Шаблон обращения в Яндекс Бизнес

Наверняка кто-то, как и я, сталкивался с тем, что в личном кабинете сервиса Яндекс Бизнес висит заблокированная карточка компании, которую невозможно удалить. Когда клиентов много, такие карточки мешают работе и просто раздражают, напоминая о потерях ресурсов.

Обращения в техподдержку через раз заканчиваются следующей отпиской от Дениса Дидрова:

Ваша организация уже не публикуется на картах. Если вы хотите отвязать карточку организации от своего аккаунта, то на странице Мои организации в карточке нужной организации нажмите на значок в виде трех точек и выберите пункт «Скрыть из личного кабинета». После этих действий карточка перестанет отображаться в вашем личном кабинете.

Приходится составлять повторное обращение, в котором дополнительно разъяснять Денису, как работает сервис, в котором он трудится. Чтобы сберечь ваше время, уважаемые коллеги, предлагаю шаблон письма по теме.

Уважаемый Денис!

Я работаю с сервисом Яндекс Бизнес с момента его запуска и отлично знаком с функционалом управления карточками. Также, я осведомлён о кадровых проблемах в Яндексе. И уже смирился с тем, что по причине низкой квалификации специалистов поддержки, Ваши коллеги регулярно присылают мне инструкции, которые не имеют отношения к задаче.

Обратите внимание: мне абсолютно неважно, публикуется ли упомянутая организация на картах. Я об этом не спрашивал.

Я просил удалить заблокированную организацию из моего личного кабинета.

К сведению: после того, как карточка блокируется, с ней невозможно выполнить никакие действия, кроме одного — обращения в поддержку (смотрите скриншот). Что я и делаю регулярно, несколько лет. А Вы и Ваши коллеги в ответ присылаете мне ответы, которые свидетельствуют о Вашей индивидуальной и командной некомпетентности.

И мы множим переписку, за которую Вы получаете зарплату. А я, в итоге, несу убытки.

Извините меня за некоторую резкость, вполне объяснимую. Ещё раз прошу удалить из моего личного кабинета заблокированную карточку компании «***», с адресом: ***.

Для информативности приаттачиваем скриншот личного кабинета, с названием файла «look here dumbass».