Очень недоволен хостингом ukraine.com.ua

В назначении платежа не обязательно указывается конкретная услуга. Вполне достаточно, что указыается номер счёта, а далее средства зачисляются на ваш баланс и расходуются на различные услуги по вашему усмотрению.

Расторгнуть договор можно просто перестав платить :)

Если платёж был проведён через бухгалтерию, то для возврата от вас нужно заявление, чтобы налоговая потом не докопалась.

А абонентские ящики — вполне обычное явление. :)

Очень сомневаюсь, что у них поддержка осуществляется по средствами "чата". Как правило, чат просто для поверхностной консультации.

Это прямое нарушение финансовой дисциплины. Плательщик должен оплачивать конкретную услугу. Иначе: "А мы вам не обещали хостинг". Просто деньги взяли ;)

Деньги вперед заплачены. И именно за "хостинг", а не вообще или "за бублики )

Это - факт. Но уведомлять о предстоящем прекращении - надо оперативно. И знать что уведомемил. Прекратить интернент услуги бумажной перепиской - не есть хорошо. Долго. Не факт что отреагируют .

А вы пробовали заказное письмо отправить на абонентский ящик? ;)

---------- Добавлено в 13:50 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:43 ----------

Так это же не я для них придумал )

У них на сайте висит: "Спроси сейчас". Скрин прилагаю.

Спросил три раза... Только потратил на них время...

Пришел к выводу: отвратительный сервис ukraine.com.ua

Неправ? )

Подтверждаю - хостинг "школьный". Пытался там похостится чуть больше года назад. Неделю работало, потом отказ по тайм-ауту. Поддержка в течении нескольких суток не отреагировала вообще никак. Подозреваю, что суппорта там вообще нет. Благо, вешал там просто заглушку для теста.

То, что исполнитель "обещает" заказчику, прописано в договоре.

В инвойсе может быть 10-20 различных наименований, и указывать их все в назначении платежа ни один человек в здравом уме не станет :)

Если у вас есть счёт с перечнем товаров/услуг и документ, подтверждающий оплату счёта с этим номером, этого вполне достаточно.

Да, отправлял и не раз, отлично доходит.

Абонентские ящики по функционалу ни чем не отличаются от обычных.

Вот я и говорю: счет явно жуликоватый - в нем нет вообще поля с перечнем товаров/услуг.

---------- Добавлено в 16:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:01 ----------

А деньги вернули или "пишите письма"? )))

Нормальный хостинг. Давно пользуюсь. Т/п у них в 2 этапа - сначала информационный саппорт, потом сами админы. Лучше сразу писать в тикеты.

На а/я нормально ходят заказные письма и приходят назад корешки.

что касается счёта - я лично полностью согласен с [umka]. тем более, на сколько мне известно, в Украине в законодательстве, такого понятия как "ХОСТИНГ" не существует.

т.е. упоминание в назначении платежа данной услуги вам никакого преимущества не дало бы.

что касается самого хостинга, я не могу судить о его качестве и об их поддержке, но собственно ручно не одного и даже не десяток клиентов перетаскивал к себе, т.к. их выгоняли за излишнюю нагрузку с тарифов вирт. хостинга на впс, когда можно было поступить иначе.

По опыту работы с ними, отношение к нагрузке вполне лояльное.

Конечно, если клиенты свой жумлой загрузили проц на 15% в течение нескольких дней - понятно, что попрут. Но при таком раскладе, ИМХО, поможет только впс или грамотная настройка кеширования в самой цмс.

я опять же повторюсь, что ничего плохого/хорошего сказать не могу. всё что знал/видел/щупал - сказал.

движки действительно были не оптимизированные, но и их оптимизация до приемлемого уровня не была трудной задачей. но это тема другого разговора