Ошибочно засчитанные цели и слитый бюджет

Привет всем директологам!
Вопрос касается правомерности списания Яндексом денег за недостигнутые цели.

Одной из мер, чтобы не слить бюджет в РСЯ, была выбрана стратегия оплаты за конверсию - Визит >1 мин.
Более важные конверсии не выполнялись.

Сразу после этого из РСЯ пошел огромный трафик с высоким процентом достижения цели.
Однако почти половина визитов была меньше минуты. Но цель почему то оказалась засчитана и деньги были списаны.

Я отправил в поддержку скрины с нулевыми по времени визитами и засчитанной целью.
На мои претензии Яндекс ответил, что иногда Метрика из-за косячного кода сайта не может записать визит, однако это не значит, что его не было.

Я прислал скрины с засчитанными визитами больше нуля, но меньше минуты.
Яндекс ответил, что бывают частично записанные визиты, а на самом деле они больше по времени.
А еще Яндекс обнаружил второй счетчик на нашем сайте и сослался, что причина ошибок в этом.

Тогда я спросил, если виноват сайт и Вебвизор, почему тогда частичные визиты ТОЛЬКО из директа.
А из других источников, визиты меньше минуты не выполняют цель.
Более того, я указал им на то, что до выбора данной цели и после ее отключения никаких ошибочных визитов нет?!

Яндекс не отвечает на эти вопросы, а продолжает гнуто свою линию.
Мои требования к возврату средств игнорирует.

Как вы считаете, прав я или Яндекс и можно ли как-то вернуть слитый бюджет?