Заказы стали попадать в спам. Причины и как исправить?

123 4
manageria
На сайте с 24.12.2021
Offline
16
1156
Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, где искать причину. Опенкарт. Все настроено, все приходило как положено. Но периодически заказы начинают улетать в спам. Заранее спасибо.
M
На сайте с 04.12.2013
Offline
223
#1
manageria :
Все настроено, все приходило как положено.

Или настроено как-то не так, или кто-то натаскивает ПС на то, что ваши письма – спам.

P.S. Недавно помогал настраивать отправку в OC, так владелец ни сном ни духом не подозревал о настоящем адресе отправителя и его настройках.

Домены и скрипт для коротких ссылок: https://u75.ru/domains-for-shortcuts
LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1745
#2

Поясните, что значит попадают в спам?!

Письма администратору попадают в спам?

Или 

Письма покупателям попадают в спам?

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/ ✅ Настройка и оптимизация серверов https://getmanyspeed.ru/
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1108
#3
Отправить письмо туда https://www.mail-tester.com/ и увидите что именно в нем спамно.
Спам тест рассылок от mail-tester.com
Спам тест рассылок от mail-tester.com
  • www.mail-tester.com
mail-tester.com - это бесплатный онлайн сервис, который проверяет Ваши письма на спам, выявляет плохо сформированные письма и проблемы конфигурации почтового сервера.
Универсальный антибот, антиспам, веб файрвол, защита от накрутки поведенческих № 1 в рунете: https://antibot.cloud/
manageria
На сайте с 24.12.2021
Offline
16
#4

Администратору, конечно. Нам приходит заказ, и попадает не в папку "заказы", а в папку "спам". Т.е. человек оформляет заказ через корзину, отправляет, а он у нас - в спам(

Спасибо большое за советы!

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1745
#5
manageria #:

Администратору, конечно. Нам приходит заказ, и попадает не в папку "заказы", а в папку "спам".

Спасибо большое за советы!

Через, что вы проверяете почту?

manageria
На сайте с 24.12.2021
Offline
16
#6
Обычно менеджер смотрит заказы  через почту в мейлру на компьютере или через приложение мейлру в смартфоне.
LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1745
#7
manageria #:
Обычно менеджер смотрит заказы  через почту в мейлру на компьютере или через приложение мейлру в смартфоне.

Значит, заходим в папку спам и жмём, что это спам это важный фактор, чтобы мейлру не закидывал в спам папку. Также добавьте почту с которой идут письма в контакты это также поможет избежать срабатывания спам фильтра.

manageria
На сайте с 24.12.2021
Offline
16
#8

Добрый день. Все сделано, посмотрим в дальнейшем. Спасибо

А еще  какие-то письма-уведомления просто теряются... Почему это может происходить? Пропускаем заказы из-за этого...

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1745
#9
manageria #:

Добрый день. Все сделано, посмотрим в дальнейшем. Спасибо

А еще  какие-то письма-уведомления просто теряются... Почему это может происходить? Пропускаем заказы из-за этого...

Чтобы получать 100% писем = забыть про mail.ru, ВООБЩЕ. И пользоваться почтовиком внутренним от хостера или от панели управления.

ИЛИ

mx запись полностью переделать на mail Бизнес там есть бесплатные тарифы 

ИЛИ

Настроить всякие записи DNS (DKIM,SPF и т.д.), но если это виртуальный хостинг это гиблое дело в отдельных случаях

M
На сайте с 04.12.2013
Offline
223
#10
manageria #:
Почему это может происходить?

Я вам уже ответил, но если вы не в состоянии внимательно прочитать собственную ветку, говорить не о чем.

При норм. настройке mail.ru ничего не режет. Но, да, он более строгий в этом плане, чем нек. другие. Например, он может зарезать письмо с левым мылом в заголовке From, особенно если это ящик на самом mail.ru. Используйте во From настоящий адрес отправителя и будет вам счастье.

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий