Отзыв для leonid.ws

В топовых студиях рекомендации без фокус-группы, слежения за глазами и других дорогостоящих методик - около 500 долларов...

borshak респект :)

Да пускай забирает. Никому не пожелаю таких клиентов, которые, несмотря на то, что лично все вопросы улажены, компенсация решена, всё равно выливает ушак говна на исполнителя.

Прямо стесняюсь вмешиваться в такую злую дискуссию. Но прочитав все 8 страниц (т.к. вопрос актуальный и тема юзабилити волнующая) точно знаю, что не обращусь к leonid.ws. И дело совершенно не в обвинениях, сроках и выложенном отчете, а только в ответах и манерах Юзабилити-гуру.

Я считаю, что в публичных ответах на вопрос/жалобу 1 человека, надо подбирать слова не для него (хотя будет здорово, если удастся переубедить и вернуть клиента), а, в первую очередь, для тысяч потенциальных читателей. Мне кажется, что непонимание этого момента - это, в каком-то смысле, незнание "юзабилити" :)

К сожалению, за своё исполнение, подход к делу и ведение публичной беседы (базар) ты заслуживаешь больше чем ушак…

По поводу твоей компенсации, ей был сглажен косяк со сроками, но ни как не результат. Если говорить о том чтобы замять эту тему, то предлагаю тебе вернуть все деньги. В свою очередь мы не будем использовать результаты твоих умственных стараний, заметь, что ни одна из твоих правок не была внесена.

Хм, выскажу свое мнение, после просмотра аудита.

Аудит подан в довольно интересном виде. Рамочками все выделял. Чувствуется, что потратил на это больше часа точно. На будущее Леониду, пользуйтесь Visio, отчет будет выглядеть солиднее и профессиональнее.

Насколько я понял ТС обратился к Леониду за аудитом(за 200$), то есть хотел узнать мнение именно Леонида на его сайт. Леонид его высказал, но с небольшой задержкой по срокам. За что и вернул часть денег.

Из письма я понял, что ТС и Леонид не подписывали договор с обязанностями сторон и сроками, отсюда и прения у сторон.

Насчет 100% возврата средств, речь понятное дело идти не может. Так как формально работа сделана. А так как ТС не указал обязательные моменты, которые должны быть отражены в аудите и не попросил судя по всему пример выполненного аудита, то сам и виноват.

Насчет цен на аудит, судить не буду. Это рынок, да к тому же Москва + довольно распиаренный исполнитель.

Части денег ни какой не возвращал. Информация, предоставленная клиентом просто сгладила косяк по срокам, в то время как “серьёзные товарищи из того же самолёта leonid.ws” берут за это неустойку.

Когда leonid.ws затянул по срокам я изначально предложил ему просто не браться за работу, а вернуть деньги, на что он решил в оперативном порядке сварганить на коленки то, за что надеюсь самому теперь стыдно.

Охотка добавил 24.04.2009 в 12:22

Прошлый авторитет Леонида позволял доверять ему без договора.

peaktop, ТС обратился не за личным мнением Леонида, а за юзабилити анализом. Тот отчет что был представлен это просто ничто.

И не нужно ссылаться что аудит был сделан с огромной скидкой, специалист сам объявил о скидке. И это не повод некачественно оказывать услугу.

Так что если Леонид конечно бизнесмен, а не разводила ему бы вернуть деньги и извиниться. А он пальцы гнет как типа крутышка.

Вообще без относительно к этой проблеме раньше у меня складывалось впечатление что Леонид действительно грамотный специалист, хоть и самовлюбленный по уши, но специалист. Но увидев такой результат анализа я изменил свое мнение.

Это был просто пшик, поскольку вы так и не указали реквизиты.

И вся эта тема - просто очернение и вымогательство, поскольку в прошлый раз вы получили точно такой-же аудит, за те же деньги и вас всё устроило. Устроило настолько, что вы заказали второй раз.

То, что вы не смогли обосновать перед начальством потраченные деньги - это ваши проблемы, не впутывайте меня. Я предлагал вам аудит в нормальном формате, чтобы который надо где-то презентовать. Вы выбрали не его, а самый дешёвый и простой вариант. И решайте свои косяки с начальством сами.

По итогам топика у меня в репе 50 негативных отзывов и 3 положительный, которые в итоге дают плюс по репутации. Те самые ребята с самолёта. Просто есть люди, которые жмутся за каждый бакс и скандалят по мелочам, а есть те, кто в это время продолжает делать большие бабки. Этот топик отчётливо разграничил тех, кто уже чего-то добился, от пионеров которые живут в своих страхах и продолжают заниматься исключительно критикой остальных.

В том то и дело, что в прошлый раз была детальная проработка каждого элемента расположенного на странице + дополнительные рекомендации в текстовом файле, а сейчас получилось "вилами по воде".

Тут дело не в выброшенных на ветер деньгах, а во всеобщем признание того, что результат оказался явно фуфловым.

Охотка добавил 24.04.2009 в 17:44

Можно не возвращать деньги, а просто доработать отчет до соответствующего уровня.

Хорошо. Договорились. Неделя.

leonid.ws добавил 25.04.2009 в 20:03

Но только при условии удаления этой шлаковой темы из форума.