Проблемы с Мастерхост. Сайты недоступны более суток

J
На сайте с 20.05.2011
Offline
79
57225

Всем привет!

Кто знает, что случилось у Мастерхост? Сайты работают с ошибки и посути недоступны. По ФТП на сайты не зайти.

И это длится это уже с 8 вечера 7 февраля, то есть более 26 часов :madd:

В тикетах суппорт не отвечает уже более суток, в онлайн чате перестал отвечать, по телефону 8-800 тишина.

Мастерхост, вы как там? Почему клиентов держите в неведении? Информации в ваших соц сетях ноль!

mssqwesto
На сайте с 24.03.2011
Offline
94
#1

Уточните про какой хостинг речь идет - https://masterhost.ru про этот?

А то у вас в тегах - mhost

J
На сайте с 20.05.2011
Offline
79
#2
mssqwesto:
Уточните про какой хостинг речь идет - https://masterhost.ru про этот?
А то у вас в тегах - mhost

https://masterhost.ru и https://mhost.ru это одно и тоже.

IL
На сайте с 20.04.2007
Offline
412
#3
johndig:
Сайты работают с ошибки и посути недоступны. По ФТП на сайты не зайти.

"С ошибки" пост Ваш.. =)

Так всё же

johndig:
Сайты работают

или

johndig:
Сайты недоступны

?

johndig:
В тикетах суппорт не отвечает уже более суток, в онлайн чате перестал отвечать

Т.е. и тут, "Мастерхост", получается не упал?.. =)

Вы бы, если помощи просите, ссылку или скрины добавили..

А вообще - Вам для начала сюда:

/ru/forum/287181

p.s. Знаю пару-тройку сайтов, которые размещаются у указанного хостера - проблем с доступностью в указанное не замечено.

mssqwesto
На сайте с 24.03.2011
Offline
94
#4
johndig:
https://masterhost.ru и https://mhost.ru это одно и тоже.

Не знал))

А по теме сайты что там есть стабильно работают, 7 числа правда по метрике была недоступность одного на короткий промежуток и все.

FTP то же работает, проблема видать не массовая, а что то локально конкретно с вашим сервером.

IL
На сайте с 20.04.2007
Offline
412
#5
mssqwesto:
Не знал))

Hint: Достаточно перейти на http://mhost.ru
... или во whois заглянуть.. )

J
На сайте с 20.05.2011
Offline
79
#6
ivan-lev:
"С ошибки" пост Ваш.. =)

Т.е. и тут, "Мастерхост", получается не упал?.. =)

Вы бы, если помощи просите, ссылку или скрины добавили..

А вообще - Вам для начала сюда:
/ru/forum/287181

Вам не кажется странным, что 3 сутки по телефону 8-800 -200-97-20 не дозвониться и срабатывает автоответчик, что на мой тикет 33448927638 нет ответа тоже уже 3 сутки.

mssqwesto
На сайте с 24.03.2011
Offline
94
#7

Пишите им сюда, может и пошустрей дело пойдет - director@masterhost.ru

Brutality
На сайте с 06.01.2011
Offline
153
#8

По моему опыту быстрее всего отвечают на публичные претензии- на форумах и в соцсетях. на форуме представителя нет, попробуйте писать в соцсети, если есть возможность

* Вероятно, лучший хостинг: выбор Pikabu, AdmitAd, Maxim, ЯП и др. Дата-центры в Европе и США (http://clc.to/fx). Цены от 1 евро * ПРОМОКОДЫ, скидки на хостинг и серверы: FastVPS, Inferno, Fornex, Fozzy (http://clc.to/pc)
Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
254
#9

8 вечера 7 февраля - вечер пятницы. В выходные количество операторов явно ниже, чем в будни. Если проблема серьёзная и затронула многих клиентов, то, вероятно, наплыв большой.

Придут сегодня на работу админы, всё починят :-D

Виртуальные серверы (https://x5x.ru/vps-kvm.html?from=e_ik) в России, Европе, США, с 24x7 администрированием, мониторингом и бэкапами.
mssqwesto
На сайте с 24.03.2011
Offline
94
#10

Вот теперь сайты не доступны, даже их сайт в дауне.

Испортился похоже хостинг.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий