Украли домен (Регистратор Reg.Ru)

Расскажу о своей неприятности, чтобы другие не столкнулись с такой же проблемой как и я.

Очень надеюсь на обратную связь и помощь от сообщества, всем буду очень рад.

Угнали домен с 2domains.ru (Регистратор Reg.ru), взломали почту к которой сервис был привязан, а далее дело техники.

Произошла эта ситуация в ночь с четверга на пятницу, обнаружил я это в пятницу утром. При попытке зайти на свой сайт, меня просто не пустило в админку, проверив whois записи - всё стало сразу понятно, домен теперь был прикреплён к хостингу MCHOST.RU. Злоумышленник увел домен и спарсил сайт, домен перевел с 2domains.ru в панель рег.ру через службу поддержки рег.ру, сделал это достаточно просто.

Получается я остался без сайта (штанов), который был достаточно посещаем, и нужно было действовать.

Первым делом я попытался связаться с "новым владельцем ресурса" написав ему на почту, и начал писать сразу в поддержку 2domains.ru и reg.ru описав ситуацию, от 2domains.ru ответа не получил даже спустя сутки (уже больше), поддержка reg.ru ответила относительно быстро - спустя чуть более часа, обратной связи от злоумышленника не было (что не странно).

С поддержкой общался в режиме переписки через тикет. Скажу сразу, ситуацию они не решили и даже не пытались как-то помочь или хотя-бы разобраться. Я предлагал им предоставить любые свои возможные данные, паспорт, фото с моим лицом на фоне паспорта, готов был общаться в видео режиме, и вообще максимально сотрудничать для восстановления своего домена.

В ответ получил шаблонное сообщение:

Здравствуйте!

Домен site.org был перенесен из аккаунта партнера в другой аккаунт на REG.RU через заявку с предоставление фото паспорта владельца домена. После переноса из Личного кабинета была инициирована смена владельца домена, которая была подтверждена со старого и нового email.

Если вы не производили данные действия и считаете, что доменом завладел мошенник, то рекомендуем обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Интересный ответ. Пока я буду обращаться в МВД - мой домен могут продать, отдать, утопить, да и сделать с сайтом всё что угодно. По поводу предоставления мошенником паспорта - вообще абсурд. Многие же знают как эти самые фейковые (нарисованные) паспорта можно приобрести на специализированных ресурсах за пару сотен рублей. В общем поддержка вообще никак не хотела разбираться кто прав а кто нет, достаточно было сверить мои данные с данными мошенника и стало бы сразу понятно что они фейк. Ну и наконец они как регистратор могли решить конфликт, дырка в системе никак не моя вина.

В общем сложилось крайне негативная ситуация, и настроение было мягко говоря подпорчено.

Попросил их сделать временный запрет на операции с доменом. Чтобы мошенник больше ничего не наделал. На что получил положительный ответ.

Писал знакомым по поводу ситуации в надежде получить хоть какую-то информацию или совет, порекомендовали написать разъяснительное письмо в https://www.icann.org/ru по сложившейся ситуации и далее общаться с саппортом, но лучше в режиме телефонной связи, что и сделаю.

Может кто-то из вас сталкивался с подобной ситуацией и может посоветовать как действовать в этом случае? Буду рад любой информации от вас, и буду благодарен любому фидбэку. Я очень настроен вернуть свой домен обратно, и буду прикладывать к этому все свои усилия. Надеюсь также что мой пример (ситуация) поможет другим читателям этого форума сделать свои выводы и обезопасить себя в подобной ситуации. Всем кто прочитал до конца спасибо, давайте это обсудим в комментариях :idea: