Угнали ISP Manager, куплен в tuthost.com

12
O9
На сайте с 06.07.2013
Offline
36
1015

Всем привет!

Захожу я сегодня на свой хостинг, а мне выкатывает ошибку "Invalid license". Покупал я ISP в tuthost.com, поэтому сразу давай им писать в техподдержку. И в процессе переписки выясняется следующее:

-у них в базе не зарегистрирован мой e-mail

-у них в базе не зарегистрирована моя лицензия и IP к ней, которой я пользовался более полугода

-у них в базе на мою лицензию ISP зарегистрирован какой-то левый e-mail

Человек из поддержки скинул мне часть мыла, на которое сейчас зарегистрирован ISP, и оказалось что это почта бывшего админа, который обслуживал мой сервер. Получается, что он каким-то образом получил доступ к моему аккаунту на tuthost, поменял почту и IP к ISP. Ну вроде бы ничего страшного, я все регистрировал и оплачивал на свое имя и со своего кошелька, но тем не менее поддержка впала в какой-то дикий ступор и вообще перестала отвечать, после того, как открылись такие вот обстоятельства.

Посоветуйте пожалуйста что-нибудь, если тут можно что-нибудь советовать))), ну и попробую пригласить в тему представителя хостинга, может он сможет ускорить решение вопроса.

pepsicolla
На сайте с 07.10.2012
Offline
57
#1
omega92:
Всем привет!
Посоветуйте пожалуйста что-нибудь, если тут можно что-нибудь советовать)))

Не связываться больше с хостингами название которых начинаются на тутхост, тамхост, тудахост, сюдахост, внизхост, вверхост, направохост, налевохост...

Реклама: Просто отличный хостинг (http://u.to/9_fuBA)
I
На сайте с 21.01.2011
Offline
82
#2

pepsicolla, а если бы такой инцидент произошел непосредственно в биллинге ISP Manager - в чем была бы принципиальная разница?

omega92, если регистрация на ваше имя, попробуйте договориться о восстановлении доступа на основании отправки сканов паспорта email'ом или заверенной нотариусом копии бумажной почтой.

ipzon.ru (https://ipzon.ru?from=9470) - выделенные серверы, VDS/VPS и виртуальный хостинг в Москве
O9
На сайте с 06.07.2013
Offline
36
#3

IPzon, спасибо, так и получилось, сканы доков попросили и заявление. Походу это у них впервые такое, вот и не знали что делать.

XLhost.Ru
На сайте с 09.09.2008
Offline
231
#4
pepsicolla:
внизхост

downhost? 😂

Windows / Linux VPS на NVMe от $10 | Dedicated от $60 ( https://xlho.st )
twinlv
На сайте с 11.12.2013
Offline
65
#5

Вот я удивляюсь с народа...

Если украли акаунт, то проблемы кого? хостера? особенно в ситуации описанной выше.

Я бы посмеялся если бы у того кто высказывает с акаунтами так 1000 такое случилось.

pepsicolla:
Не связываться больше с хостингами название которых начинаются на тутхост, тамхост, тудахост, сюдахост, внизхост, вверхост, направохост, налевохост...
CloudHosting.lv - полный комплекс услуг на базе собственного ДЦ (г. Рига, Латвия) https://www.cloudhosting.lv (https://www.cloudhosting.lv)
klassev
На сайте с 09.08.2007
Offline
135
#6
omega92:12592347:
IPzon, спасибо, так и получилось, сканы доков попросили и заявление. Походу это у них впервые такое, вот и не знали что делать.

Походу не у них, а у вас впервые такое. Хостер то причём? Вас обокрал ваш бывший админ. Хостер, в итоге, пошёл вам на встречу. А вы ему ещё и поднагадили подобным топиком.

O9
На сайте с 06.07.2013
Offline
36
#7
klassev:
Хостер, в итоге, пошёл вам на встречу.

Все когда-то в первый раз. Вы, я думаю, тоже поначалу в штаны срали.

А пошел навстречу это значит решить проблему хотя бы в течение дня. У меня же проблема не решена до сих пор, несмотря на то. что я отправил все затребованные сканы. Может быть у вас свои критерии "пойти навстречу", но, судя по всему, они отличаются от моих.

S7
На сайте с 12.08.2010
Offline
90
#8

omega92, Вы бы со своим админом для начала разобрались. Хостер - это не Вася Пупочкин, который спит и видит Ваше письмо с жалобой. Они их разбирают в порядке очереди. Так что ждите, великомученник Вы наш)

SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1609
#9
omega92:
А пошел навстречу это значит решить проблему хотя бы в течение дня.
omega92:
У меня же проблема не решена до сих пор,

В течении выходного дня?! (причем его второй половины, как я полагаю)

А представить себя на месте предоставляющего услугу?

omega92:
оказалось что это почта бывшего админа, который обслуживал мой сервер.

Или админ идиот или одно из двух. При современном развитии печатного дела бесплатных электопочт и гуглаппс\япочты завести другой адрес - как два пальца об асфальт.

Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Связь со мной через http://wp.me/P3YHjQ-3.
dkameleon
На сайте с 09.12.2005
Offline
386
#10
omega92:
Вы, я думаю, тоже поначалу в штаны срали.

из-за 20-баксовой лицензии?

Дизайн интерьера (http://balabukha.com/)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий