Лучшие инструменты веб-аналитики в 2021 году

Автор: Оги Джураскович (Ogi Djuraskovic) — основатель FirstSiteGuide.com.

Как узнать, генерирует ли сайт достаточно конверсий, и насколько хорошо ваша компания выглядит на фоне конкурентов? Для этого потребуется качественный инструмент веб-аналитики. 

В этой статье мы расскажем, какие решения доступны на рынке, и поможем выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.

Мы подробно изучили все аспекты бесплатных и платных инструментов веб-аналитики и составили список лучших решений для e-Commerce и малого бизнеса с тарифными планами. Эти инструменты помогут узнать, сколько посетителей приходит на сайт, как долго они на нем находятся, какой процент из них подписывается или что-то покупает, а также много другой полезной информации, которая помогает развивать бизнес и увеличивать доход.

10 самых популярных инструментов для веб-аналитики

Вот наш список из 10 самых популярных инструментов для веб-аналитики, которые используют компании по всему миру для сбора информации об эффективности своего сайта и бизнеса:

1. Google Analytics — от аналитических данных к действиям;
2. Similarweb — измеряет цифровой мир;
3. Clicky — realtime-анализ трафика;
4. Matomo — анализ сайта со 100% контролем;
5. Finteza — расширенный веб-анализ и оценка;
6. Woopra — понимание пути к покупке;
7. Chartbeat — измеряем вовлеченность клиентов;
8. Hotjar — понимание посещаемости сайта и его данных;
9. Crazyegg — детальный анализ сайтов;
10. Mixpanel — веб-анализ и наука о данных.

1. Google Analytics

Google Analytics — крупнейшая в мире платформа веб-аналитики, и не зря. Сервис предлагает бесплатные и платные инструменты, которые можно использовать для более глубокого понимания клиентов и их поведения. Независимо от направления деятельности — будь то путешествия, здоровье или розничная торговля — Analytics может дать вам полную картину того, как клиенты взаимодействуют с контентом, что успешно внедряется, а что нет.

Кроме того, сервис предлагает различные уровни обработки, мониторинга и фильтрации данных: анализ воронки, сегментацию, мониторинг прогресса и многие другие методы, которые помогают извлечь максимальную пользу из собранной информации.

Ключевые особенности:

• Полное представление об эффективности.
• Подробная отчетность — получайте различные отчеты о том, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом и приложениями.
• Многочисленные точки доступа к данным и полезные инструменты — визуализация и сегментация данных с помощью инструментов фильтрации и обработки.
• Управление данными и контроль доступа пользователей — Google Analytics позволяет легко импортировать данные из сторонних источников и обеспечивает наилучший контроль доступа пользователей.
• Применение данных — полученные данные можно использовать для настройки своего сайта и приложений.
• Простая интеграция — Google Analytics отлично сочетается с другими решениями Google.

Цены и тарифы

Google Analytics — в основном бесплатная платформа, доступная для всех, но существует также платная версия с еще большим количеством функций и характеристик для более продвинутых пользователей.

• Бесплатная версия

Бесплатная версия сервиса — отличный вариант для малого и среднего бизнеса. В ней доступны все необходимые функции, включая анализ данных, отчёты, сбор данных и управление ими, интеграции и так далее.

• Google Analytics 360 — 150 000 USD в год

Платный тариф ориентирован на корпоративных пользователей и включает в себя все функции бесплатного плюс отчёты без выборки, экспорт данных в BigQuery, атрибуцию на основе данных и многие другие дополнительные возможности.

2. SimilarWeb

SimilarWeb — уникальная платформа для анализа данных, которая собирает информацию об эффективности, посещаемости и других показателях сайта из сотен различных источников и объединяет ее в единый пакет.

Команда SimilarWeb, состоящая из опытных математиков и других специалистов по Data Science, обрабатывает данные с помощью алгоритмов машинного обучения, чтобы сформировать прогнозные модели и оценки будущего привлечения клиентов.

Платформа SimilarWeb позволяет клиентам увидеть текущие тенденции в отрасли и стратегии, которые можно использовать для повышения общей эффективности и доходов. Кроме того, инструменты SimilarWeb для аналитики сайтов позволяют отслеживать конкурентов и помогают понимать, какие методы можно применить к своему бизнесу, и что еще можно улучшить.

Ключевые особенности

• Измерение посещаемости и вовлеченности — помогает увидеть, как компания конкурирует с другими, сколько времени посетители проводят на сайте, сколько раз просматривают страницы и т.д.
• SEO и PPC — дают представление об органических и платных ключевых словах и о том, сколько трафика они генерируют.
• Партнерский трафик — помогает понять, какие аффилиаты привлекают трафик к конкурентам, чтобы вы могли найти новых аффилиатов для своего бизнеса.
• Маркетинговая стратегия — сравнивает данные различных маркетинговых каналов для оптимизации стратегии.
• Анализ воронки — помогает понять утечки и генерирует показатели эффективности, которые показывают, какие маркетинговые каналы имеют самые высокие коэффициенты конверсии.

 Цены и тарифы

SimilarWeb предлагает бесплатный тариф, на котором можно протестировать ее услуги до перехода на платную версию, в которой гораздо больше функций.

• Пробная версия — бесплатно

На бесплатном тарифе от SimilarWeb можно три месяца получать данные о веб-трафике, затем месяц — о мобильном приложении, по пять результатов для каждого показателя.

• Тариф Enterprise — цена по запросу

Предприятия, которым нужна полная версия платформы, могут получать неограниченные результаты по показателям, данные по мобильному приложению за период до 28 месяцев, доступ к глобальным данным и в разрезе каждой страны, анализ ключевых слов и многое другое.

Стоимость платного тарифа зависит от услуг, которые вам требуются, размера вашей компании и многих других факторов. Обычно в год нужно платить пятизначную сумму.

Чтобы узнать подробности и цены, нужно обратиться в службу поддержки SimilarWeb.

3. Clicky

Clicky — платформа веб-аналитики, которая существует более 13 лет, и помогает владельцам сайтов и бизнеса отслеживать онлайн-действия в любой момент. О ней часто отзываются как об удобной альтернативе Google Analytics — многие функции аналогичны, но визуализация данных более понятная.

Clicky фиксирует каждое посещение сайта, а также геолокацию посетителя, источники переходов, время на странице, действия пользователей и даже тепловые карты — и все это в реальном времени.

Сервис полагается на виджеты и дашборды, с помощью которых клиенты получают достаточно возможностей для настройки и понятный обзор всего, что происходит на их сайтах.

 Clicky отлично справляется с предоставлением огромного объема данных в режиме реального времени. Кроме того, благодаря современным системам защиты, система свободна от ботов и спама. Вы также можете использовать тепловые карты по посетителям, страницам или сегментам в режиме реального времени. 

Существует бесплатная и платная версия Clicky — они различаются количеством сайтов, которые можно отслеживать, и наличием специальных функций. Плюс в том, что все новые пользователи автоматически получают бесплатную 21-дневную пробную версию с премиум-функциями. Их можно использовать для 1–3 сайтов с максимальной общей аудиторией до 1 млн.

Ключевые особенности:

• API — позволяет извлекать, анализировать и хранить данные сайтов в нескольких форматах.
• Показатель отказов ­— сколько времени посетитель провел на сайте.
• Отчеты по контенту — подробные отчеты о наиболее активных страницах на сайте, загрузках со страницы, а также о действиях с видео и аудио.
• Тепловые карты — показывают, куда пользователи кликают на сайте.
• Аналитика по Twitter — отслеживает все упоминания аккаунта или сайта в Twitter.

Цены и тарифы

У Clicky несколько платных тарифов и один бесплатный. Подписки можно оплачивать ежемесячно или ежегодно — это будет дешевле. Помните, что все новые пользователи после регистрации автоматически получают 21-дневную бесплатную пробную версию с доступом к премиальным функциям.

• Бесплатная версия

На бесплатном тарифе можно отслеживать один сайт (до 3 000 посещений в сутки). В этой версии нет премиальных услуг, тепловых карт и мониторинга времени безотказной работы.

• Pro – 9,99 USD в месяц, 119,99 USD в год

Этот тарифный план позволяет мониторить до 10 сайтов с общим количеством посещений до 30 000 в сутки. В тариф включены и стандартные, и премиальные функции.

• Pro Plus – 14,99 USD в месяц, 119,99 USD в год

Можно мониторить до 10 сайтов с общим количеством посещений до 30 000 в сутки. В этот тариф включены премиальные функции, а также тепловые карты и мониторинг времени безотказной работы.

• Тариф Pro Platinum – 19,99 USD в месяц, 159,99 USD в год

Клиенты могут отслеживать до 30 сайтов с общим количеством посещений до 100 000 в сутки. В этот тариф включены премиальные функции, а также тепловые карты и мониторинг времени безотказной работы.

• Индивидуальный тариф — цены устанавливаются в соответствии с требованиями

На индивидуальном тарифе можно отслеживать до 1 000 сайтов (максимум — 20 млн посетителей). Стоимость этого тарифа зависит от множества факторов, поэтому для получения более подробной информации нужно обратиться в службу поддержки клиентов.

4. Matomo

Одно из главных преимуществ Matomo состоит в том, что это не просто многофункциональная платформа, а инструмент, гарантирующий пользователю 100% контроль над данными. Это означает, что никакие третьи лица никогда не получат доступ к конфиденциальным данным, поскольку вся информация хранится на ваших серверах с помощью локального решения Matomo. Даже если вы выберете облачное хранение Matomo, то все равно будете единственным владельцем данных, и Matomo никогда не продаст ваши данные третьим лицам.

В полный пакет аналитических инструментов для сайтов от Matomo входят настраиваемые отчеты, отслеживание событий и набор других инструментов, которые позволяют повысить коэффициент конверсии: тепловые карты, анализ воронки, записи сеансов, A/B-тестирование и многое другое.

Ключевые особенности

• Полное отслеживание посетителей — эта функция предусматривает полный доступ пользователей ко всей истории действий посетителей сайта: от их местоположения, используемых ими устройств и модели их браузера до времени, проведенного на сайте, точек входа и выхода, и т.д.
• Записи сеансов — запись сеансов позволяет владельцам увидеть свой сайт с точки зрения посетителей и воспроизвести их взаимодействие с ресурсом, чтобы увидеть, например, сколько кликов требуется сделать для перехода к определенному разделу сайта.
• Модели мультиатрибуции — оценивают маркетинговые каналы и их эффективность.
• Импорт из Google Analytics — импорт исторических данных из Google Analytics в Matomo.
• Сводные отчеты — объединение данных с нескольких сайтов и приложений в одну учетную запись.
• Ключевые слова для SEO — максимизация мероприятий по SEO с помощью правильных ключевых слов.
• Тепловые карты — как далеко посетители прокручивают страницу вниз, куда они кликают, и многое другое.

Цены и тарифы

Каждому зарегистрированному пользователю предоставляется бесплатный 21-дневный пробный период, чтобы протестировать возможности сервиса. Стоимость платных тарифов зависит от формы используемой платформы и ежемесячного трафика (просмотры страниц начинаются от 50 000 и доходят до 50 млн и более). Чем больше количество используемых функций и ежемесячный трафик на сайт(ы), тем выше стоимость.

• Тариф с облачным хостингом Essential — 19 USD в месяц

Этот пакет включает в себя 3 сайта, 3 пользователя и 6 месяцев хранения необработанных данных.

• Тариф с облачным хостингом Business – 29 USD в месяц

30 сайтов, 30 пользователей и 24 месяца хранения необработанных данных.

• Тариф с облачным хостингом Enterprise — цена по запросу

Тариф включает настраиваемые ограничения и функции.

• Локальный Matomo — бесплатная загрузка

Данный тариф позволяет бесплатно хранить у себя аналитику Matomo с платными дополнительными премиальными функциями.

• Matomo для WordPress — бесплатно

Тариф WordPress можно использовать бесплатно с базовыми функциями и без ограничений по объему данных.

5. Finteza

Finteza — облачное решение, которое предоставляет расширенную аналитику веб-трафика в режиме реального времени. Комплексное решение от Finteza помогает компаниям лучше понимать поведение пользователей и более эффективно управлять рекламными кампаниями. Сервис позволяет сайтам решать самые серьезные проблемы при анализе трафика.

Один из примеров того, как Finteza может вам помочь: детектор ботов распознает некачественный трафик и выявляет потенциальных мошенников и хакеров, поэтому ваша информация будет основана исключительно на реальных данных.

Finteza позволяет настраивать воронки конверсии и создавать воронки для любой страницы, источника, UTM-метки и так далее. Благодаря такой настройке можно получать подробный поведенческий анализ аудитории на любом этапе.

Более того, Finteza генерирует подробные отчеты о характеристиках аудитории, не нарушая конфиденциальности пользователей: о типах и моделях устройств, с которых они просматривают ваш сайт, провайдерах, IP-адресах, браузерах, геолокации и языках.

Что не менее важно, Finteza не сэмплирует данные, поэтому все результаты будут точными и обработанными.

Ключевые особенности

• Анализ аудитории по 15 параметрам: источникам переходов, UTM-меткам, адресам страниц и так далее.
  
• Подробная отчетность в режиме реального времени — подробная аналитика по посетителям в realtime-режиме.
• Контроль грязного трафика — детектор ботов распознает «плохой» трафик и найдет его источник.
• Аналитика страницы — отслеживайте посещаемость страницы и сравнивайте результаты.
• Настраиваемые воронки продаж – возможность визуализировать все данные в виде воронки и увидеть, что можно улучшить.

Цены и тарифы

Каждый новый клиент получает доступ к 30-дневной бесплатной пробной версии. После этого можно выбрать платный тариф.

• Платная версия — 25 USD за 100 000 уникальных пользователей в месяц

6. Woopra

Woopra помогает максимально понять путь покупателя с того самого момента, как он попадет на ваш сайт. Это позволяет компаниям анализировать поведение этих посетителей, вовлекать их во взаимодействие, удерживать и превращать в лояльных клиентов.

В Woopra используется запатентованная технология, которая позволяет собрать подробную информацию об отдельных клиентах и предоставить ее в виде профилей (People Profiles). В них можно увидеть весь путь к покупке по каждому посетителю сайта.

Для анализа и оптимизации клиентского опыта Woopra предлагает интегрироваться с более чем 50 платформами: Salesforce, Zendesk и многими другими.

Ключевые особенности

• Расширенная отчетность в реальном времени — Woopra использует настраиваемые отчеты, сегментацию и другие системы отчетности в реальном времени.
• Профили клиентов — у каждого клиента есть уникальный профиль с данными, включающий электронную почту, чат и диалоги со службой поддержки.
• Сторонняя интеграция — платформа поддерживает более 50 интеграций в один клик для агрегирования всех данных о клиентах.
• Полноценные показатели — обратите внимание на каждый момент взаимодействия клиента с вашим сайтом: от страницы входа до конверсии и страницы выхода.
• AppConnect — данные о клиентах собираются из различных источников для автоматизации маркетинга и интеграции с социальными сетями.

Цены и тарифы

Вы можете выбрать один из трех тарифов Woopra с разными функциями:

• Core — бесплатный

Включает 500 тыс. действий в месяц и 90 дней хранения данных. Доступны все основные функции, но недоступны премиальные функции — например, поведенческая сегментация.

•  Pro — 999 USD в месяц

Включает 5 млн действий в месяц, 24 месяца хранения данных, премиальную поддержку и расширенные инструменты аналитики.

• Enterprise — стоимость определяется в индивидуальном порядке

Тариф Enterprise адаптирован к вашему бизнесу. Он может включать более 50 млн действий в месяц, более 2 лет хранения данных, специальную поддержку и многое другое.

7. Chartbeat

Chartbeat позволяет компаниям создать базу постоянных клиентов с помощью анализа данных, получаемых с нескольких платформ – в реальном времени и ретроспективе. 

Chartbeat работает в более чем 60 странах и сотрудничает с 60 000 медиабрендов по всему миру. С помощью дашбордов, систем отчётности, тестирования заголовков и других инструментов оптимизации, предлагаемых Chartbeat, можно узнать, какой текстовый и видеоконтент вызывает наибольший интерес у аудитории.

Ключевые особенности

• Панель управления с реал-тайм данными — позволяет видеть, как пользователи находят контент, и чем они занимаются на сайте.
• Панель управления с историческими данными — показывает долгосрочную активность аудитории: например, количество просмотров страниц, среднее количество минут взаимодействия и т.д.
• Автоматические отчеты — отчеты, включающие в себя различные срезы и визуализации, ежедневно отправляются по электронной почте.
• Индикатор на главном экране (heads-up-display) — функция, которая выводит информацию о трафике сайта и другие данные прямо на главный экран или посадочную страницу в режиме реального времени.
• Тестирование заголовков — функция, которая проверяет, какие заголовки наиболее эффективны и побуждают пользователей кликать на них и читать контент в интернете.

Цены и тарифы

Chartbeat предлагает три разных тарифа: Basic, Plus и Premium. У каждого из них свой набор функций.

• Basic — цена по запросу

Базовый тариф включает в себя стандартные функции: индикатор на главном экране, отчеты в реальном времени и отчеты на панели инструментов, но не включает специальные функции: расширенные запросы и тестирование заголовков.

• Plus — цена по запросу

Тариф «Plus» включает в себя все те же функции, что и «Basic», а также позволяет выбрать одну премиальную функцию. Для получения дополнительной информации о стоимости нужно связаться со службой поддержки клиентов, поскольку она будет зависеть от выбора функций.

• Premium — цена по запросу

Тариф «Premium» является наиболее полным тарифом Chartbeat и включает в себя все стандартные функции, а также все три премиальные функции: тестирование заголовков, расширенные запросы и просмотр нескольких сайтов.

8. Hotjar

Hotjar успешно сочетает в одном решении различные аналитические инструменты и функции с множеством инструментов обратной связи.

Для отслеживания активности пользователей сервис использует ряд механизмов, включая тепловые карты в и записи сеансов. Сбор обратной связи осуществляется при помощи опросов и других методов.

Ключевые особенности

• Тепловые карты — дают визуальное представление о том, на что кликают посетители, и как далеко они прокручивают страницу вниз, а также о многих других моделях поведения пользователей.
• Записи сеансов — позволяют увидеть сайт с точки зрения посетителей. Это помогает оценить пользовательский опыт и понять, как его можно улучшить.
• Воронки конверсии — узнайте, в какие моменты на пути к конверсии посетители могут покинуть сайт.
• Опросы обратной связи — спросите посетителей о том, что они ищут на вашем сайте, чтобы вы могли улучшить их опыт нахождения на нем.
• Входящая обратная связь — дает посетителям возможность предоставить визуальную обратную связь на сайте.

 Цены и тарифы

У Hotjar есть специальные тарифы для личных проектов и компаний любого размера. Если вам нужна лишь аналитика для небольшого проекта, базовый бесплатный тариф – это идеальный вариант. Но если вы хотите большего, то стоит присмотреться к платным тарифам.

• Бесплатная версия

Позволяет собирать данные на сайте, имеющем до 2 000 просмотров страниц в сутки. В вашем распоряжении будет ограниченное количество функций, а данные будут храниться всего лишь год. 

• Plus — 39 USD в месяц

Тариф Plus идеально подходит для сайтов с низким трафиком и компаний, которые находятся на ранней стадии развития. Тариф охватывает до 10 000 просмотров страниц в сутки и предлагает больше функций, чем бесплатный план. Он также включает 30-дневную гарантию возврата денег и 15-дневную бесплатную пробную версию.

• Business — от 99 USD в месяц

Опции и стоимость тарифа Business варьируются в зависимости от объема трафика. Самая простая программа начинается с 99 USD в месяц за 20 000 просмотров страниц в сутки. Все тарифы Business включают в себя премиальные функции, которых нет в других тарифах.

• Agency — стоимость устанавливается в индивидуальном порядке

Агентствам и консультантам предлагается специальный тариф с самыми продвинутыми опциями и инструментами. Цена устанавливается в зависимости от индивидуальных требований.

9. Crazyegg

Crazyegg известен благодаря тепловым картам и записям сеансов, на которых строится анализ сайтов. Однако больше всего нам нравится то, что Crazyegg также позволяет клиентам запускать A/B-тесты, которые помогают им улучшить дизайн сайта и пользовательский опыт.

Основная цель Crazyegg — помочь владельцам сайтов понять, как посетители перемещаются по сайту, и сколько времени они там проводят. Инструмент также помогает выявлять и устранять любые слабые места, чтобы посетители могли стать постоянными клиентами.

Кроме того, Crazyegg открыт для интеграции с другими платформами: Drupal, Google Tag Manager, Joomla и подобным, что приносит дополнительную пользу.

Ключевые особенности

• Карты кликов и прокрутки — позволяют клиентам отслеживать активность пользователей на странице, места кликов, дальность прокрутки, вид призывов к действию и многое другое.
• Визуализированные отчеты — цифровые снимки карт кликов и прокрутки для лучшего понимания поведения пользователей.
• Записи сеансов — сессия пользователя может быть записана целиком для понимания моделей поведения.
• A/B-тестирование — используйте информацию и аналитические данные, полученные из тепловых карт и записей сеансов, для проведения тестов.
• Демо-панель — потенциальные клиенты могут просмотреть демо-версию панели управления Crazyegg и увидеть, как работает вся платформа.

Цены и тарифы

По окончании 30-дневного пробного периода компании могут выбрать один из пяти доступных тарифных планов. Каждый тариф имеет уникальные особенности, поэтому клиенты могут выбрать тот, что лучше всего подходит для их компании.

• Basic — 24 USD в месяц

Тариф Basic включает в себя отслеживание данных на сайтах, имеющих до 30 000 просмотров страниц в месяц, а также 100 записей сеансов. Количество отслеживаемых сайтов не ограничено, все записи хранятся в течение 3 месяцев. На этом тарифе вы также получаете неограниченное количество A/B-тестов.

• Standard — 49 USD в месяц

В тарифе Standard есть все, что предлагает тариф Basic, и многое другое. Вы можете отслеживать трафик на неограниченном количестве сайтов, имеющих до 75 000 просмотров страниц в месяц. Также доступны до 500 записей сеансов, и они хранятся в течение года. Количество A/B-тестов и правок не ограничено.

• Plus — 99 USD в месяц

Тариф Plus позволяет пользователям отслеживать действия на неограниченном количестве сайтов, имеющих до 150 000 просмотров страниц в месяц. Можно сделать до 1 000 записей сессий, которые будут храниться в течение 2 лет. Количество A/B-тестов и правок, которые могут вносить пользователи, не ограничено.

• Pro — 249 USD в месяц

Тариф «Pro» идеально подходит для крупных компаний, которые хотят отслеживать трафик на всех своих сайтах, имеющих до 500 000 просмотров страниц в месяц. Можно сделать до 5 000 записей сессий, срок их хранения – 2 года. Пользователи тарифа «Pro» также получают приоритетную поддержку.

• Индивидуальный тариф — стоимость зависит от требований

Crazyegg также предлагает индивидуальный тарифный план для тех, кому нужно больше функций. Этот тариф позволяет выбрать любое количество опций и инструментов, которые предлагает Crazyegg.

10. Mixpanel

Mixpanel — полезный инструмент для компаний, которые хотят знать, как их клиенты взаимодействуют с сайтом и продаваемыми на нем товарами. С его помощью можно лучше понять поведение клиентов, определить текущие тенденции и в результате принять верное решение в соответствии с собранными данными.

Mixpanel фокусируется на отдельных пользователях и представляет собой модель на основе событий, которая связывает взаимодействие с конкретным пользователем, чтобы можно было нацеливать на него релевантные сообщения для повышения вовлеченности.

Помимо многофункциональной аналитики, в Mixpanel можно просматривать простые, но обширные отчеты по трафику, создавать группы, строить воронки и многое другое.

Ключевые особенности

• Поведенческая аналитика — анализируйте поведение клиентов, чтобы узнать больше о них и о том, как они видят ваш продукт.
• Data Science — модели на основе науки о данных позволяют прогнозировать действия пользователей, выявлять изменения и действовать согласно им.
• Тестирование и обмен сообщениями — отправляйте релевантные сообщения и запускайте A/B-тесты для определенных пользователей, чтобы побудить их к нужным действиям.
• Доступ к данным в режиме реального времени — чтобы получить большую часть пользовательских данных для анализа, нужно меньше минуты.
• Простая интеграция с другими платформами — Mixpanel можно интегрировать с 30+ платформами для получения наилучших результатов.

Цены и тарифы

Mixpanel предлагает бесплатную версию и несколько тарифных планов — в зависимости от вида бизнеса и его потребностей.

• Бесплатная версия  

Базовая версия дает неограниченный доступ ко всей аналитике для 1 000 отслеживаемых пользователей и хранит данные в течение 90 дней.

• Growth — 89 USD в месяц

Тариф Growth предлагает все, что входит в бесплатный план, и многое другое. Вы можете отслеживать до 25 000 пользователей, использовать инструменты B2B-аналитики, хранить данные в течение 12 месяцев и многое другое.

• Индивидуальный тариф  – стоимость зависит от потребностей

С индивидуальным планом пользователи получают то же, что и на тарифе Growth, а также настраиваемую историю данных, неограниченное хранилище, консультации по безопасности и поддержку в чате.

Как выбрать подходящее ПО для веб-аналитики

При таком большом количестве решений для веб-аналитики сложно понять, какое из них лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Никто не захочет тратить время на внедрение ПО, чтобы в результате понять, что оно недостаточно хорошо отвечает потребностям бизнеса.

Что нужно участь при выборе инструмента аналитики:

• Определитесь со своими предпочтениями и требованиями

Первое, с чем нужно разобраться — что именно вы хотите отслеживать. Если вы хорошо понимаете свой бизнес и своих клиентов, то вам нужно будет определить тип данных, соответствующий вашим потребностям.

• Определитесь с количеством функций

Эмпирическое правило гласит, что лучшее ПО для аналитики — то, в котором больше всего функций. В некоторой степени это может быть правдой, но гораздо важнее иметь инструмент с функциями, нужными именно для вашего проекта, и того трафика, который вы хотите отслеживать.

Вы также можете создать список важных для себя функций — например, воронки, отчеты в реальном времени, поведенческие группы, несколько панелей управления и т.п., а затем искать ПО, в котором все это есть.

• Обратите внимание на цену

Большинство владельцев бизнеса трепетно относятся к составлению бюджета, а дорогостоящие программные решения для веб-аналитики часто не вписываются в запланированные траты. Однако эти инструменты необходимы для улучшения коэффициента конверсии и взаимодействия с пользователем.

С учетом этого, важно полностью понимать свои текущие и будущие траты, чтобы новый инструмент не стал убыточным в будущем. Также важно найти правильный баланс между стоимостью продукта и его возможностями.

• Удобно ли ПО для мобильных устройств?

Многие аналитические инструменты предназначены только для пользователей настольных компьютеров – это ставит компании, специализирующиеся на мобильных устройствах, в затруднительное положение. Если вы полагаетесь на мобильные решения, то вам нужно будет найти ПО, которое соответствует вашим потребностям.