Moneyback и хостинг от RuCenter (nic.ru)

12
Plutishe
На сайте с 06.03.2006
Offline
205
#11
'[umka:
;10992398']Май 2013 года у них уже закрыт? Оригинально :)
Ну тогда переходите к плану Б. Пусть их тюкают связьнадзор и роспотребнадзор.

По плану Б, ответ:

---

На осовании п.7.7. Регламента оказания услуги хостинга:

В случае аннулирования услуги хостинга до окончания срока ее действия,

оплаченные Заказчиком за услугу денежные средства не возвращаются.

К сожалению, возврат денежных средств произвести не можем.

Можем пойти навречу, если услуга оказана в течение текущего месяца). А так как

услуга оказана в закрытом периоде, то возврат денежных средств

невозможен.(бухгалтерия закрыла период и вносить изменения не может).

---

Ждёмс мая 🍿

Хостинг за РУБЛИ (http://yousite.ru/h) | VPS/VDS на платформе: XEN c администрированием (http://yousite.ru/v) | Регистрация доменов (http://yousite.ru/d)
[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#12
Plutishe:
По плану Б, ответ:

---
На осовании п.7.7. Регламента оказания услуги хостинга:

В случае аннулирования услуги хостинга до окончания срока ее действия,
оплаченные Заказчиком за услугу денежные средства не возвращаются.

К сожалению, возврат денежных средств произвести не можем.
Можем пойти навречу, если услуга оказана в течение текущего месяца). А так как
услуга оказана в закрытом периоде, то возврат денежных средств
невозможен.(бухгалтерия закрыла период и вносить изменения не может).
---

Ждёмс мая 🍿

Напишите, напишите в "надзоры" :) Прямо с сайта отправьте обращение. Много усилий для этого не требуется.

Разумеется, за прошедшие месяцы оплату вам не вернут. Но т.к. услуга потребляется по мере предоставления, текущий и будущие месяцы у вас оплачены, и закрыты они быть не могут. Оплату за них вернуть должны.

Если они утверждают, что услуга хостинга "с мая 2012 по май 2013" была целиком и полностью потреблена в мае 2012, то это абсурд :)

Лог в помощь!
AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#13

что то их переглючило, раньше они как то лояльней к клиентам были

новые хозяева, новые правила:(

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#14
Разумеется, за прошедшие месяцы оплату вам не вернут. Но т.к. услуга потребляется по мере предоставления, текущий и будущие месяцы у вас оплачены, и закрыты они быть не могут. Оплату за них вернуть должны.
Если они утверждают, что услуга хостинга "с мая 2012 по май 2013" была целиком и полностью потреблена в мае 2012, то это абсурд

Ну, например, услуга регистрации домена с мая 2012 по май 2013 закрывается в мае 2012.

Отказаться и получить половину денег назад в ноябре никому не приходит в голову.

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#15
porutchik:
Ну, например, услуга регистрации домена с мая 2012 по май 2013 закрывается в мае 2012.
Отказаться и получить половину денег назад в ноябре никому не приходит в голову.

То услуга регистрации. Регистрация — операция единовременная. Домен зарегистрировали, всё, услуга оказана (и в договоре и в правилах регистрации, скорее всего, понятие "регистрации" расписано как приобретение права администрирования). А хостинг (ТУС) — это услуга, длящаяся во времени. В этом вся разница.

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#16
'[umka:
;10994936']То услуга регистрации. Регистрация — операция единовременная. Домен зарегистрировали, всё, услуга оказана (и в договоре и в правилах регистрации, скорее всего, понятие "регистрации" расписано как приобретение права администрирования). А хостинг (ТУС) — это услуга, длящаяся во времени. В этом вся разница.

Регистрация домена - это по сути размещение зоны domain.ru на корневых серверах на 1 ГОД. Так что она тоже "длящаяся во времени".

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#17
porutchik:
Регистрация домена - это по сути размещение зоны domain.ru на корневых серверах на 1 ГОД. Так что она тоже "длящаяся во времени".

По сути — да, а по правилам — это "внесение в Реестр сведений о доменном имени, его администраторе и иных сведений, установленных Правилами".

Как ни крути, телематические услуги связи не получится обыграть таким же образом :)

P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#18
'[umka:
;10995080']По сути — да, а по правилам — это "внесение в Реестр сведений о доменном имени, его администраторе и иных сведений, установленных Правилами".
Как ни крути, телематические услуги связи не получится обыграть таким же образом :)

Что мешает написать в своём договоре такие же "правила"? Это же не закон.

[umka]
На сайте с 25.05.2008
Offline
456
#19
porutchik:
Что мешает написать в своём договоре такие же "правила"? Это же не закон.

Мешает как раз то, что есть Закон О связи, и уже есть "Правила оказания телематических услуг связи" :) И написать в договоре другие правила нельзя.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий