- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Подскажите, я один вижу странность в следующей ситуации:
Имеем 2 поисковых кампании в одном аккаунте на 2 разных сайта одной тематики. ДРФ отключены (100%). В обоих кампаниях есть объявление с одинаковым ключевым словом.
Ключевое слово привожу для примера, в реальности оно другое, но смысл передам:
"игры для подростков" - 6000 показов в месяц.
В 1й кампании на 1й сайт директ крутил эту группу объявлений как и нужно по запросу "игры для подростков".
Во 2й же кампании оказывается, что более полугода по этой группе подмешивались показы по фразе:
"игры для детей", запросов по которой уже 43000 в месяц.
ДРФ повторюсь были отключены на обоих кампаниях. Естественно обнаружив слив бюджета (по моей глупости вторую кампанию проверял не часто и не уделял этому объявление внимание), т.к. по фразе "игры для детей" по метрике отказы более 50%, да и она не подходит для моей тематики. Я отключаю эту группу во 2ой кампании.
Убеждаюсь, что на 1ой кампании по этой же фразе идут нужные мне показы по ключевой фразе "игры для подростков" все оставляю.
ВНИМАНИЕ: Ровно в этот же день, когда я отключил группу объявлений во 2й кампании, в 1ой кампании начинают идти показы по фразе "игры для детей" !!
Как это понимать?.
Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС ссылки на анализируемые отчеты в Директе и Метрике, посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.
Добавлю, что сторонние системы аналитики могут функционировать по своим алгоритмам, а потому данные из них могут не совпадать с данными отчетов Директа или Метрики.
Подключаюсь к дискуссии. Столкнулся с этой бедой в рся.
Приведу примеры (цены в usd):
1. Ставка установлена на ключ "навес +для машины +из поликарбоната" - 0,31
В отчете видно, что вы можете списать в 2 раз больше, чем стоит ставка. И 0,66 и 0,63, и 0,47
2. Ставка установлена на ключ "навес +для машины цена +с установкой" - 0,35
В отчете видно, что вы можете списать в 2 раза больше, чем стоит ставка. И 0,48 и 0,75
____
Как минимум эти цифры вызывают недоумение и возникает ряд вопросов
1. На сколько максимум % может увеличиться списываемая цена, по сравнению с установленной ставкой?
2. Вопрос из цитаты выше: - А зачем вообще показывать объявления людям, если ваш алгоритм определил, что при переходе на сайт будет низкая вероятность совершения ими конверсии? Зачем вы делает так, чтобы они переходили на сайт? В чем их польза для рекламодателя?
3. Предположим, ваш алгоритм ошибается. Нет идеальных алгоритмов, так как их пишут не идеальные люди. Всегда будут ошибки. Если ваш алгоритм ошибается, а доказательства найдутся легко, если повнимательней присмотритесь, то уже есть доказательства ошибки на 3 скрине, может быть яндекс откажется от такого алгоритма, так как рекламодателю такие ошибки влетают в хорошую копеечку?
4. Вы эту стратегию включили вместо самой популярной стратегии "Ручное управление ставками". Она была самой популярной среди рекламодателей. Может быть стоило новую "Ручное управление ставками с оптимизацией" сделать отдельно? И не создавать такую волну возмущения от своих клиентов?
И еще масса риторических вопросов могу задать, но не стоит.
И отнеситесь к моим вопросам, как к человеческим. У вас куча стандартных отписок на все случаи жизни. Не отвечайте мне такими отписками. Большую часть я уже читал. Мне нужны внятные ответы, чтобы ваши ответы не порождали еще больше вопросов.
Добрый день, посмотрели детально вашу рекламную кампанию. 2 июля у вас работала стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией», в рамках которой система может корректировать ставку в большую или меньшую сторону в зависимости от прогнозируемой вероятности конверсии. Подробнее о работе прогнозатора конверсий можно прочитать в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/impressions/automatic-bid-adjustment-in-yan.html#automatic-bid-adjustment-in-yan__about)
При этом работали две повышающие корректировки ставок по половозрастным характеристикам (отправил их вам в ЛС).
Оптимизация и установленные корректировки работают вместе. В итоге в вашей рекламной кампании получилось так, что итоговый цена клика стала результатом срабатывания корректировок ставок по оптимизации и по полу и возрасту. В данном случае система сработала корректно и в соответствие с заданными вами настройками.
cardinaldima, а заказов нет из за шумов на поиске и аппетитов на реклума Яндекса и Гугла)))). Облом для коммерса.
Почему пошла пурга? Директ совершенно не замечает что все ключи заданы в кавычках, что задан регион Москва и Московская область. По запросам вылезает Кострома, Тамбов, Екатеринбург и т.п. Что творится?
Такая фигня вдруг пошла с этого понедельника, деньги стали сжираться с неимоверной скоростью
Почему пошла пурга? Директ совершенно не замечает что все ключи заданы в кавычках, что задан регион Москва и Московская область. По запросам вылезает Кострома, Тамбов, Екатеринбург и т.п. Что творится?
Такая фигня вдруг пошла с этого понедельника, деньги стали сжираться с неимоверной скоростью
Добрый день! Чтобы дать развернутый ответ, уточните, пожалуйста, номер вашей РК и список фраз, по которым встречается данная ситуация, можно в ЛС. Мы с коллегами проверим информацию и я вернусь с детальным ответом.
Дмитрий Громов, спасибо, сейчас доберусь до работы и всё отправлю в ЛС
Добрый день, посмотрели детально вашу рекламную кампанию. 2 июля у вас работала стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией», в рамках которой система может корректировать ставку в большую или меньшую сторону в зависимости от прогнозируемой вероятности конверсии. Подробнее о работе прогнозатора конверсий можно прочитать в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/impressions/automatic-bid-adjustment-in-yan.html#automatic-bid-adjustment-in-yan__about)
При этом работали две повышающие корректировки ставок по половозрастным характеристикам (отправил их вам в ЛС).
Оптимизация и установленные корректировки работают вместе. В итоге в вашей рекламной кампании получилось так, что итоговый цена клика стала результатом срабатывания корректировок ставок по оптимизации и по полу и возрасту. В данном случае система сработала корректно и в соответствие с заданными вами настройками.
Здравствуйте. Вы очень грамотно перевели стрелки. Увели разговор в другую плоскость и сделали виноватым. Но вернемся к моему последнему сообщению.
В моем посте я привёл 2 факта нарушения вами ваших же правил, договора оферты и 1 факт нарушения закона РФ. Я затратил на изучение этих документов несколько часов. И мне хотелось бы получить комментарии по этому поводу.
У меня контрольный вопрос будет в самом конце. Меня больше заботит нарушение вами закона "О защите прав потребителя".
Я пришел в магазин Яндекс. Я являюсь покупателем. Вы продаете клики (посетителей). У нас вами договор: вы показываете минимальную и максимальну цену, допустим 0,30 и 1 usd, и я оговариваю, что готов выкупать ваши клики не дороже 0,5 usd. Это означает, что клики будут стоит и 0,3 и 0,37, и 0, 45 usd. Но не дороже 0,5 usd. Кроме того, все корректировки ставок в большую сторону я убрал. В понижающую оставил. По полу и возрасту стоят только понижающие коэффициенты. В общем, при любом раскладе я плачу 0,5 usd максимум.
Вопрос: Правильно ли я расписал условия вашего договора оферты? Я его перечитал и вывел такой алгоритм взаимодействия между продавцом и покупателем и перевел на простейший язык. Я все правильно изложил?
Идем далее. Я походил по витринам, поглядел и набрал клики в корзину. Иду к кассе. И на кассе начинается забавная ситуация.
Этот клик мне продают по 0,35, другой по 0,45, третий уже по 0,55, а на следующий озвучивают ценник по 0,7 usd. И говорят, пришла партия кликов и в ней есть очень сладкие клики. Но попадутся ли они тебе или нет, никто не знает. Дома развернешь и посмотришь. Но отказаться нельзя. Ценник не обсуждается. Бери и сглотни. Итак несколько раз: 0,35; 0,45; 0,55 и 0,70 usd и т.д. Придя домой, развернув клики я понимаю, что золотых нет, а только обычные. И про цену мы договорились до 0,5. А тут дороже и не золотые. Чувствуется обман.
Ты читаешь бумагу под названием закон и понимаешь, никто не имеет права тебе продавать товар дороже, чем было оговорено. А вы договорились по 0,5 usd. По 0,7 usd не имеют права продавать, будь хоть они платиновыми.
А в законе написаны ваши права:
- вернуть покупку, потребовав выплату стоимости и убытков, полученных из-за недостоверной информации;
- требовать продать товар по выставленной цене (вернуть часть стоимости, превышающую цену на ценнике)
И этот самый главный вопрос: как вы считаете, нарушаете ли вы Закон РФ «О защите прав потребителей»????
Здесь я прервусь. Дам вам пофантазировать самим. Я изложил свое видение. И теперь я хочу услышать ваши доводы. А исходя из ваших доводом, я приму решение, как мне действовать дальше.
Ребят, ну нет смысла требовать от Дмитрия перевернуть Землю. Он не в силах повлиять на рекламную политику Яндекса. Понятно, что корпорация в погоне за баблом перегнула палку и поломала очень многим людям настроенный бизнес. Мне кажется, чтобы донести до нее свое возмущение, лучше пользоваться способом, предусмотренным самим Яндексом. В каждой статье Помощи есть голосовалка и если ткнуть в кнопку "казнить", появляется всплывашка, в которой есть вариант "мне не нравится, как это работает". Голосуйте, пусть робот собирает статистику. Может, что-то в конце концов изменится в лучшую сторону. А ждать от живых людей каких-то вразумительных слов бесполезно. Они всего лишь наемные работники на зарплате и должны эту зарплату отрабатывать.
Почему пошла пурга? Директ совершенно не замечает что все ключи заданы в кавычках, что задан регион Москва и Московская область. По запросам вылезает Кострома, Тамбов, Екатеринбург и т.п. Что творится?
Такая фигня вдруг пошла с этого понедельника, деньги стали сжираться с неимоверной скоростью
Посмотрели с коллегами вашу рекламную кампанию. Данные показы были по дополнительным релевантным фразам, кликов по этим запросам в указанный вами период не было. Добавлю, что CTR, накопленный по дополнительным релевантным фразам, не влияет на CTR исходных фраз и объявления.
Если вы хотите отключить эти показы, необходимо изменить настройки на странице параметров кампании в блоке «Специальные настройки». Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/direct/keywords/related-keywords.html
Более подробно напишу вам сейчас в ЛС.
---------- Добавлено 10.07.2019 в 18:42 ----------
Здравствуйте. Вы очень грамотно перевели стрелки. Увели разговор в другую плоскость и сделали виноватым. Но вернемся к моему последнему сообщению.
В моем посте я привёл 2 факта нарушения вами ваших же правил, договора оферты и 1 факт нарушения закона РФ. Я затратил на изучение этих документов несколько часов. И мне хотелось бы получить комментарии по этому поводу.
У меня контрольный вопрос будет в самом конце. Меня больше заботит нарушение вами закона "О защите прав потребителя".
Я пришел в магазин Яндекс. Я являюсь покупателем. Вы продаете клики (посетителей). У нас вами договор: вы показываете минимальную и максимальну цену, допустим 0,30 и 1 usd, и я оговариваю, что готов выкупать ваши клики не дороже 0,5 usd. Это означает, что клики будут стоит и 0,3 и 0,37, и 0, 45 usd. Но не дороже 0,5 usd. Кроме того, все корректировки ставок в большую сторону я убрал. В понижающую оставил. По полу и возрасту стоят только понижающие коэффициенты. В общем, при любом раскладе я плачу 0,5 usd максимум.
Вопрос: Правильно ли я расписал условия вашего договора оферты? Я его перечитал и вывел такой алгоритм взаимодействия между продавцом и покупателем и перевел на простейший язык. Я все правильно изложил?
Идем далее. Я походил по витринам, поглядел и набрал клики в корзину. Иду к кассе. И на кассе начинается забавная ситуация.
Этот клик мне продают по 0,35, другой по 0,45, третий уже по 0,55, а на следующий озвучивают ценник по 0,7 usd. И говорят, пришла партия кликов и в ней есть очень сладкие клики. Но попадутся ли они тебе или нет, никто не знает. Дома развернешь и посмотришь. Но отказаться нельзя. Ценник не обсуждается. Бери и сглотни. Итак несколько раз: 0,35; 0,45; 0,55 и 0,70 usd и т.д. Придя домой, развернув клики я понимаю, что золотых нет, а только обычные. И про цену мы договорились до 0,5. А тут дороже и не золотые. Чувствуется обман.
Ты читаешь бумагу под названием закон и понимаешь, никто не имеет права тебе продавать товар дороже, чем было оговорено. А вы договорились по 0,5 usd. По 0,7 usd не имеют права продавать, будь хоть они платиновыми.
А в законе написаны ваши права:
- вернуть покупку, потребовав выплату стоимости и убытков, полученных из-за недостоверной информации;
- требовать продать товар по выставленной цене (вернуть часть стоимости, превышающую цену на ценнике)
И этот самый главный вопрос: как вы считаете, нарушаете ли вы Закон РФ «О защите прав потребителей»????
Здесь я прервусь. Дам вам пофантазировать самим. Я изложил свое видение. И теперь я хочу услышать ваши доводы. А исходя из ваших доводом, я приму решение, как мне действовать дальше.
В прошлом своем ответе я вам объяснил причину превышения стоимости клика. Повторюсь, у вас работала стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией» и были установлены две повышающие корректировки по половозрастным характеристикам. Стратегия «Ручное управление ставками с оптимизацией» и корректировки работают вместе.
Если обратиться к пункту 3.17 «Правил показа», то вы увидите: «Рекламодатель может установить в клиентском веб-интерфейсе повышающий и/или понижающий коэффициент к цене за Клик, который будет влиять на отбор Рекламного объявления для показа на Рекламных местах, а также на позицию, на которой такое объявление может быть показано.
Коэффициент устанавливается Рекламодателем в зависимости от характеристик Пользователя: демографических (пол, возраст), ретаргетинговых, геотаргетинговых, а также, если применимо, в зависимости от выбранного Рекламодателем функционала: Смарт-баннера (с или без изменяемой части) или Видеодополнения. Также коэффициент может быть установлен Рекламодателем в зависимости от времени (почасовая корректировка ставок).»
Добавлю, что в пункте 3.15 «Правил показа» указано: «В Клиентском веб-интерфейсе Рекламодателю может быть предоставлена возможность выполнения дополнительных настроек/стратегий показа объявлений, а также дополнительные функциональности по управлению Рекламными кампаниями. Применяя соответствующие настройки/стратегии или начиная использовать соответствующую функциональность, Рекламодатель соглашается с условиями их применения/использования, указанными в Клиентском веб-интерфейсе.»
Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/legal/direct_display_rules/
На сколько я понял из выше сказанного - Яндекс нарушает закон, выставляя цену за клики уже после их продажи, и не извещая покупателя о конечной стоимости, прикрываясь какими-то там настройками, и тем что предупредили о ситуации.
Но по факту права потребителя нарушены - т.к. покупатель не уведомлен о цене покупки до факта самой покупки. Ему предоставляется абстрактная вилка цен, и нет тарифов для самостоятельного точного подсчёта стоимости товара.