Вопросы представителю Яндекса

Доброй ночи, реклама со звуком со старта в блоке баннера который находится в 3-ем окне, находясь в 1-ом окне, сразу со звуком баннер, я даже перепугался... так и должно быть?

Судя по тому, что проблему который месяц не хотят признать, так и должно быть)

Добрый день! Показ рекламы начинается автоматически, когда видеоплеер находится в зоне видимости. Видео по умолчанию запускается без звука. Для того, чтобы детально проанализировать вашу ситуацию пришлите, пожалуйста, мне в ЛС партнерский логин, ID блока и ссылку на страницу, на которой он установлен. Посмотрим с коллегами в чем может быть причина и вернусь с ответом.

Добрый день! По умолчанию в Рекламной сети показывается вся доступная реклама, которая соответствует конкретной площадке (тематики, настройкам) и рекламной политике Яндекса. Ограничить или заблокировать показ нежелательной рекламы на площадке, в том числе и взрослой тематики, можно следующими способами:

1. Семейный фильтр. Данная опция позволяет на тематических и поисковых площадках РСЯ ограничить показ рекламы «для взрослых». Такие объявления не будут показаны, даже если они были подобраны в соответствии с содержанием страницы. Включить «Семейный фильтр» можно в настройках площадки — для этого перейдите к списку площадок и нажмите кнопку «Редактировать» в строке нужной площадки. Далее в открывшейся форме на вкладке «Настройки» измените положение переключателя «Семейный фильтр». Отмечу, что некоторые тематики, например, «Знакомства», можно отключить по запросу в службу поддержки (https://yandex.ru/support/partner2/support.html). Подробнее о семейном фильтре можно посмотреть здесь: https://yandex.ru/support/partner2/web/adplatform/family-filter.html
2. Глобальные блокировки. Данная опция позволяет заблокировать показ нежелательной рекламы по домену сайта, Bundle ID мобильного приложения или по номеру телефона. Установленные ограничения будут распространяться на объявления Директа в блоках RTB на всех площадках и во всех мобильных приложениях. Задать блокировки можно в настройках аккаунта (вкладка «Глобальные блокировки») и в настройках конкретной площадки (вкладка «Блокировки»). Посмотрите, пожалуйста, информацию: https://yandex.ru/support/partner2/account-settings.html#account-settings__account-competitor-ads-block
3. Ограничить показ медийной рекламы определенной тематики или бренда можно в настройках RTB-блока. Для этого на вкладках «Тематики» или «Бренды» отметьте необходимое (выберите тематику или бренд) и задайте порог CPM или заблокируйте показ рекламы полностью.

Дмитрий, спасибо за ответ.

В настройках RTB блока в какой категории располагаются «знакомства»?

Не вижу там подходящей категории, не разбираюсь в этой теме.

Тематика «Знакомства» и некоторые другие тематики отключаются по запросу в службу поддержки через форму — https://yandex.ru/support/partner2/support.html

С полным списком таких тематик можно ознакомиться по ссылке: https://yandex.ru/support/partner2/web/adplatform/family-filter.html

Дмитрий, добрый день. Почему кол-во посетителей выросло, а доход упал? (

https://ibb.co/0DwybHg

Добрый день! Для ответа мне потребуется больше информации. Доход у партнеров Рекламной сети индивидуальный,  и может зависеть от разных факторов, например, количества и расположения рекламных блоков на площадке, порогов CPM, тематики площадки и т.п. Для того, чтобы детально проанализировать вашу ситуацию пришлите, пожалуйста, мне в ЛС ваш логин и page ID площадки, на которой наблюдается снижение дохода. Посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.