Совет нужен. Хостер отказывает в обслуживании

О том и разговор. Если война - то и надо готовиться к войне.

Потеряно уже 2 дня на разговорах, + куча времени в общении по аське и

мейл похоже.

Собирайте базу, делайте офиц запросы, пусть отвечают, флажкуйтесь,

те собирайте документы везде где можно. + сразу консалт с юристом по теме

а паралельно конечно можно и на форуме спросить, и так по мейлу пообщаться

Разговор разговором, но это не те деньги на которые можно плюнуть.

Да я первый обрадуюсь, когда хоть один клиент в этой стране в судебном порядке хоть что-то получит с хостера. Пока что-то о таких делах ничего не слышно. :) А без бумажек у человека даже исковое заявление не примут.

PS. А вообще странно как-то, что версии хостера до сих пор не увидели. То ли представители компании форумы не читают, то ли к описанному клиентом добавить нечего, т.к. все так и было, и отсутствует скрытая предыстория. Последний вариант наводит на грустные мысли.

Я считаю не совсем раумным сразу устраивать войну.

Это никогда не поздно.

В данную минуту я ИМ описал все последствия их неадекватного поступка и дал им время обдумать.

Хотя крайне сомневаюсь что у них есть адекватное руководство :)

Кстати что бы не было разнотолков - команду на такой поступок дал непосредственно гениральный директор компании Нехороших Антон.

Изначально я действительно хотел подьехать и просто побеседовать и выяснить ситуацию. Сейчас же я вижу что это бесполезно. Там у руководства точно "месячные" на голову. Они даже не понимают что есть договор и что любые поступки надо совершать с привязкой к договору.

Гнать волну и собирать доказательства........

В том то и дело что никаких доказательств я не смогу собрать. Нечего банально доказывать.

А так.....

Ближе к среде будет официальный запрос в компанию. Параллельно жалоба в вышестояще инстанции. Черный приченый пиар по всему рунету. И спустя 15 суток подача искового с судебные инстанци.

Мне совершенно не важно вернут или нет мне деньги.

Мне совершенно неважно какое решение примет суд. Благо эта контора в Москве и это крайне сильно упрощает весь процесс. Но поверьте. У меня есть опыт судебных разбирательст вплоть до президиума Верхоного суда и пусть это затянится на несколько лет НО нервы и расходы на юристов я им обеспечу. С соотвествующим пиаром по по рунету. И это не эмоции говорят....... По жизни ненавижу хамов и обманщиков и никогда не давал спуска таким.

В данной компании я по любому не останусь. Но я надеюсь на то что там проснется разум, они принесут извинения и мы с ними расстанемся без тяжб.

Еще хотел напомнить товарищам которые утверждают что "закончился оплаченный срок и ни кто никому ничего не должен"

Так вот.

Срок заканчивается через 2 месяца.
НО !!!!!! В данную минуту мне запрещено продлевать домены через хостера (хотя домены регились и продлевались всегда через них)
В данную минуту мне запрещено изменять параметры хостинга - хотя любой клиент имеет возможность менять параметры хостинга "на лету"
То есть уже сейчас , в оплаченный период, меня ограничили в использовании услуг.

ЗЫ Господа.

Наспамьте плиз адреса нотариусов в Москве которые заверяют содержимое веб страниц.

Звонил двоим и был послан

Deni, Верю Вам и поддерживаю полностью.

Хотелось бы надееться, что справедливость восторжествует!

С уважением.

Александр, иногда стоит внимательно читать тему, прежде чем делать выводы. Топикстартер явно указал:

Врач не может отказать больному. Хостер - не врач...

Отмечу, что в Законе написано, что компания НЕ может отказать в заключении договора, если ИМЕЕТСЯ возможность предоставить услугу. И в чем труд для хостера сказать, что такой возможности НЕ имеется?

У Вас аккаунт у обсуждаемого хостера имеется? Чужие посты внимательно читали?

http://bonjovi-live.ru/ht.jpg

Я так понимаю, где у меня стоит ноль, у него - 25 000, которые компания отказывается возвращать. При списание средств за NN будущих месяцев баланс становится нулевым, а + остаток - это средства, не погашенные списанием за услуги.

Если Вы полагаете, что авансовый платеж не подлежит возврату, то я уже даже не знаю, что и думать о состоянии рынка, хостеры с 10к клиентов деньги не возвращают, хостеры помельче - вообще устраивать фейс-контроль клиенту жаждут. 😡

Лично для Вас я еще повторю свои слова которые я озвучивал ранее.

• На счету приличная сумма. Сумма моих денег. Вопрос о возврате я еще не поднимал но уверен что они захотят урезать ее при расторжении договора С МОЕЙ СТОРОНЫ. Со своей стороны они НЕ разрывают договор а урезают меня в возможностях пользоваться их услугами. Тоесть разрешают ТОЛЬКО регистрировать домены.
• В данную минуту оплаченный договор еще действует но меня УЖЕ ограничили в правах - продление доменов, изменение характиристик хостинга и так по мелочи
• Законодательство ЯВНО и без всяких скрытых фраз утверждает что это они не имеют права делать (пример из жизни. Близкий мне человек подал заявление на принятие на работу в Комитет по обороту наркотков переводом. Мурыжили и дали отказ(из за маленького ребенка). Слушание в Мосгорсуде (гос тайна и закрытое заседание) Суд одназначно признает незаконный отказ в приеме на работу и компенсацию за неправомерные действия должностных лиц ( кто не верит решение суда покажу)) С хостером все в десятки раз проще :)

Deni, или я что то не понимаю, или Вы объясняете не так.

Если первое, то я всё таки прав пожалуй.

Если второе, то я просто действительно ничего не понимаю...

Они могут это сказать только на словах :)

А законодательно доказать это они не смогут.

Простой пример.

Закрываю существующий договор и открываю новый с другими доменами. Запретят они мне? Запретят..... (если дело в моей лчности)

На другое контактное лицо регю договор и переношу туда те же домены. Запретят они мне? Запретят если дело в самих сайтах.

Идем дальше.

Судья у хостера спрашивает "Почему вы отказали в публичной услуге? Потому что характеристики вашего хостинга непредназначены для такого рода сайтов?"

Вопрос студии. КАК хостер сможет доказать что его железо непредназначено для такого рода сайтов? И как он обьяснит что больше 2 лет сайты прекрасно работали и неожиданно так перестали соответствовать?

Все.... Хостер сдулся на таких вопросах

Или следующий вопрос судьи. " У Вашего клиента 30 сайтов. Если вашим условия (нагрузка, варез,порно) несоответствует один сайт то на основании чего вы отказали в обслуживании остальным 29 сайтам?"

Алис.........

Данные вопросы неимеют ответа и даже опытный юрист со стороны хостера будет только "воду лить" но не сможет дать исчерпывающий ответ.

Или еще интересный момент.

Домены регились через хостера. Продление там АВТОМАТИЧЕСКИ. Тоесть деньги списываются автоматом без моего участия. Продлить самостоятельно я немогу.

Кто будет виноват если несколько доменов сейчас "уйдут" ? Ведь по условиям импользования хостинга именно Хостер взял на себя ответственность своевременно продлевать домены ЕСЛИ клент с этим согласился и если на счету есть деньги.