Ценообразование и капризный клиент

12
C
На сайте с 20.07.2010
Offline
75
367

Ситуация следующая - есть клиент, для которого ведется кампания в Гугле. В свое время был настроен для него Google Analytics, присоединен к Google Ads, настроены события и цели. В данный момент платит только за ведение кампании + аренду посадочной страницы. Получает в среднем 10-13 обращений в месяц (ниша - психотерапия), но информацию о релевантности не предоставляет, говорит, что все лиды пустые ))  
Сейчас задумал поменять посадочную страницу и добавить еще одну, отслеживание на них также нужно настроить. На напоминание о том, что эта настройка на двух страницах будет стоить денег, поскольку это  работа и рабочие часы, начинает заново выяснять, за что он платит деньги (в рамках ведения кампании) и давит на то, что чувствует, будто его используют, называя эту работу "малейшим действием". Каким образом лучше общаться с таким клиентом? 

Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Online
1078
#1
capara :

Ситуация следующая - есть клиент, для которого ведется кампания в Гугле. В свое время был настроен для него Google Analytics, присоединен к Google Ads, настроены события и цели. В данный момент платит только за ведение кампании + аренду посадочной страницы. Получает в среднем 10-13 обращений в месяц (ниша - психотерапия), но информацию о релевантности не предоставляет, говорит, что все лиды пустые ))  
Сейчас задумал поменять посадочную страницу и добавить еще одну, отслеживание на них также нужно настроить. На напоминание о том, что эта настройка на двух страницах будет стоить денег, поскольку это  работа и рабочие часы, начинает заново выяснять, за что он платит деньги (в рамках ведения кампании) и давит на то, что чувствует, будто его используют, называя эту работу "малейшим действием". Каким образом лучше общаться с таким клиентом? 

А сколько платит в месяц лично вам?

Продвижение коммерческих сайтов https://kulinenko.com Проверка позиций http://allpositions.ru/redirect/10965 Лучший хостинг http://www.ukraine.com.ua/?page=59418
C
На сайте с 20.07.2010
Offline
75
#2
Vladimir SEO #:

А сколько платит в месяц лично вам?

в рублях это будет звучать дорого, но на местном рынке - ниже среднего. 

XAHTOB
На сайте с 08.03.2010
Offline
275
#3
capara :
и давит на то, что чувствует, будто его используют

кто к нам с мячом - того мячом и того. ©

давите в ответ, что вас используют.

всем кто окончил школу жизни вручают мраморный диплом ©
Togelta
На сайте с 10.06.2016
Offline
147
#4
capara :
Каким образом лучше общаться с таким клиентом? 

С таким клиентом лучше вообще не общаться. Потратите деньги, нервы, время. Вот уже сидите на форуме и тратите своё время на выяснение этой ерунды.

Если вижу, что клиент не в адеквате, то даже не начинаю с ним сотрудничать. Если это выяснислось после начала сотрудничества, то при малейшей возможности сливаюсь от этого геморроя.


Нормальный клиент ни в чем не будет подозревать исполнителя, заявлять о каком-то использовании и о прочей лабуде. Такие персонажи даже сами не понимают, что тем самым рушат доверие и  взаимопонимание между заказчиком и исполнителем, и в конечном итоге такое сотрудничество ни к чему хорошему не приведёт. 

Теперь только Ваш персональный крауд-маркетолог (/ru/forum/969862) !! Отзывы есть тут (http://www.maultalk.com/topic208118s10.html), и даже тут (http://www.sbup.com/seo-forum/prodaza/vash_personalnyi_kraud_marketolog/msg712089/)! ⭐ https://personalcrowdlinks.ru (https://personalcrowdlinks.ru)
C
На сайте с 20.07.2010
Offline
75
#5
XAHTOB #:

кто к нам с мячом - того мячом и того. ©

давите в ответ, что вас используют.

Мне в принципе крайне неприятна вся эта ситуация, поскольку это происходит в переписке по вотсапу, и я дергаюсь от того, что постоянно оказываюсь перед вынуждением доказывать, что я не верблюд, еще и в письменном виде :(  и конечно переживаю, что он может "развоняться" так,  что у меня вообще не останется клиентов (

C
На сайте с 20.07.2010
Offline
75
#6
Togelta #:

С таким клиентом лучше вообще не общаться. Потратите деньги, нервы, время. Вот уже сидите на форуме и тратите своё время на выяснение этой ерунды.

Если вижу, что клиент не в адеквате, то даже не начинаю с ним сотрудничать. Если это выяснислось после начала сотрудничества, то при малейшей возможности сливаюсь от этого геморроя.


Нормальный клиент ни в чем не будет подозревать исполнителя, заявлять о каком-то использовании и о прочей лабуде. Такие персонажи даже сами не понимают, что тем самым рушат доверие и  взаимопонимание между заказчиком и исполнителем, и в конечном итоге такое сотрудничество ни к чему хорошему не приведёт. 

спасибо за поддержку!
ох, чую, так и будет, поскольку Вы правы - я и правда трачу свое время на ерунду. 
осталось придумать, как слиться ) 

SmileP
На сайте с 18.02.2010
Offline
347
#7
capara :
говорит, что все лиды пустые

Бывает. Потом клиенты отказываются от рекламы, а через некоторое время начинают сами регулярно пополнять баланс :)

Акаунты у клиентов, но доступ редко кто закрывает :)

capara :
начинает заново выяснять, за что он платит деньги (в рамках ведения кампании) и давит на то, что чувствует, будто его используют, называя эту работу "малейшим действием".

Решить для себя - а оно стоит или нет. Сколько по факту времени на него тратиться (включая переговоры) и сколько платит.



Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Online
1078
#8
capara #:

в рублях это будет звучать дорого, но на местном рынке - ниже среднего. 

так скажите сколько - сколько вы получаете себе в карман от клиента ? расходы минусуйте естествн


C
На сайте с 20.07.2010
Offline
75
#9
Vladimir SEO #:
так скажите сколько - сколько вы получаете себе в карман от клиента ? расходы минусуйте естествн


около 80 долларов

Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Online
1078
#10
capara #:

около 80 долларов

)))))) весь сыр бор изза дневной выручки? шлите его лесом ))) это же два раза в магазин сходит, я думал там хотя бы 300-500 баксов


12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий