Moneyback и хостинг от RuCenter (nic.ru)

12
Plutishe
На сайте с 06.03.2006
Offline
205
2551

Возникла потребность отказаться от нескольких 301 тарифов оплаченных на год, ответ на вопрос про возврат средств стал неожиданностью:

===============================================================================

Аннулирование услуги

Если срок действия услуги не завершен (услуга оплачена), eё аннулирование

производится по официальному письму от администратора. Денежные средства при

этом не возвращаются.

http://www.nic.ru/dns/service/termination/index.html

===============================================================================

С манибэком у руцентра беда :no:

Хостинг за РУБЛИ (http://yousite.ru/h) | VPS/VDS на платформе: XEN c администрированием (http://yousite.ru/v) | Регистрация доменов (http://yousite.ru/d)
L
На сайте с 23.09.2012
Offline
13
#1

Таких хостеров надо ддосить и заканчивать их существование. nqhost такой же, я там на 2 года решил оплатить и через пару месяцев отказался - так ничего не вернули и даже на счёт в их панели ничего не поступило. Просто предел наглости

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#2

Plutishe, в соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей, "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

В соответствии с п.40 Правил оказания телематических услуг связи, "Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.
Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств."

1. Напомните об этом сотрудникам РуЦентра.

2. Если не поможет, то сначала пишете им бумажное письмо со своими требованиями, с уведомлением.

3. Если опять не поможет, то далее жалобу в надзорный орган (rsoc.ru), прямо не выходя из дома.

По-скольку организация серьёзная, а не однодневка с серверами в хетзнере, должно хватить п.1

Lopas:
Таких хостеров надо ддосить и заканчивать их существование. nqhost такой же, я там на 2 года решил оплатить и через пару месяцев отказался - так ничего не вернули и даже на счёт в их панели ничего не поступило. Просто предел наглости

Угу... сразу на плаху, что уж там.

Лог в помощь!
Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
560
#3

umka прав...

Совесть нужно иметь.

Профессиональное администрирование серверов (https://systemintegra.ru). Круглосуточно. Отзывы (/ru/forum/834230) Лицензии (http://clck.ru/Qhf5) ISPManager,VDSManager,Billmanager e.t.c. по низким ценам.
AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#4

Plutishe, По моему вы с поддержкой просто не поняли друг друга. Ру центр возвращает деньги на баланс при отказе от хостинга, от куда их можно вывести на расчетный счет.

Plutishe
На сайте с 06.03.2006
Offline
205
#5

Попробую ещё раз написать с указанием на пункты. Спасибо.

L
На сайте с 23.09.2012
Offline
13
#6
'[umka:
;10988189']Plutishe, в соответствии со ст. 32 Закона О защите прав потребителей, "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."

В соответствии с п.40 Правил оказания телематических услуг связи, "Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.
Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю неиспользованный остаток средств."


1. Напомните об этом сотрудникам РуЦентра.
2. Если не поможет, то сначала пишете им бумажное письмо со своими требованиями, с уведомлением.
3. Если опять не поможет, то далее жалобу в надзорный орган (rsoc.ru), прямо не выходя из дома.

По-скольку организация серьёзная, а не однодневка с серверами в хетзнере, должно хватить п.1



Угу... сразу на плаху, что уж там.

Не знаете, есть ли похожие законы в законах Чехии? Я в интернете не могу нормальных законов чехии найти (даже на чешском).

SA
На сайте с 28.12.2011
Offline
24
#7

Заказывал ДНСки в этой компании, на след день оказались не нужны. Написал письмо, деньги на счет вернули в течении часа.

Lopas:
Таких хостеров надо ддосить и заканчивать их существование. nqhost такой же, я там на 2 года решил оплатить и через пару месяцев отказался - так ничего не вернули и даже на счёт в их панели ничего не поступило. Просто предел наглости

Что касается ддоса, то это статья.

ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#8
Lopas:
Не знаете, есть ли похожие законы в законах Чехии? Я в интернете не могу нормальных законов чехии найти (даже на чешском).

Думаю в Чехии как и далее по ЕС закон будет защищать то, что написано в договоре/оферте...

А вообще у всякой страны обычно есть сайт формата

нац_название_страны.зона_страны

Там вся информация.

С Уважением, ServerAstra.ru (https://serverastra.com) - VPS и выделенные сервера в Будапеште по выгодным ценам!
Plutishe
На сайте с 06.03.2006
Offline
205
#9

Пообщался с поддержкой, уточнили идентификаторы, хостинг оплачен до 27.05.2013.

А вот теперь ответ поддержки:

---

Данные услуги оказаны в закрытом периоде(в мае). К сожалению, отказ от услуг с

возвратом денежных средств невозможен.

---

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#10
Plutishe:
Пообщался с поддержкой, уточнили идентификаторы, хостинг оплачен до 27.05.2013.

А вот теперь ответ поддержки:

---
Данные услуги оказаны в закрытом периоде(в мае). К сожалению, отказ от услуг с
возвратом денежных средств невозможен.
---

Май 2013 года у них уже закрыт? Оригинально :)

Ну тогда переходите к плану Б. Пусть их тюкают связьнадзор и роспотребнадзор.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий