Появление негативных отзывов сказывается на трафике и продажах

Вы давно в отзывы на ВБ или Озон заглядывали?
"Товар пришел. 5 звезд!!!"
"Товар прекрасный, пользуюсь уже год, но не положили подарочек - 1 звезда!!!"

Там такая вакханалия и дичь в отзывах, иной раз, что "работайте" - не поможет ))

Если из-за одного негативного отзыва трафик падает на 10%, то что-то тут не так.
Может другие факторы.
Может было 10, стало 9.

Истории то разные бывают.
У меня в основном в ЯБ отличные оценки. Но нашелся один требующий повышенную клиентоориентированность. Ему, вот, вынь и положь товар завтра и пофиг, что дата доставки указана и при заказе он с ней согласился ....  И что теперь? Ехать бить его, чтоб исправлял?

Именнно что не так, тема высококонкурентная, и как писал ранее, наблюдения не на пустом месте. Именно при появлении негативного отзыва падает трафик. После ситуация выравнивается ( после того как проводится работа с негативом- либо с клиентом вопрос полюбовно решается и устраняется негатив, либо положительные отывы забивают - бонусы за отзывы покупателям и т.д.) но то что происходит - не радует т.к. это не правильно на мой взгляд.  Раньше и к ПФ скептически относились, теперь его крутят все кому не лень ( к стати не крутит ПФ на сайте о котором речь) а теперь будет новый бум по репутации и отзывам похоже. Интересно что дальше.. 

Согласен с Вами. Подавляющее большинство ( пока по крайней мере) адекватные заказчики, но вот попадаются шедевры типа описанного Вами и действительно не понято что с этим делать и как бороться.

Негатив такого рода считаю только плюсом. Во первых хорошо видно, что он высосан из пальца, а во вторых грамотным ответом можно прекрасно его нивелировать и даже в + себе обратить.

Вот ещё бы на трафик не влияло и тогда конечно да 

Недавно в Китае именно так и произошло ))

А если серьезно. Чем больше отзывов на разных площадках - тем лучше.

Я не понял.
Сайт падает за отзывы где?