Украли домен (Регистратор Reg.Ru)

Захотят, когда получат бумагу из суда.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло. Наши юристы разбираются в ситуации, сделаем всё возможное, чтобы вернуть доменное имя.

Уже имеете сожаление, надежду и обещания.

С недавних пор это тренд во всех сферах жизни.

Ещё бы для полного счастья положительный результат...

Сочувствую "коллега по несчастью". Чуть меньше двух месяцев назад я создал на этом форуме аналогичную тему. У меня в начале февраля угнали международный домен из личного кабинета в Reg.ru по абсолютно идентичной с вашей схеме. Взломали почту, перенесли в другой ЛК и сменили данные владельца. Также спарсили сайт и повесили на хостинг MCHOST.RU. Смотрю у ребят этот бизнес уже поставлен на конвейер.

Здесь вам точно никто не поможет. Сразу скажу, что домен я до сих пор не вернул и переписка с регистратором по сути ничего не дала. Телефонный режим также не поможет. Лучше поберегите нервы. Если домен вам реально дорог, они вам еще пригодятся, поверьте. Лично я войну за свой домен буду вести до победного конца. Если не случится чуда (бывает и такое), то приготовьтесь играть в долгую.

P.S. Не обращайте внимания на комментарии (не обязательно на этом форуме) в стиле сам виноват не защитил почту, а регистратор красавчик все делает по правилам. Просто эти люди не были в подобной ситуации, от которой по сути никто не застрахован. В Reg.ru больше десяти лет угоняют домены по одной и той же схеме. Никто не мешает им внедрить защищенный механизм при критических операциях, например, смс-код и так далее, а не просто пуш по почте. Повторюсь обязательный защищенный механизм, как в банках. Значит это кому-то выгодно.

---------- Добавлено 31.03.2019 в 02:06 ----------

Представитель Reg.ru? В два часа ночи? С субботы на воскресенье? Сделаете все возможное? Вы шутите? Это что какой-то пиар? Может тогда и мне поможете вернуть доменное имя? Хотя, очень сомневаюсь.

У них в тех.поддержке круглосуточно кто-то есть, жаль только что в большинстве вопросов некомпетентны и только сжирают нервы клиентов.

Просто, такая оперативность очень подозрительна. Когда я создавал подобную тему по угону домена в начале февраля в этой же ветке (Доменные имена) представителей REG.RU и в помине не было. Ну посмотрим... Интересно как и чем помогут. По своему опыту в добрых самаритян не верю...

Kalgan, результат постоянной смены кадров. Приходят новые - работают по другому, одни морозятся, другие рвутся в бой, результат тот же, причины - недостаточная подготовка сотрудников и низкая компетенция. От сотрудников техподдержки и до маркетологов с программистами. Самый нормальный коллектив был года три-четыре назад.

Не знаю. Рыба гниет с головы как по мне. Руководство там вроде не менялось. Если често, я за всю свою жизнь не встречал такого наплевательского маразматического отношения к клиентам со стороны частных компаний, как в REG.RU. Причем не только в онлайне, но и в оффлайне. На репутацию вообще наплевать. Понятно, что домены стоят копейки, но сайты то на них бывают разные.

Я недавно переносил домен с Рег.ру к другому регистратору.

Заставили написать заявление на перенос и приложить его вместе со сканами паспорта.

Дня три ждал код переноса.

На почту было пару писем с предупреждением.

Неужели нельзя сделать перенос не мгновенным, а с задержкой в несколько дней при такой ситуации как у ТС?

Если за это время никто не обратится с жалобами, переносить.

В противном случае блокировать операции с доменом и требовать нотариально заверенное заявление на перенос.

Так же поступать в случае с заменой почты.

Но это все геморрой.

Есть же мобильный телефон, почему не выслать на него код для переноса?

И взять это за правило. Любые действия с доменом = получи одноразовый код на мобильный.

А данные паспорта (а может и сканы) были где-то в письмах во взломанной почте? Просто не совсем понятно, откуда хакер взял данные владельца домена.