AdminVPS прилёг - кто знает причины?

Появился ответ ТП

------------------------------------

Она является глобального уровня внепланового характера, возникшая на стороне ДатаЦентра.
Ожидаем от них информации.

-------------------------------------

Расскажу взгляд с другой стороны баррикад.

Всё спокойно, и вдруг! Фигакс, всё отвалилось. Команда хостинга вскакивает по тревоге, ревут сирены, все в мыле ищут причину проблемы, что не всегда просто сделать. Тут решающую роль играет опыт, знание инфраструктуры, сосредоточенность. 

Все телефоны/почта/тикеты/мессенджеры разрываются от сотен обращений клиентов. И каждому хочется поговорить. Это понятно, у всех проблемы и нужен статус.

Но так же надо понять, что сейчас над решением проблемы у хостинга задействованы все ресурсы. И там не 50 человек за всем этим следят, а обычно 3-5 всего. Больше не надо. И кому отвечать на весть этот шторм обращений? 

Отвечающий информирует людей, ок, но он при этом не может решать проблему. Что лучше? Забить на квадрилион тикетов и решить проблему? Или забить на решение проблемы и вежливо всем ответить?

Сразу вспомнил рассказ недавний:  Самый длинный простой за нашу историю: я обещал рассказать про аварию / Хабр (habr.com)

Когда рубануло две линии электричества, а на дизельном генераторе оторвало топливный шлаг и вся эта беда на голову только дежурных админов ночью :)

Кстати да! Больше всего овна летит от самых дешёвых тарифов!

- Мы ежеминутно теряем миллионы! (С)

Осталось выяснить (для понимания природы явления) - это потому что мелкота более дотошные (внимательные к личному проекту) или потому что админам больших тарифов просто плевать, т.к. это не их личное (шевелятся только если клиенты начинают массово клевать).

А то звучит так будто на дешевых тарифах просто говнястые люди сидят, а настояшие арийцы сразу покупают по максимальному прайсу с предоплатой на пару лет :)

(я где-то посередине болтаюсь, поэтому считаю, что могу быть в меру объективным)

Просто любители, которые мало платят и много хотят в силу того, что нет денег и много времени. Бизнес меньше морочит голову.

Ну тогда, если это официальная политика хостера - может стоит предупреждать сразу (при регистрации) "если Вы мелкий клиент, отвалите и не морочьте голову" - это позволит избежать любого недопонимания и конфликтов в перспективе. Если же такого предупреждения нет, а отношение к "мелким клиентам" как к "глупому ребёнку" - то очевидно, что это не клиенты "голову морочат", а хостеры (вводя их в заблуждение обещаниями о стабильности, надёжности и внимательном отношении).

Странно не знать, что к мелким и более крупным клиентам относятся по разному везде, это закон рынка. Это относится к любой компании. Или вы думаете, что с вами так же будут общаться, как с клиентом у которого 50 серверов?

Ни чего странного.

Ну вот как пример (из последнего что на глаза попадалось) - Selectel, у которых нет услуг дешевле 1 тыс. в месяц (на вскидку) и вообще всё по возможности "на админском" написано - что исключает даже "случайного мелкого клиента"... ну вот это ещё более-менее даёт право "презирать мелких клиентов" (ну те корпоративные админы которые взяли мощностей на косарь и теперь недовольны лимитами, например).

А когда у хостера есть тарифы "от 100 рублей" и он на этих мелких выезжает, но при этом презирает их за "мелочность и назойловость" - это уже биполярочка какая-то