- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Сразу хочу сказать, что я такие вещи предпочитаю не выносить на публику, но в данном случае глупый менеджемент park-web.ru просто не оставил мне выбора. Вот как все было.
Я достаточно давно пользовался услугами VDS от park-web.ru. 13 февраля пошел мощный DDOS, и я быстро убрал самые свежие домены с этого VDS, после чего атака прошла. Вадим Ханаев пообещал узнать, на что именно была совершена атака, но позабыл это сделать.
А в пятницу мне пришло письмо, в котором сообщалось, что VPS будет удален в течении 12 часов. Ни о какой ссылке на скачивание бекапа образа или упоминании средств там и не пахло. Все было очень сухо, официально и без подписи. Мол, был DDOS и мы решили вас удалить. Письмо это я получил только сегодня. Мой аккаунт в биллинге удален и по этому пришлось писать сюда.
Хуже отношения я не встречал. Да, удаление VDS без бекапа делают и зарубежные хостеры. Но при этом они возвращают весь аванс и полный платеж за последний месяц. Да, наши хостеры тоже не держат DDOS на VPS, но предупреждают о том, что при следующей атаке они удалят VPS. Понимаю, и приму все меры, чтоб исключить.
Но вот такое отношение - когда сначала тебе обращаются по имени, участливо выясняют проблему, а потом молча удаляют аккаунт в пятницу вечером, не позвонив или не прислав смски - это верх подлости. Даже с копеечным виртуальным школохостингом и то держат бекап 24 часа, а не 12.
На счету хостера оставалось около 600 рублей. Я стараюсь платить авансом, чтоб не получилось так, что сайты случайно отключили. Но потерянная информация и простой стоят мне намного дороже.
Andreyka, Я бы на твоем месте в официальной теме отписался, так лучше, а эта тема всё равно уплывет и все забудут. А так он тебя еще долго не забудет :)
Ситуация конечно хуже не придумаешь, особенно если если к себе бекапы давно не делал, можно потерять кучу стоящего хороших денег контента (а если он еще и продвигался, то + деньги за продвижение)
По поводу park-web.ru - свинство конечно капитальное, так поступать с клиентами последнее дело, клиент должен иметь возможность забрать свой сайт, но к сожалению если эти моменты никак не закреплены в договоре, то сделать с ними что-то будет очень трудно.
На хостобзор обязательно форвардните, и в отзывы: http://hostobzor.ru/opinion/op.php?pid=918
Здравствуйте, Андрей.
1. Ваш VPS заблокирован, а не удален.
2. Вы не ответили нам в обозначенные 12 часов с момента написания запроса к вам, которые были вам даны на решение вопроса.
3. Деньги ваши лежат на балансе, вы в личный кабинет заходили, смотрели их ни куда не украли?
4. Бэкапы все на месте, как и положено.
5. Прошло времени больше 12 часов, но от вас до сих пор нет ответа.
6. Вы даже не пробовали обратиться к нам, а сразу побежали на форум поливать грязью, так что все что написано вами это лож.
Ведете себя как школьник, а не взрослый человек.
Вы свою заработанную репутацию на форуме потеряли одним постом.
Жду от вас извинений в нашем топике.
Форум творит чудеса.
После написания этой темы я смог обратно попасть в биллинг. Спасибо большое, что не удалили мой аккаунт!
Теперь осталось уладить 2 оставшиеся проблемы:
1) Дать мне ссылку на бекап образа/архива. Ее нет нигде.
2) Вернуть остаток средств. А там даже больше, чем ожидалось - 1400 рублей.
Теперь касательно лжи. В чем же я солгал?
Мне был звонок/СМС?
Мне дали ссылку на бекап?
Мне вернули деньги?
Жду от вас извинений в нашем топике.
Иначе удалите VPS? А Вы шантажист, однако ;)
Мдя, на кого наехать то решили, на самого Андрейку :)
Бывает же :D
Андрей, а у вас бекапа не было ?:)
По поводу возврата средств - само собой лажают они ))) дос не дос. какая разница, бабло надо возвращать.
Андрей, а у вас бекапа не было ?:)
Есть, но не самый актуальный. Меня больше всего убил даже не то, что там деньги не вернули или бекап не дали, а внезапная смена отношения.
Как из ушата окатили.
Андрей, а у вас бекапа не было ?:)
Скорее всего был, но старый, лично я с VDS далеко не каждый день бекапы к себе делаю, а контент добавляется ежедневно, причем в значительных объемах
Есть, но не самый актуальный. Меня больше всего убил даже не то, что там деньги не вернули или бекап не дали, а внезапная смена отношения.
Как из ушата окатили.
Сперва вы были в массе клиентов которые ничего не спрашивали )))) и ддосов на которых не было, потом вы стали зладеем ))) которого ддосят и вы приносите компании не прибыль , а убыль :D :D :D Вот и началось :D