Яндекс-диалоги: доля неотвеченных 75%

12
X
На сайте с 04.12.2018
Online
201
3047

В вэбмастере увидел такое "доля неотвеченных 75%", количество чатов: 4

Но за последний месяц я сразу отвечал на все чаты со смарта и в ту же минуту приходили сообщения "проверка успешно пройдена". Что за хрень? Он теперь посчитать до 4 не может?

Удобный съем позиций (http://allpositions.ru/redirect/58277)
webfreedom
На сайте с 24.05.2017
Offline
40
#1

Так речь здесь не за проверки от роботов, а за обращение реальных пользователей со страницы поиска. Они могли и в нерабочее время обращаться к Вам.

Телеграмм чат «Pulse.Mail.ru» (https://t.me/pulse_mail_ru) для вебмастеров.
xxdevil
На сайте с 28.04.2012
Online
136
#2

Есть такое дело. Не отвеченные, в нерабочее время. А как отвечать, чувак их Казахстана например, понятно что по моему времени он среди ночи в чат написал. Я ответил, но утром уже. И так по всем часовым поясам. Сайт то региональный, кто Яндексу доктор, что он его не по своему региону вываливает в ТОП. Тут же выдает в вебмастере, например 3-4 чата, доля не отвеченных 60%. Я еще бы понял, если бы учитывал там, что не указанно рабочее время или прием заявок круглосуточно. А то косяк по гео яндекса, а виноват конечно вебмастер :)

X
На сайте с 04.12.2018
Online
201
#3
webfreedom:
Так речь здесь не за проверки от роботов, а за обращение реальных пользователей со страницы поиска. Они могли и в нерабочее время обращаться к Вам.

В нерабочее время Яндекс не должен их показывать.

Нсли только, он, действительно, не косячит.

Хотя припоминаю, что были картинки, когда в в 22 часа отключаю чат, а утром вижу сообщение и оно тут же отключается, т.к. более не актуально...

Выходит, если это хоть какой то фактор ранжирования, его можно накрутить :(

webfreedom
На сайте с 24.05.2017
Offline
40
#4
Xubart:
В нерабочее время Яндекс не должен их показывать.
Нсли только, он, действительно, не косячит.

Если в настройках Диалогов не указать про рабочее время, то он и будет показываться круглосуточно на поиске. Если сам чат позволяет настроить автоответчик, то неотвеченных вообще не будет. ☝

Апокалипсис
На сайте с 02.11.2008
Offline
391
#5

Если нет возможности следить за чатами, то отключите их.

Записки нищего (http://zapiskinishego.ru) - мой личный блог Услуги php программиста. Очень нужна любая работа. Не покупают? Поведенческий аудит интернет-магазина за 5000 руб. (/ru/forum/990312)
X
На сайте с 04.12.2018
Online
201
#6
Апокалипсис:
Если нет возможности следить за чатами, то отключите их.

с 8 утра до 22 он включен

рабочий день в интерфейсе Яндекса указан

ИЦ Ресурс
На сайте с 29.12.2014
Offline
62
#7

А через какое неотвеченное время в чате диалог считается неотвеченным? Тоже от яндекса проверки приходят ночью, с утра отвечаем на проверочный код, но диалог походу неотвеченным считается.

Помощь студентам и учащимся | www.resurs-2012.ru
C4
На сайте с 16.02.2019
Offline
29
#8

В поддержку самого Я писал? Что там говорят? Бот реально может накосячить - чаты-то у них фишка новая. Могут быть ошибки.

O
На сайте с 13.07.2018
Offline
19
#9

У меня та же ситуация, 4 чата и 75% не отвеченных. Возможно это глюк яндекса или у меня живосайта. Были несколько раз проверки яндекса, на телефоне высвечивается и пропадает, причем в десктопной версии живосайта тоже нет диалога ни в истории ни во входящих.

xxdevil
На сайте с 28.04.2012
Online
136
#10
olegunique:
У меня та же ситуация, 4 чата и 75% не отвеченных. Возможно это глюк яндекса или у меня живосайта. Были несколько раз проверки яндекса, на телефоне высвечивается и пропадает, причем в десктопной версии живосайта тоже нет диалога ни в истории ни во входящих.

У меня сегодня утром на 2 чата 100% не отвеченных. Тут же проверочное слово прислали, живой ли чат вообще. Кстати, замечали что у них проверочные слова для чатов пишут больные на голову ... филологи :) другой раз такое отмочат. Собирать их что ли? Хоть поржать. Никто подобную коллекцию еще не замутил?

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий