center

Aleks
На сайте с 18.07.2013
Offline
97
340

Может подскажет кто сталкивался в чем может быть проблема? Решили выгрузить товары через фид в Гугл мерчант центр в надежде получить дополнительные заказы, но Гугл как обычно без 100 гр не разберешься как говорится, после выгрузки товаров получаю следующее сообщение о проблемах: (вроде на сайте все в порядке, все работает)

Подозреваю, что виной этому, является отсутствие на сайте онлайн-банкинга, т.е. возможности сразу онлайн оплатить товар, а не обычным переводом на карту. Был у кого опыт?


Сергей про е-ком
На сайте с 11.05.2008
Offline
341
#1
Из России?
Крутейшая тема и конструктор на WP - https://shop.greenshiftwp.com/?from=3338
Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Offline
2044
#2
Aleks :
Подозреваю, что виной этому, является отсутствие на сайте онлайн-банкинга, т.е. возможности сразу онлайн оплатить товар, а не обычным переводом на карту. Был у кого опыт

Нет, отследите что делает бот гугл стор https://support.google.com/merchants/answer/13294660?hl=ru и посмотрите на другие пункты так же из списка. Можете для интереса взять другие маги из мерчанта. - конкуренты и посмотреть как у них идет оформление в корзине. 

Для не шарящих - мерчант бесплатный в рф работает 


Справка
  • support.google.com
Поисковый робот Google StoreBot – это программа, которая сканирует веб-страницы, собирая и анализируя данные. Она работает на основе поисковой системы. Мы используем Google StoreBot для сканирования страниц со...
Эксперт по продуктам Google https://support.google.com/profile/58734375 ᐈ Продвижение коммерческих сайтов https://kulinenko.com/
Aleks
На сайте с 18.07.2013
Offline
97
#3
Vladimir SEO #:

Нет, отследите что делает бот гугл стор https://support.google.com/merchants/answer/13294660?hl=ru и посмотрите на другие пункты так же из списка. Можете для интереса взять другие маги из мерчанта. - конкуренты и посмотреть как у них идет оформление в корзине. 

Для не шарящих - мерчант бесплатный в рф работает 


Я уже как раз и посмотрел пару тройку магазинов из раздела покупки, у 2 увидел что нет онлайн-оплаты, но я не понимаю что не так гуглу, пока почитаю ваш линк, Vladimir SEO исходя из информации по ссылке выше предполагаю что вы намекаете на то что это боту что то не нравится, ну а как же пометка о ручном обнаружении проблемы?
Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Offline
2044
#4
Aleks #:
Я уже как раз и посмотрел пару тройку магазинов из раздела покупки, у 2 увидел что нет онлайн-оплаты, но я не понимаю что не так гуглу, пока почитаю ваш линк, Vladimir SEO исходя из информации по ссылке выше предполагаю что вы намекаете на то что это боту что то не нравится, ну а как же пометка о ручном обнаружении проблемы?
я просто говорю что нужно все проверить, в том числе доступ ботов и посмотреть как он ходит на страницу оформления или нет, и все остальные пункты так же. А с конкурентами искать различия 
Сергей про е-ком
На сайте с 11.05.2008
Offline
341
#5
Vladimir SEO #:
Для не шарящих - мерчант бесплатный в рф работает
Работает, но не всё так очевидно. Многие вещи, которые синхронизируют, не работают или работают через костыли. 
Aleks
На сайте с 18.07.2013
Offline
97
#6
Vladimir SEO #:
я просто говорю что нужно все проверить, в том числе доступ ботов и посмотреть как он ходит на страницу оформления или нет, и все остальные пункты так же. А с конкурентами искать различия 
А как это смотреть? искать в логах посещал ли гуглбот страницу оформления заказа?
Aleks
На сайте с 18.07.2013
Offline
97
#7

Вот наконец то получил ответ от техподдержки, из чего только стало ясно что нужно добавить разрешения для гугл бота, остальное как то все, я так и не разобрался:

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Google Ads. Надеемся, у Вас все хорошо.Merchant Center account: 138534758. В дальнейшем мы готовы Вам помочь.

TL;DR: Мы заметили, что действие аккаунта было приостановлено из-за 2 нарушений правил. Просим Вас ознакомиться с результатами нашего расследования и нашими рекомендациями, которые помогут Вам в решении этих проблем.

Мы понимаем, что Вам требуется дополнительная помощь, поскольку Вы не можете показывать свои товары в Merchant Center и считаете, что Ваш сайт соответствует правилам. Мы рады помочь Вам в этом и предоставить дальнейшие инструкции.

Что касается блокировки аккаунта по причине неработающей целевой страницы:

При проверке я могу подтвердить, что Ваш аккаунт Merchant Center был заблокирован в связи с нарушением правил "Landing page not working". Проблема может возникнуть, когда наша система обнаруживает, что веб-сайт может быть недоступен или работать неправильно.

Мы проявили инициативу и проверили Ваш сайт, и в настоящее время мы видим, что он работает с нашей стороны. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что Ваша целевая страница должна работать всегда.

Примечание: Предоставленная выше информация является личным исследованием, призванным помочь Вам определить основную причину (причины) выявленных нарушений. Поэтому, пожалуйста, внимательно проверьте свой аккаунт и веб-сайт в соответствии с нашими правилами в отношении торговой рекламы.

При этом решение этой проблемы требует технических корректировок непосредственно на Вашем веб-сайте. Это включает в себя обеспечение отсутствия неработающих ссылок и ошибок сервера. Однако, проверив Ваш robots.txt  файл robots.txt, мы видим, что он еще не настроен, что может ограничить доступ наших сканеров к Вашему сайту. Мы рекомендуем использовать следующий формат:
User-agent: Googlebot
Disallow:

User-agent: Googlebot для изображений
Запретить:

Вы также можете обратиться к этой Справочной статье для получения дополнительной информации. 
Наша поддержка сосредоточена на том, чтобы направлять Вас, однако фактическая реализация технических исправлений на уровне веб-сайта выходит за рамки нашей прямой поддержки. Превосходный веб-разработчик может оказать значительную помощь в этой области.

Таким образом, чтобы попытаться решить проблему, мы рекомендуем Вам убедиться в следующем ниже:
  • Просим убедиться, что Ваш веб-сайт является доступным, функционирует должным образом и не должен содержать каких-либо неработающих ссылок, ошибок сервера или неполной информации.
  • Убедитесь, что покупатели могут легко приобрести Ваши продукты, и убедитесь, что процесс оформления заказа на Вашем веб-сайте прост и понятен.
  • Убедитесь, что Ваши целевые страницы безупречно работают в различных браузерах, на различных устройствах и в разных местоположениях.
  • Убедитесь, что Вы часто проверяете Ваши целевые страницы для выявления и устранения любых неисправностей, прежде чем они могут повлиять на Ваших клиентов.
Как только Вы будете уверены, что соблюдаете правила в отношении нашей товарной рекламы и/или бесплатных предложений. Рекомендуем Вам запросить проверку, которая может занять до 7 рабочих дней.

Что касается приостановки аккаунта из-за незавершенного оформления заказа:

После проверки аккаунт Merchant Center также заблокирован из-за незавершенного оформления заказа. Учитывая это, мы проверили ID товара и вот что мы выяснили:
  • Пример идентификатора товара: 6095

Примечание. Примеры, приведенные выше, не являются исчерпывающим списком, и Вам необходимо убедиться, что исправления внесены для всех товаров.

Что касается указанного выше товара, мы смогли подтвердить, что у нас получилось перейти на страницу оформления заказа после добавления товаров в корзину. Однако, чтобы внести ясность, при моделировании покупки мы заметили, что сначала Вам предлагается выполнить множество требований, например, указать необходимые данные получателя. Это может подпадать под препятствия.  

Вы можете это исправить, используя:

Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с Вашим разработчиком веб-сайта, чтобы убедиться, что все Ваши товары и чтобы они могли перейти к стандартной процедуре оформления заказа, которая соответствует следующим критериям.

Ваш сайт должен предоставлять клиентам способ приобретать рекламируемые Вами продукты с помощью одобренного сервиса онлайн-платежей.

  1. Убедитесь, что процесс оформления заказа понятен для Вашего клиента и может быть завершен без ошибок.
  2. Предоставьте клиентам возможность завершить полный процесс оформления заказа на Вашем сайте, используя стандартные способы оплаты, без необходимости указывать дополнительные сведения, помимо тех, которые необходимы для оплаты и обработки покупки.
  3. Вам необходимо обеспечить получение подтверждения покупки после завершения процесса оформления заказа с предполагаемой датой доставки.
  4. Ваш веб-сайт позволяет всем оформлять заказы на Вашем сайте, включая компании и частных лиц, без каких-либо препятствий.

Как только закончите, рекомендуем Вам отправить запрос на проверку применения этой политики приостановки аккаунта, рассмотрение которого может занять 7 рабочих дней.

Мы надеемся, что эта информация вносит ясность в Ваши дальнейшие действия. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать на этот адрес электронной почты. Мы будем рады оказать Вам дальнейшую помощь.

Como corrigir: a página de destino não está funcionando
Como corrigir: a página de destino não está funcionando
  • support.google.com
Sua página de destino não está funcionando. Verifique se nenhuma das páginas de destino apresenta falhas no carregamento ou está em desenvolvimento. A página de destino é o local para onde o usuário é direcionado depois de clicar no seu produto. Quando a página de destino não corresponde ao anúncio ou à listagem de produto gratuita, a...
Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Offline
2044
#8
Aleks #:
А как это смотреть? искать в логах посещал ли гуглбот страницу оформления заказа?
да

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий