Скорость загрузки сайта при проверки сервисами отличается от реальности

Добрый день,

1. Когда проверяю скорость загрузки сайта FreeSMI.by с помощью данных сервисов

http://pr-cy.ru/speed_test

http://mainspy.ru/skorost_zagruzki_sajta

то получаю результат, что сайт грузится от 1,5-2 секунды, а размер главной страницы 78.2 Кб

Когда в этот же момент открываю сам сайт, то он загружается 2-4 минуты. Иногда проблем с сервером нет и он загружается действительно быстро, но в последнее время особенно часто загружается медленно. Когда обращаюсь в тех поддержку хостинга, то мне говорят, что загружается всё быстро и ссылаются на сервисы по проверке скорости, где действительно пишется, что скорость загрузки быстрая, хотя на самом деле, когда заходишь на сайта, то видишь что в этот момент она очень медленная, потому что страницы по несколько минут не грузятся.

Подскажите, как такое может быть? Что в этой ситуации делать? С интернетом проблем нету: пробывал заходить из разных мест, с разных компьютеров, просил разных людей заходить на сайт в момент, когда у меня сайт открывался медленно и у других такие же проблемы. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

2. И второй менее важный вопрос: когда я проверяю скорость загрузки сайта с помощью этого сервиса ttp://tools.pingdom.com/fpt/#!/BlQB8/http://freesmi.by, то он пишет размер страницы 1,3 мб -- когда другие ресурсы говорят о 78,2. Какие данные правильные?

Спасибо