Не работает (ложится) сайт при загрузке файла

F1
На сайте с 22.09.2014
Offline
0
945

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу.

У меня есть сайт на хостинге reg.ru. При загрузке картинки на хостинг через форму на сайте (размер изображения 1-2 Мб, исходящая скорость 20-30 кб/с) ложится сайт. Была такая же проблема с ftp. Но после нескольких часов общения со службой поддержки, каким-то образом по ftp стало всё нормально работать. Через сайт так и не заработало.

Общаюсь с ними (reg.ru) уже с пятницы. Сначала они говорили, что это локальная проблема, что только у меня не работает сайт, хотя я проверяла с нескольких разных компьютеров с разными провайдерами, также проверяла спец сайтами (не работает ли только у меня сайт).

В итоге после двух дней общения они перекинули мой тикет в систему администрирования. Там мне сообщили, что скорее всего у меня превышен лимит запросов - 75. Увеличили в два раза, но так и не заработало.

Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Уже думаю о смене хостинга...

tooseebee
На сайте с 20.01.2010
Offline
91
#1

Меняйте и не ждите.

F1
На сайте с 22.09.2014
Offline
0
#2

Так всё плохо с этим хостингом? Может посоветуйте какой-нибудь хостинг. У меня на сайте будет большая база фотографий, поэтому такие условия меня абсолютно не устраивают.

tooseebee
На сайте с 20.01.2010
Offline
91
#3

Попробуйте smartape с безлимитным хостингом, там вроде и перенести помогут сайт ваш. Ну или любой другой безлимитный хостинг, так как конкретных требований вы не предоставили.

Так же можете использовать облачные сети типа Flickr или Picasa для размещения ваших фотографий, а на сайт фото вставлять уже прямой ссылкой.

MU
На сайте с 01.10.2013
Offline
43
#4
Flower1:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу.

У меня есть сайт на хостинге reg.ru. При загрузке картинки на хостинг через форму на сайте (размер изображения 1-2 Мб, исходящая скорость 20-30 кб/с) ложится сайт. Была такая же проблема с ftp. Но после нескольких часов общения со службой поддержки, каким-то образом по ftp стало всё нормально работать. Через сайт так и не заработало.

Общаюсь с ними (reg.ru) уже с пятницы. Сначала они говорили, что это локальная проблема, что только у меня не работает сайт, хотя я проверяла с нескольких разных компьютеров с разными провайдерами, также проверяла спец сайтами (не работает ли только у меня сайт).

В итоге после двух дней общения они перекинули мой тикет в систему администрирования. Там мне сообщили, что скорее всего у меня превышен лимит запросов - 75. Увеличили в два раза, но так и не заработало.

Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Уже думаю о смене хостинга...

Так а вы одну картинку закачивали (откуда 75 соединений тогда) или сразу галерею? Лимит _одновременных_ запросов?

И когда у вас сайт перестает работать, вы с другого ip или через анонимайзер пробовали заходить?

Хостинг на SSD от 49 руб./мес. (http://mne.ru/services/virt_hosting.shtml) + бесплатный SSL VPS/VDS на SSD в России от 75 руб./мес. (http://mne.ru/services/vps.shtml) Скидка 10% на хостинг и VPS по промокоду — SEARCHENGINES
REG support
На сайте с 01.04.2011
Offline
77
#5
Flower1:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу.

У меня есть сайт на хостинге reg.ru. При загрузке картинки на хостинг через форму на сайте (размер изображения 1-2 Мб, исходящая скорость 20-30 кб/с) ложится сайт. Была такая же проблема с ftp. Но после нескольких часов общения со службой поддержки, каким-то образом по ftp стало всё нормально работать. Через сайт так и не заработало.

Общаюсь с ними (reg.ru) уже с пятницы. Сначала они говорили, что это локальная проблема, что только у меня не работает сайт, хотя я проверяла с нескольких разных компьютеров с разными провайдерами, также проверяла спец сайтами (не работает ли только у меня сайт).

В итоге после двух дней общения они перекинули мой тикет в систему администрирования. Там мне сообщили, что скорее всего у меня превышен лимит запросов - 75. Увеличили в два раза, но так и не заработало.

Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Уже думаю о смене хостинга...

Доброго дня! Не могли бы вы назвать адрес сайта?

Мы в социальных сетях: https://vk.com/regru (https://vk.com/regru) https://www.facebook.com/REG.RU/ (https://www.facebook.com/REG.RU/) https://twitter.com/regru (https://twitter.com/regru)
F1
На сайте с 22.09.2014
Offline
0
#6

Пусть не очень быстро, но проблема решена технической поддержкой хостинга. Всем спасибо за участие.

tooseebee
На сайте с 20.01.2010
Offline
91
#7

Смотрите сами, внезапно, очень важная для вас проблема такой техподдержкой может решаться гораздо дольше.

AH_Kain
На сайте с 24.09.2012
Offline
26
#8

Проблема стала решенной после появления в этом топике представителя reg.ru?)) На самом деле наверно печально, когда проблема решается быстрее через представителя на форуме, чем через техподдержку.(

Регистрация, трансфер, продление доменов от 6.95$ (https://ahnames.com)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий