Любителям WHMCS

По части продукта как такового:

1) Упростить работу со счетами для клиентов. 99% клиентов не понимает, что такое настройка и как с ней быть - по крайней мере документация по этой настройке должна разжевать все по максимуму.

2) Штатными средствами невозможно изменить платежный период

3) Сильно не хватает опции для оплаты счетов - это в AWBS было сделано очень удобно - клиент вместе со счетом выписанным на услугу получал ссылку с хешем по которой мог оплатить счет без авторизации.

4) Система заказа- в корне надо изменить. В текущем состоянии клиент не может прикинуть нужен ему сервис или нет без регистрации. Учитывая то, что для скажем серверов включена верификация по телефону, получается, что для того, чтобы прикинуть стоимость сервера клиенту надо:

а) зарегистрироваться

б) верифицироваться

в) приступить к оформлению заказа и узнать наконец стоимость.

Это противоречит всей общепринятой логике для интернет магазинов. Да, конечно, можно присобачить конструктор тарифов собственный, но это же огромная надстройка причем еще надо будет решать проблему актуализации тарифов. Для хостеров у которых в штате есть грамотный пхп кодер - не проблема видимо (как для ISPServer к примеру), но 90% хостеров которые покупают сторонние биллинге - кодеров в штате не имеют. Иначе зачем им эти сторонние биллинги?

И да, политика замораживания внесения улучшений в старые версии выносит мозг. Так как не улучшать старую версию, при том, что новой версии нет, это мягко говоря странно. В 99% случаях появление новых версий приводит к многочисленным багам. В результате, потребители продуктов вынуждены мириться с недостатками старой версии (а иногда они бывают критичны для бизнеса) не имея возможности без проблем съехать на новую. Так делать неправильно. Понятно, что вычищать старый код сложно и скучно, но такова уж судьба разработчика. Тут уже сказали про старый мир. Разработка софта в плане интересов потребителя должна все же стремиться к развитию эволюционным путем, а не революционным.

Не надо далеко искать, я ничего не показывал тому же Hetzner'у. Правда акаунт зарегистрирован на фирму резидента ЕС.

Вы путаете разницу, когда услугу заказывает резидент ЕС, который не просит отменить VAT и не резидент, который желает убрать VAT с цены. Мне в связи с мелкими оборотами не обязательно быт VAT плательщиком и мне пока это наруку, дороже, но меньше головной боли. С меня ни где ни кто никогда не просил никаких документов при заказе услуги, потому что по закону нет причины, все нужные данные указанны, проверить можно прямо в интернете. И вобще, мы тут говорим о физ лицах, но уходим в дела юридических ;)

А разве не о биллинге говорят? =)

Если фирма резидент ЕС, то проблем с этим нет, так как все данные о ее директорах и владельцах в ОТКРЫТОМ ВИДЕ в любой стране доступны, вычисляются по VATID.

Чем будете обосновывать необходимость физ лицу представлять вам скан документа при заказе услуги ценой 10€ в месяц?

Советовался, после того как один раз по запросу с FTB был вызван в прокуратуру - не имею права требовать скана документа.

По поводу личных данных в итернете, то я так же и пострадал, тоже был в прокуратуре, не хочу развивать эту тему, так как это офтопик. Так что давайте лучше про WHMCS vs Billmanager ;)

Именно. А вот в случае с нерезидентами, ситуация другая и тогда документы запрашиваются.

+1 было бы отлично.

Не знаю как по ЕС, но в Венгрии компания в случае подозрения подделки данных должны получить подтверждение (и это не может, а обязана по закону).

В таком случае если есть подозрения, проще запросить данные и отказать в услуге в случае отказа, чем потом объяснять властям, что несуществующий адрес не вызвал подозрения.

Например клиенты хостят tor-exit nodes, мы просим их сразу включать reduced exit-policy и в случае абуз предоставлять свои данные, дабы в случае чего мы не были последней точкой в расследовании.

---------- Добавлено 08.10.2013 в 15:38 ----------

Этого вроде бы нет и в WHMCS и в BillManager.

У нас устроено по хешам такое :)

Спасибо всем кто высказался по теме. Мы вас услышали.

Вы то услышали, но я вот всё таки решил один проект мигрировать или сразу или частично на мною нелюбимую VHMCS. Обидно, но ситуация такая, что у меня нет терпения возится дополнительно с IPManager для того чтобы хоть как нибудь заставить Billmanager управлять Proxmox сервером. Полнейший маразм связка, добавления IP адресов и по сути даже невозможно правильно добавить в моей ситуации. Абсолютно недоделанный продукт.

P.S. Может у кого есть ненужная лицензия WHMCS и нужен Billmanager Advanced? ПМ, решим вопрос :)