Яндекс.Деньги - ошибка при платеже

SPYDER1, СБ в понедельник даст ответ. По выходным на такие запросы они не отвечают.

Здраствуйте у меня тоже возникла такая проблема с Яндекс Деньгами...Ошибка перевода средств...написал в суппорт ЯД...первый тикет Ticket#2008080433004112 и после прочтения данной темы сразу отправил в ЯД скан паспорта лицевой стороны и прописки это тикет номер [Ticket#2008080433004827]. прошу просмотреть и дать доступ к выводу средств в банк...

Обменивал ВМ на ЯД в сумме сначала 14 тыс рублей...а сегодня обменял 4 тыс рублей хотел вывести и такая вот ошибка...Вроде ничем не законным не занимаюсь....

Здраствуйте.

Весь ТОП не осилил, но насколько я понял, уважаеммая sperans не обязанна тут отвечать на все наши вопросы по поводу блокировки денег и помогать разбираться в ситуации, но тем не менее делает это, так что - спасибо ей, респект.

Теперь собственно вопрос.

У меня абсолютно такая же ситуация как и у многих отписавшихся: ""Ошибка: Движение денег в указанном направлении запрещено"

Мы с женой пытались заказать деньги на вывод через систему контакт и получили данное сообщение. Сумма была около 50к руб.

Очень хотелось бы конечно понять какого, извеняюсь, Х мы получили блокировку кошелька, т.к. эта блокировка очень сильно по нам ударила - мы расчитывали на эти деньги и нужны они были нам крайне срочно. Но чего уж теперь, как я понял на этот вопрос никто ответа не добился.

Мы послали в оффис ЯД заказное письмо первым классом, с ксерокопией паспорта и нотариально заверенным заявлением о разблокировке. По нашим подсчётам уже прошло 20 дней с момента получения письма, а ответа так и нет. Если Вам не сложно - не могли бы прояснить ситуацию?

Ticket#2008071133002497

С уважением, Денис.

Lsbsn

отвечу тебе я, счет разблочат именно на 20 рабочий день после получения письма, если конечно не забудешь напомнить. Ничего внятного не объяснят.. причин никаких, просто надо идентифицировать личность. Время с начала блокировки счета, до разблокировки, примеро пару месяцев.

PS могут в принципе и повторно заблочить, ну глючат они.

В том то и дело, что 20 жней уже прошло. Надо напомнить им о том, что мои денюжки хотят обратно в мой карман?

ты позвони и уточни, когда письмо пришло, как они дни считают, должно пройти именно 20 рабочих дней и т.д... все быстрей встанет на свои места.

Если не сложно, не мог бы озвучить номер по которому можно позвонить и уточнить у них что к чему?

скину в личку питерский и московский, звонить надо по идее в питерский, потому что письмо к ним идет.

sperans если не трудно ответь долго ли ждать ответа суппорта??

robinzon скинь тоже номер в личку если не трудно

moninvest, скан паспорта Вам не поможет вообще ничем. Я посмотрю оба тикета и напишу что-нибудь.

sperans добавил 05.08.2008 в 09:32

moninvest, во-первых, пожалуйста, не создавайте каждый раз новый тикет. Вам письмо с автоответом пришло - вот на него и ответьте, чтобы люди знали, что это всё Ваши письма на одну и ту же тему.

во-вторых, пришлите, пожалуйста, ответом на один из автоответов с тикетом Ваш номер счёта. А то пока совершенно непонятно, что с Вами делать.

Нормальный срок ответа - сутки, сутки там пока не прошли (хотя и странно, что ни у кого не дошли руки переспросить номер, непорядочек, но не ужас-ужас-ужас).