Появление негативных отзывов сказывается на трафике и продажах

Так, в общем-то и должно быть. Работайте над качеством своих товаров/услуг и все будет в шоколаде. А как по-другому?

Проблема агрегатов в том что оценивают товары и услуги партнёров в подавляющем большинстве случаев. Конечно с партнёрами ведутся работы и беседы и в случае рецидивов отказываются от них. Но вопрос именно о реакции ПС ( причем очень быстрой - не более суток проходит) до момента уменьшения трафика из-за появления всего одного негативного отзыва. Это всеж как-то не правильно... 

Очень даже правильно. Накосячил - иди исправляй

Ну вот я вначале негативные отзывы читаю, логично вапщета =) Если на него нормальный ответ от магаза - то норм =)

Алгоритмы Яндекса учитывают отзывы не только на самом сайте интернет-магазина и сервисах яндекса (например, карточка на яндекс бизнесе), но и на других популярных площадках - отзовиках, социальных сетях. Что может сказываться на трафике.

Более того, в любом интернет-магазине с появлением негативных отзывов проседают продажи. Люди нередко мониторят отзывы на магазин, в котором собираются что-то покупать (особенно, если это покупка не самая дешевая). Поэтому отзывы сказываются на лояльности пользователя к магазину, что в свою очередь сказывается на конверсии в заказы.

Большинство покупок не совершается спонтанно. От желания купить до конкретной покупки может проходить от нескольких дней до нескольких недель (а в некоторых случаев и месяцев). Зашел сегодня посмотреть что вообще рынок предлагает, потом завтра, потом еще через неделю уже конкретно смотрит где купить можно... и т.д. Если человек зашел на сайт, он его заинтересовал (цена понравилась, например), но потом он почитал отзывы и понял, что покупать тут не будет, то в поисковой выдаче он не будет открывать этот сайт повторно (не будет возвращаться снова и снова), что приведет к снижению трафика на сайт.

К сожалению - такова реальность сегодня. Да, поисковики стали очень сильно реагировать на социальные факторы, особенно для крупных коммерческих проектов. И вы либо принимаете их правила игры и развиваетесь, либо игнорируете их и покидаете топы поисковиков.

Написал что работы снегативом всегда ведутся и в целом любые отзывы на пользу ( помогают делать лучше) ворос в реакции ПС на эти самые отзывы.

Выше написал, корень вопроса в реакции ПС на появление негатива (падения трафика из поиска)

В том и вопрос, какие правила игры? Что надо делать ( кроме естественных вещей, типа ответить на негатив, проработать его и исправить ситуацию) чтобы при следующем появлении ( возможно заказного отзыва от конкурентов) падения траифка небыло ? 

Старайтесь, чтобы положительный отзывов было больше, чем негативных. Пишите сами или заказывайте больше положительных реакций на сайт. Что мешает?

Мешает появление негативных отзывов и их очень уж быстрое влияние на трафик. На мой взгляд слишком крутые меры из-за одного негативного отзыва просаживать трафик на 10% минимум.