Любителям WHMCS

Ничего хорошего в ней нет, уж тем более ценного и особенного

Но Вы же пользуетесь ей, при чем несколько лет. Значит что-то все же есть в ней, раз не переходите на другую биллинг-систему. Или я что-то не понимаю?

Перестать менять договоры для существующих клиентов/партнеров в ущерб оным.

на сегодня мы рассматриваем вариант перейти с Billmanager на WHMCS, и вот почему

1) более удобная WHMCS, легко подключить что либо и отключить , удалить и т.д. для администратора - в Биллманагере все конечно настраивается но нужно серьезно поломать голову.

2) Интерфейс ужасный у Биллманагера, клиенты просто в ней теряются , особенно зарубежные.

3) редактирование шаблонов писем и т.д., - тоже полный ппц

4) в WHMCS больше шаблонов , она гибче, ее можно подвязать к своему дизайну - приятнее процесс оформления услуги.

5) не развито API

В Целом Биллманаге неплохой биллинг , много всего полезного - только не дружелюбный интерфейс как показала практика 3х лет использования его.

Когда то я думал что WHMCS это само уродливое что тока может быт - потом я увидел блесту и понял что не все так плохо...

не являюсь пользователем WHMCS, но и BILLmanager снесли, пишем свое так как у Вас получилось так-же как у 1С с их 8.2

Суть следующая 8.2 крута, но чтобы с ней работать надо проходить обучение, а клиенты у нас сами понимаете, просто танкисты, да и сотрудники не лучше пока они в вашей системе разберутся пора увольнять

Я уже писал на вашем форуме что можно поменять

1 особенно меня убивают хрен знает какие списания там вообще бурелом, половину пунктов которые касаются финансов можете спокойно упростить

2 строки с заказами должны быть белее информативны, т.е. зайдя в заказы клиенты должны видеть по максимуму информации, а то разбиваете на фигову тучу страниц как будто у клиентов как минимум должно быть 50 заказов. Поверьте на слово обычно у клиента 1 максимум 2 заказа.

ИМХО откажитесь от гридов как от чего-то страшного.

#4

+ опишу то что мне не понравилось в billmgr и то что слышал от других:

1. ставишь whmcs и все работает сразу и без бубна;

2. время на создание тарифов уходит минимальное, в отличие от billmgr;

3. импорт писем в тикеты работает без всяких инструкций и манипуляций;

4. billmgr вообще не продумана для продажи выделенных серверов, где конфиги сборные и могут меняться со временем. Не продумана для разных Дц и т.д. Приходится писать RAM for hetzner, RAM for ..., что выглядит глупо на стороне клиента;

5. большинство клиентов (~70-80%) приняли интерфейс whmcs как более понятный. Конечно и там все не так гладко;

6. возможность править шаблоны;

7. слияние с дизайном сайта;

8. если использовать decode нескольких файлов то можно допились что душе угодно;

9. поддержка, которая быстро отвечает на вопросы и не просит заказа платной услуги поддержки. Конечно делать ничего не будут за тебя, но всегда объяснят что, как и почему. В ISP раздел "Предпродажные и финансовые вопросы" не дает такой информации, а платить за поддержку, которая отвечает невись когда нету смысла, так как в 99.9% решение найдешь сам быстрее.

Большой минус в billmanager отсутствие вменяемого asset management (т.е. что, где, сколько, чего... Какие активы, где хранятся, сколько. Какое железо в каком сервере стоит, какой серийник, когда куплено, сколько гарантия и т.д.).

И наличия возможности создавать задания внутренние для тех. поддержки Например клиент заказывает сервер, но серверу нужно поставить вместо SATA-диска SSD. Нет возможности в автоматическом или ручном режиме создать задания по ответственным отделам. Например в отдел техникам чтобы заявка создалась сразу, что нужно вместо SATA поставить SSD.

Ну и Вам нужно поработать по fraud-protection поактивнее. Жулья в нете полно и защищаться нужно. Как минимум должно быть несколько ступеней защиты, а не просто проверка телефонного номера по sms-сообщенияю.

Что правда мой пост уже можно проигнорировать, я сменил billmgr на whmcs и назад уже не вернусь. Вечная лицензия с возможностью манипуляции чем угодно.

Самое крутое, что есть в WHMCS - это intelligent search.

В билманагере интерфейс не просто заумный, но абсолютно не интуитивен и не гибок.

Количество действий, которое в WHMCS сводится к 2 кликам, в билманагере часто не укладывается и в 5. В целом работает как-то и то и другое, для новой установки на сегодня я выбрал бы WHMCS.

Просто не нужно делать биллинг таким громоздким и отдельносуществующим от сайта и дизайна, это самый большой минус.

Не нужно делать биллинг в котором нужно регистрироваться до того, как заказать и нельзя сделать это в процессе заказа.

Как уже выше сказали львиная доля клиентов - это люди с 1-2 пакетами, зачем делать такое огромное поле для списка активных продуктов?