- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Привет всем директологам!
Вопрос касается правомерности списания Яндексом денег за недостигнутые цели.
Одной из мер, чтобы не слить бюджет в РСЯ, была выбрана стратегия оплаты за конверсию - Визит >1 мин.
Более важные конверсии не выполнялись.
Сразу после этого из РСЯ пошел огромный трафик с высоким процентом достижения цели.
Однако почти половина визитов была меньше минуты. Но цель почему то оказалась засчитана и деньги были списаны.
Я отправил в поддержку скрины с нулевыми по времени визитами и засчитанной целью.
На мои претензии Яндекс ответил, что иногда Метрика из-за косячного кода сайта не может записать визит, однако это не значит, что его не было.
Я прислал скрины с засчитанными визитами больше нуля, но меньше минуты.
Яндекс ответил, что бывают частично записанные визиты, а на самом деле они больше по времени.
А еще Яндекс обнаружил второй счетчик на нашем сайте и сослался, что причина ошибок в этом.
Тогда я спросил, если виноват сайт и Вебвизор, почему тогда частичные визиты ТОЛЬКО из директа.
А из других источников, визиты меньше минуты не выполняют цель.
Более того, я указал им на то, что до выбора данной цели и после ее отключения никаких ошибочных визитов нет?!
Яндекс не отвечает на эти вопросы, а продолжает гнуто свою линию.
Мои требования к возврату средств игнорирует.
Как вы считаете, прав я или Яндекс и можно ли как-то вернуть слитый бюджет?
Яндекс ответил, что бывают частично записанные визиты, а на самом деле они больше по времени.
Здесь не соврали. Со временем посещения у метрики проблемы. Я как-то изучал отказы на своем сайте и в них был записан мой визит продолжительностью 0:15, хотя я на сайте был достаточно долго и просмотрел много страниц.
Здесь не соврали. Со временем посещения у метрики проблемы. Я как-то изучал отказы на своем сайте и в них был записан мой визит продолжительностью 0:15, хотя я на сайте был достаточно долго и просмотрел много страниц.
А у меня закономерности. Неправильно засчитываются цели только из директа и только при оплате за конверсию.
Странновато, не находите? Перестал платить за долгие визиты и метрика перестала ошибаться)
Но это частный случай ведь?
ОЗК, 1 минута активности и РСЯ это несовместимые вещи. На поиске ещё туда-сюда, можно пробовать. А в сетях для ботов это слишком лёгкие цели и их ИИ начинает гнать тех, кто достигает цель, т.е. ещё больше ботов.
Я уже почти год как не плачу яндексу вообще. Задрал тупо списывать деньги низачто. А рся уже лет 10 как даже и не плюну в сторону этой помойки, там вообще ничего человеческого нет думаю с рождения.
Хуже с продажами не стало. Вообще.
Позиции в органике выросли существенно причем по ВЧ.
Давайте расскажу чуть подробнее, почему так может происходить. Время визита не приравнивается к тому, что пользователь фактически пробыл на сайте определённое количество времени. Это разница по времени между первым и последним событием в визите. К событиям относится загрузка счётчика, переходы по внешним ссылкам, скачивания файлов и достижения целей, включая вызов функций extLink, file, reachGoal. Скролл к событиям не относится. Поэтому, если таких визитов много, то действительно стоит обратить внимание на настройку счётчика на сайте.
Отмечу, что в Вебвизоре отображаются все посещения, в том числе по уже отфильтрованным в Директе. Рекомендую ориентироваться на данные из отчётов группы Директ. В них фильтруются данные.
Дополню ещё по поводу выбранной цели в кампании. В РСЯ именно она играет одну из ключевых ролей в показе объявлений. Если она легкодостижима, стратегия будет подбирать аудиторию шире. Поэтому советую использовать преимущественно те цели, которые важны для бизнеса. Визит больше 1 минуты может совершить любой пользователь.
В РСЯ именно она играет одну из ключевых ролей в показе объявлений.
Визит больше 1 минуты может совершить любой пользователь
Теоретически да, но зачем любому пользователю ненужная информация?
Выбирая целью длинный визит, я намеревался отрезать многочисленные короткие (левые) клики, которыми всегда потчует РСЯ.
Но Яндекс не обманешь.
Вы предлагаете смотреть отчеты в Директе, но там только сгруппированные данные (средняя температура по больнице).
Там нельзя посмотреть статистику по каждому отдельному визиту и определить ложносработавшие.
Считаете, что "стоит обратить внимание на настройку счётчика на сайте"?
То есть дело в счетчике? А почему тогда он с визитами из других источников не ошибается?