Яндекс Директ забирает клиентов

Совершенно справедливое замечание. Почему TC сидел ушами хлопал и не поставил в известность заказчика, что ситуация ухудшается - непонятно.

Фактически, приняв настройку от Яндекса, TC взял её под свою ответственность. 

Никто не мешал TC оспорить новую настройку с самого начала, обосновав её неудачное решение.

Так может сам клиент уперся рогом: "Бесплатно же!, а ты за деньги настраиваешь!"
Сколько таких было: работает-работает, а потом перемыкает человека и начинает творить дичь, просто из-за того, что кто-то влил в уши, что можно дешевле или бесплатно.
Таким же ничего не объяснить (они перестают слушать, так как: ХАЛЯВА-БЕСПЛАТНО!), лучше наглядно продемонстрировать, сняв с себя ответственность.

так всегда бывает, когда клиент ничего не понимает, но появился более красноречивый сказочник (а тут не просто сказочник-конкурент, а аж служба поддержки самого директа, которые обещают сделать все еще лучше, сложно ж им не поверить, они то все там знают как что внутри устроено). Он поймет потом, что его развели.

я таких клиентов никогда не жалел, хочешь идти - иди, как поет филипп педросович, но когда захочешь вернуться - ценник уже будет другой, побольше. 

Печаль в том, что бизнес клиента на таком уходе обычно заканчивается.

это был какой-то совсем печальный бизнес ) скорее всего просто затянут пояса на некоторое время и дальше уже будут чуть больше научены опытом.

А сейчас он такой, в подавляющем большинстве, и есть.

Налили в уши мамонтам > Мамонты зашли на WB/Ozon > Там их развели > Мамонты пошли в соц.сети и создали себе группы > Ушли рекламиться в VK > там им налили ботов > Мамонты пошли на просторы интернета и создали себе сайтики на WP(Woo) / Битре / Опенкарт (там их тоже развели на плагины и прочее) > Развели всякие SEO (подготовка к подготовке и прочая муть по настройкам метрик и привязке их к вебмастерам и консолям) > Пошли рекламиться в Яндекс > там им налили ботов и открутили все бюджеты > Мамонты "ушли на завод".

Говоришь им, чтобы не занимались ерундой, что только сайт обойдется в несколько миллионов рублей, не говоря уже о бюджетах на рекламу, товарку, логистику, настройку системы и т.д.
Это все нужно детально прогнозировать, планировать, корректировать. Но куда там?
Они лучше еще разочек на WB/Ozon вольются ;)))

Другая категория бизнеса, как правило, уже со своей командой не занимаются такой ерундой с мелкими исполнителями.

Яндекс уже который год так клиентов отжимает и обувает. Прям открыли Америку.

Не обязательно миллионы рублей. У меня был (давно) случай, я наваял торговцу сайт на чистом HTML на халявном хостинге, правильно написал тексты, и правильно настроил обмен баннерами. Люди шли с искалок, листали каталог товара, накручивали (в среднем на посетителя) несколько сотен показов баннеров, обмен банерами приводил еще людей, всё работало даром, без всяких бюджетов. Товар был у торговца. Но торговец умудрился заняться ерундой даже в этом случае.

Читаю комментарии и вижу - коммерсы, которые делают бизнес, все тупые, а вот всякого рода продвигаторы, работающие на результатах труда этих коммерсов - академики.