Крутят в плюс

Прям вот вижу, как в офисе Яндекса инженеры-программисты-технари насмерть бьются с маркетологами-пиарщиками-гуманитариями. Чтобы после неимоверных усилий родить неведому зверушку. Плод взаимной терминологической любви.

Тем не менее, вопрос к ним ко всем остаётся прежним. Чем "высокая степень вовлечённости и лояльности пользователей" отличается от "высокой посещаемости и постоянной аудитории"?

Ведь по-нормальному, по-человечески, понятно, что популярный сайт это и есть выбор пользователей. Поэтому он и отличается высокой посещаемостью. И наоборот.

Так нет же, навели тень на плетень.

юни, шумами, косвенными признаками спроса. Универсальность метрики для статейников.

---------- Добавлено 11.05.2020 в 20:15 ----------

В Гугле идеология другая, пока они ошибочно будут верить в политику сильного противодействия сеошникам - качество поиска по ответам будет страдать, особенно коммерческое, где универсальность метрики слишком примерна. Но d Гугле сложнее учет ПФ;) Это, конечно, качественнее ссылочного, но сеошники - самая четкая метрика, которую нужно слегка чистить и создавать условия. Только тогда коммерческие топы будут давать максимальный хороший ответ. Если заинтересованны в росте и конкуренции. И даже более того, интернет канал с рентабельностью и адекватной положительной отработкой будет рекламировать сам себя в привлечении кеша в рынок рекламы в долгосрочной перспективе.

Лишите сеошки и сломайте контекст (затянуть гайки на дорогой клик и больше шума), посмотрите что будет.

В моем понимании: Отличается количеством и качеством "Прямые заходы", грубо говоря количество постоянных посетителей.

Вовлеченность и лояльность....ну яндексоиды не сеошники...

Заходы могу быть какие угодно. Если выполняют целевые конверсии характерные для тематики сайта - вовлеченность, если же просто массовые заходы и просмотры - количество.

У метрики есть полнота, точность, ценность к основной задачи. Метрики можно комбинировать.

Рейтинг - метрика по целям (я не про метрику с настройками целей в метрике))) ).

Вот здесь стало интересно. Основываясь на каких источниках вы сформулировали ценность к основной задаче?

Метрика цена цели, как расход / кол-во конверсий - мне известна, а что за ценность к основной задаче?

Полагаю, что "вовлечённость и лояльность пользователей" это и есть синоним "постоянной аудитории". Или, если угодно, её "качества".

Мне вот поэтому и не нравятся все эти попытки скрестить ужа с ежом. Понятно, что это особенность человеческого сознания. Сидит аналитик, ему в кормушку постоянно сыпят огромные массивы данных и он чисто физически не может оставить их в виде одноранговых raw data, бессмысленных и беспощадных. Голова начинает болеть. Человек не калькулятор, к обработке таких потоков он просто не пригоден. И к обработке результатов тоже. И к обработке результатов результатов.

Поэтому в мозгу неизбежно включается лампочка: "немедленно структурировать всё это безобразие". Просто на рефлексе. Так легче. Не в разы - на порядки.

Но увы, в погоне за иерархией и наглядностью исчезает первоначальный смысл полученной информации. А он никуда не делся - это всё те же циферки, самые обычные. Клики по ссылкам, время просмотра документа, содержимое пакетов верхних уровней OSI - вот и всё.

В результате новоизобретённые термины, по началу вызвавшие неимоверное облегчение, начинают жить своей жизнью и в итоге работу только усложняют. Потому что раньше человек оперировал нолями и единицами и всё было более-менее понятно. Сложно, но, так сказать, в одной плоскости. А теперь ему приходится учитывать "поведенческую вовлечённость", "доверительную посещаемость" и т.п. сущности. Медленно, но верно выходящие из под контроля и мутирующие в "бизнес-метрики" и прочих монстров.

И, что самое ужасное, эти плоскости - сырые цифры и надстройки 2-3-4-5-6-7 порядка над ними - они мало пересекаются. И чем дальше, тем меньше.

Во-во. Только "ценности" ещё не хватало.

Я философствую. Ссылки - это метрика. ПФ - это метрика. Это все разные метрики - тот же рейтинг. У всех по признакам строится рейтинг. Разные признаки - факторы, разная полнота и качество для типа запросов, тематик.

Нет, не синонимы, а дополняющие характеристики.

В классическом маркетинге вовлеченность - это, условно говоря, акт целевого действия первого порядка. Вот вы участвуете в данной переписке - это и есть характеристика вашей вовлечённости. Её можно измерять в безусловном значении да/нет, можно в количественном (сколько раз написали), можно в относительном (в процентном соотношении к общей массе участвующих в переписке или к общему времени, вычисляя среднее значение постов в день/неделю/час). А вот лояльность - это уже эмоциональная характеристика в отношении происходящего. И здесь тоже могут быть свои цели - лояльность к участникам переписки, лояльность к обсуждаемым темам и т.д. Она может быть как позитивная ("пацаны, всё очень интересно") при абсолютной вовлеченности, так и негативная ("в гробу я всех видАл") при той же вовлеченности :)

---------- Добавлено 11.05.2020 в 21:47 ----------

Понял, спасибо, тоже имеет место быть.

И как же её измерить?