Для медицинских сайтов 2020 год начался непросто. 68% игроков, опрошенных компанией «Ашманов и партнеры», отметили спад посещаемости и продаж из-за пандемии COVID-19, а 44% отметили, что им пришлось снизить расходы на рекламу.
Тем не менее, спрос на медицинские услуги, значительно просевший в марте, апреле и мае, постепенно восстанавливается - число поисковых запросов, связанных с услугами врачей растет. Можно сделать вывод, что игроки, которые предпримут необходимые действия в области поискового продвижения, смогут быстрее восстановить и улучшить свои позиции во второй половине 2020 года.
По мнению опрошенных маркетологов и руководителей клиник и агрегаторов, поисковые системы являются ключевым источником трафика для медицинских сайтов, опережая прямой трафик и переходы с рекламы. 84% игроков рынка продвигают медицинские сайты в поисковых системах.
Продвижение показывает неплохие результаты: 79% отмечают рост посещаемости из поиска, 58% — рост продаж. Почти половина (45%) представителей сайтов клиник оценивают SEO-продвижение, как очень эффективное.
Стоимость привлечения клиента с помощью SEO дешевле (36%) или сопоставима (33%) с другими каналами маркетинга.
При этом 56% участников опроса утверждают, что не увеличили бюджет на SEO в 2020 году, а 53% — что обходятся без SEO-специалиста в штате. Пятая часть опрошенных менеджеров, отвечающих за развитие медицинских сайтов, слабо разбираются в SEO. Треть представителей медицинских сайтов не читают статьи и книги про SEO, что негативно отражается на результатах продвижения.
Сайты клиник представляют большую конкуренцию в поисковой выдаче, чем сайты с отзывами о врачах. Однако главным конкурентом в поиске по мнению большинства опрошенных являются агрегаторы медицинских услуг.
Почти две трети участников опроса (62%) ответили, что ориентируются на конкурентов, выстраивая стратегию продвижения в поиске.
Продвижение по позиции в выдаче — самая популярная (60%) SEO-стратегия в отрасли. На втором месте — продвижение по объему поискового трафика (20,5%). Доли участников, которые отметили рост посещаемости и продаж: 62% — по позициям, 56% — по объему трафика. Стратегию продвижения с оплатой за лиды используют лишь 4% участников опроса, все они отметили рост посещаемость и продаж из поиска.
Большинство опрошенных (92%) считают, что важно учитывать рекомендации SEO-специалистов при разработке и улучшении медицинских сайтов. 95% участников учитывают и применяют рекомендации SEO-специалистов.
Топ-3 эффективных внешних площадки по мнению представителей медицинских сайтов: ПроДокторов (64%), DocDoc (21%), Яндекс.Здоровье (21%)
Присутствовать в сервисах Яндекса — почти норма для сайтов медицинской тематики. 72% участников опроса ответили, что их компании присутствуют в сервисах Яндекса.
Ключевые точки роста в SEO для медицинских сайтов по мнению игроков рынка: работа с контентом, адаптация под мобильные устройства и улучшение поведенческих характеристик.
Среди факторов, коррелирующих с ростом продаж и посещаемости из поисковых систем: уровень знания SEO среди менеджмента, частота проведения SEO-аудитов, скорость и степень внедрения SEO-рекомендаций.
Основные вызовы для сайтов медицинских тематик в 2020 году:
- Стабильно работать в новых условиях и сохранить клиентскую базу
- Работа в условиях пандемии
- Новый алгоритм Google и отсутствие правил в Яндексе
- Привлечение пациентов на платные программы ЭКО
- Увеличение количества пациентов при снижении рекламного бюджета
- Увеличение прибыли клиники на 30%
- Просто везде хорошие отзывы)
- Развитие социальных сетей, сайта и работа с внешними площадками
- Жесточайшая конкуренция
- Увеличение объемов продаж на 30%
- Оптимизация Yandex Direct — возможно отказ от РСЯ
- Усиление контентной составляющей и оптимизация сайта
- Вернуть уровень дохода 2019 года
- Резкое падение конверсии в пациентов при той же посещаемости из-за пандемии
- Увеличение уровня удовлетворенности пациентов
- Прирост новых пациентов, снижение оттока, увеличение выручки
- Вернуть трафик на уровень до пандемии, увеличить его на 20%
Смотреть полный вариант исследования
Фундаментальное исследование факторов ранжирования медицинских сайтов в поиске Яндекса и Google, подготовленное Михаилом Воловичем в 2019 году остается актуальным. В отчете рассматривается, каким сайтам и почему отдают предпочтения поисковые системы, проводятся различия в ранжировании клиник, отзовиков и агрегаторов. Каждый раздел содержит практические рекомендации. Ознакомиться с исследованием можно здесь.
Следить за тем, какие медицинские сайты лидируют в поиске Яндекса и Google по запросам, связанным с услугами врачей, можно при помощи специального рейтинга от компании «Ашманов и партнеры». Рейтинг предоставляет данные для шести категорий, отдельно по десктопному и мобильному поиску.
